Tranquilidade
Contactos

Surgida em 2024, a Generali Tranquilidade é resultado da aquisição, em 2020, da Seguradoras Unidas, uma das maiores companhia de seguros nacionais (Tranquilidade, Açoreana e Logo), com uma história que remota ao último quarto do século XIX, pelo grupo italiano Generali, um dos maiores nomes globais do setor, em atividade desde 1831.

A Tranquilidade Seguros oferece uma vasta gama de seguros de vida e não vida, com propostas para particulares e empresas em praticamente todos os segmentos do mercado: responsabilidade civil, poupança e investimento, automóvel, casa, férias, animais, saúde e vida.

A Generali marca presença em 50 países, sobretudo da Europa. Os números apresentados impressionam: mais de 60 milhões de clientes e 70 mil colaboradores, com uma receita global de quase 70 mil milhões de euros em 2019.

Também em Portugal a Tranquilidade é um nome maior do seu setor, com mais de 2500 pontos de venda e 2 milhões de clientes que a tornam no segundo maior operador de seguros não vida nacional, atrás apenas da Fidelidade e à frente de gigantes globais como a Allianz e a Zurich.

Tranquilidade Sinistros contactos

Para entrar em contacto com a equipe de apoio ao cliente da Seguros Tranquilidade por telefone, ligue para o seguinte número de telefone: 211 520 310, o horário de atendimento é das 08h30 às 20h00 em dias úteis.

O cliente pode entrar em contacto com Seguros Tranquilidade por fax: 21 358 42 31.

Em alternativa, o cliente Generali Tranquilidade pode entrar em contacto com a companhia mediante envio de carta para a sua sede: Av. da Liberdade, nº 242, 1250-149 Lisboa ou via email, para clientes@tranquilidade.pt.

Tranquilidade Seguros Telefone

Seguem-se as linhas telefónicas de apoio disponíveis:

_{Linha de atenção ao cliente}

Linha de atenção ao cliente: +351 211 520 310, atende nos dias úteis, das 09:00 às 19:00

_{Serviços Centrais Telefone}

Serviços Centrais: +351 211 520 310, disponível todos os dias úteis, das 09:00 às 19:00

_{Tranquilidade Assistência em viagem contacto}

Assistência em viagem: +351 213 863 322. Funciona todos os dias, 24 horas por dia. Complementada pelo email assistencia24h@eap.pt

_{Linha de apoio a clientes de seguros de saúde}

Linha de apoio a clientes de seguros de saúde: +351 210 127 228. O serviço de emergência funciona todos os dias, 24 horas por dia. O serviço ao cliente funciona nos dias úteis, entre as 08:30 e as 18:30.

_{Tranquilidade Seguro Automóvel contactos}

Linha de assistência ao lar: +351 217 252 328. Para apoio ao domicílio, atende das 09:00 às 19:00, apenas em dias úteis.

_{Recursos Humanos Telefone}

Recursos humanos: +351 213 503 577. Para funcionários da companhia, disponível nos dias úteis, das 09:00 às 19:00.

_WhatsApp

É ainda possível recorrer ao formulário disponibilizado na área de contactos do site, facilmente acessível através do rodapé, ao nº do WhatsApp 917 775 432 e ainda à aplicação Generali Tranquilidade para dispositivos móveis que, entre outras funcionalidades, permite participar sinistros e pedir assistência ao domicílio e em viagem sem ter de telefonar, assim como acompanhar o percurso do reboque em direto.

Envie um e-mail

Se preferir, pode ainda solicitar um contacto por parte do serviço de apoio a clientes Tranquilidade a partir do formulário existente no site da empresa na internet ou enviar email para o endereço clientes@tranquilidade.pt.

Tranquilidade Seguros: Oferta

Esta oferta pode ser consultada em primeira mão no site da Generali Tranquilidade, que apresenta um mar de informação e toda uma série de serviços online, tudo isto estruturado em torno de 3 grandes áreas:

• institucional
• para particulares
• para empresas.

Entre outras valências, o site permite aceder a documentação, participar sinistros, simular condições, gerir vários aspetos da relação comercial cliente-empresa, esclarecer dúvidas e comunicar com a Generali Tranquilidade.

Neste último ponto, o site permite desde encontrar pontos de contacto físicos a utilizar canais de whistleblowing e participação de situações de fraude.