O Aliexpress Portugal foi lançado no ano de 2010 é um mercado de alcance global orientado para os consumidores em todo mundo.
A plataforma permite que os consumidores de todo mundo comprem diretamente dos grossistas e fabricantes na China, e tenham acesso a uma grande variedade de produtos.
Aliexpress Apoio ao Cliente
A Aliexpress é uma companhia de venda online, sendo uma das maiores do ramo. A melhor maneira de entrar em contato com a equipe responsável pelo serviço de atendimento ao cliente da empresa Aliexpress, é pelo chat disponível no site oficial da Aliexpress.
Para conseguir a atenção da equipe responsável pelo serviço de apoio ao cliente pelo chat, você terá que acessar o site oficial da Aliexpress, feito isso, você deverá clicar em "Serviço de Apoio ao Consumidor", feito isso você irá para uma pagina com uma resposta genérica, ainda assim, nesta pagina você encontrará uma opção para conversar com a equipe de apoio ao cliente da Aliexpress de Portugal.
A Aliexpress Portugal é uma empresa de vendas online que vende diversos produtos, para entrar em contato com o serviço de atenção Aliexpress Portugal você pode escolher entre dois meios, o primeiro é através das redes sociais oficiais da empresa Aliexpress, são elas: Facebook, a segunda maneira de entrar em contato com a equipe de apoio ao cliente da empresa Aliexpress é através do chat disponível no site oficial da empresa.
Uma vez nessa pagina basta colocar sua dúvida em uma das publicações, esta não é a forma convencional de entrar em contato com a equipe de atendimento da Aliexpress, por isso não há garantias de que você será atendido.
Apesar de haver um número de telefone Aliexpress disponível para conseguir a atenção da equipe de apoio ao cliente da empresa Aliexpress, você pode tentar entrar em contato por uma maneira não convencional, acessando a pagina oficial da Aliexpress no Facebook e deixando sua dúvida em uma das publicações. Estes são os contactos disponíveis para você falar com a equipe de apoio ao cliente ou de serviço de atendimento ao cliente da Aliexpress de Portugal.
O Seviço de atençäo ao cliente da Aliexpress Portugal e o mais rapido, contamos com um telefone de contato que você pode ligar de segunda a domingo às 24 horas do dia. Caso o cliente näo consiga resolver suas dúvidas na pagina Web, oferecemos um número de telefone Aliexpress Portugal pra falar com um atendente que pode te ajudar em qualquer dúvida.
Aliexpress Centro de Assistência
O AliExpress consiste numa plataforma de comércio online com muitos milhares de vendedores. Isto faz com que, pelo menos numa fase inicial, qualquer contacto relacionado com um produto adquirido ou que se tencione adquirir através de uma loja do AliExpress deva ser feito diretamente com o vendedor titular dessa mesma loja. Estes contactos estão sempre disponíveis em cada uma das lojas em questão, sendo sempre possível enviar mensagem através do sistema interno do AliExpress ou, por vezes, utilizar contactos alternativos, que poderão variar.
Para utilizar o AliExpress, é necessário, antes de tudo o mais, efetuar registo na plataforma, o que é feito no site do AliExpress na internet. Trata-se de um portal baseado na China, pertencente ao Alibaba Group Holding Limited, com sede no No. 969 West Wen Yi Road, Yu Hang District, Hangzhou 311121, China.
O telefone geral (corporativo) é +86 571 8502 2088 e o fax, +86 571 8526 9066. A representação europeia do Alibaba Group para a Espanha, Portugal, Grécia e Itália situa-se neste último país, com sede em Corso Europa, 13, 20122 Milão. Estes são, no entanto, contactos corporativos, que dificilmente poderão ajudar (ou fazê-lo diretamente e em tempo útil) em questões relacionadas com a utilização corrente do site.
Uma vez que o AliExpress não tem representação física em Portugal, também não possui, por conseguinte, qualquer linha ou serviço de apoio a clientes baseado em Portugal (aliás, à data, não possuem qualquer linha telefónica de apoio, seja em parte do mundo for).
Os contactos com os serviços de apoio do AliExpress são, por norma, efetuados a partir da página de apoio a clientes que integra o site, acessível logo a partir da página de entrada do mesmo, que inclui secções de perguntas frequentes, formulários de contacto e um chat de suporte em tempo real. Apesar de a generalidade da plataforma de compras do site estar disponível em português, é necessário ter em consideração que a central de atendimento do AliExpress comunica (para além de em chinês), em inglês, russo e espanhol.
Existem outros contactos específicos para situações excecionais. Assim, em caso de suspeita de fraude, para além da via supra, é possível contactar o AliExpress através do email tradesecurity@aliexpress.com (nos idiomas antes indicados, preferencialmente) e, em caso de suspeita de violação de propriedade intelectual, a "Alibaba group IP Protection Platform", acessível tanto a partir do site do AliExpress como do Alibaba Group.