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Aliexpress Portugal
Contactos

Como entrar em contacto com Aliexpress Portugal?

Linha de Apoio
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O Aliexpress Portugal foi lançado no ano de 2010 é um mercado de alcance global orientado para os consumidores em todo mundo.

A plataforma permite que os consumidores de todo mundo comprem diretamente dos grossistas e fabricantes na China, e tenham acesso a uma grande variedade de produtos.

 

Aliexpress Apoio ao Cliente

A Aliexpress é uma companhia de venda online, sendo uma das maiores do ramo. A melhor maneira de entrar em contato com a equipe responsável pelo serviço de atendimento ao cliente da empresa Aliexpress, é pelo chat disponível no site oficial da Aliexpress.

Para conseguir a atenção da equipe responsável pelo serviço de apoio ao cliente pelo chat, você terá que acessar o site oficial da Aliexpress, feito isso, você deverá clicar em "Serviço de Apoio ao Consumidor", feito isso você irá para uma pagina com uma resposta genérica, ainda assim, nesta pagina você encontrará uma opção para conversar com a equipe de apoio ao cliente da Aliexpress de Portugal.

linha apoio Aliexpress portugal

A Aliexpress Portugal é uma empresa de vendas online que vende diversos produtos, para entrar em contato com o serviço de atenção Aliexpress Portugal você pode escolher entre dois meios, o primeiro é através das redes sociais oficiais da empresa Aliexpress, são elas: Facebook, a segunda maneira de entrar em contato com a equipe de apoio ao cliente da empresa Aliexpress é através do chat disponível no site oficial da empresa.

Uma vez nessa pagina basta colocar sua dúvida em uma das publicações, esta não é a forma convencional de entrar em contato com a equipe de atendimento da Aliexpress, por isso não há garantias de que você será atendido.

Apesar de haver um número de telefone Aliexpress disponível para conseguir a atenção da equipe de apoio ao cliente da empresa Aliexpress, você pode tentar entrar em contato por uma maneira não convencional, acessando a pagina oficial da Aliexpress no Facebook e deixando sua dúvida em uma das publicações. Estes são os contactos disponíveis para você falar com a equipe de apoio ao cliente ou de serviço de atendimento ao cliente da Aliexpress de Portugal.

O Seviço de atençäo ao cliente da Aliexpress Portugal e o mais rapido, contamos com um telefone de contato que você pode ligar de segunda a domingo às 24 horas do dia. Caso o cliente näo consiga resolver suas dúvidas na pagina Web, oferecemos um número de telefone Aliexpress Portugal pra falar com um atendente que pode te ajudar em qualquer dúvida.

 

Aliexpress Centro de Assistência

O AliExpress consiste numa plataforma de comércio online com muitos milhares de vendedores. Isto faz com que, pelo menos numa fase inicial, qualquer contacto relacionado com um produto adquirido ou que se tencione adquirir através de uma loja do AliExpress deva ser feito diretamente com o vendedor titular dessa mesma loja. Estes contactos estão sempre disponíveis em cada uma das lojas em questão, sendo sempre possível enviar mensagem através do sistema interno do AliExpress ou, por vezes, utilizar contactos alternativos, que poderão variar.

Para utilizar o AliExpress, é necessário, antes de tudo o mais, efetuar registo na plataforma, o que é feito no site do AliExpress na internet. Trata-se de um portal baseado na China, pertencente ao Alibaba Group Holding Limited, com sede no No. 969 West Wen Yi Road, Yu Hang District, Hangzhou 311121, China.

O telefone geral (corporativo) é +86 571 8502 2088 e o fax, +86 571 8526 9066. A representação europeia do Alibaba Group para a Espanha, Portugal, Grécia e Itália situa-se neste último país, com sede em Corso Europa, 13, 20122 Milão. Estes são, no entanto, contactos corporativos, que dificilmente poderão ajudar (ou fazê-lo diretamente e em tempo útil) em questões relacionadas com a utilização corrente do site.

Ligar Aliexpress

Uma vez que o AliExpress não tem representação física em Portugal, também não possui, por conseguinte, qualquer linha ou serviço de apoio a clientes baseado em Portugal (aliás, à data, não possuem qualquer linha telefónica de apoio, seja em parte do mundo for).

Os contactos com os serviços de apoio do AliExpress são, por norma, efetuados a partir da página de apoio a clientes que integra o site, acessível logo a partir da página de entrada do mesmo, que inclui secções de perguntas frequentes, formulários de contacto e um chat de suporte em tempo real. Apesar de a generalidade da plataforma de compras do site estar disponível em português, é necessário ter em consideração que a central de atendimento do AliExpress comunica (para além de em chinês), em inglês, russo e espanhol.

Existem outros contactos específicos para situações excecionais. Assim, em caso de suspeita de fraude, para além da via supra, é possível contactar o AliExpress através do email tradesecurity@aliexpress.com (nos idiomas antes indicados, preferencialmente) e, em caso de suspeita de violação de propriedade intelectual, a "Alibaba group IP Protection Platform", acessível tanto a partir do site do AliExpress como do Alibaba Group.

Datos empresa

Comentários
No meu caso trata-se que fiz uma encomenda ao qual eu paguei, quando depois de a pagar sou notificado a dizer que já não havia aquele produto. Com isto cancelei e pedi o reembolso ao qual eles disseram que demoraria entre 7 a 10 dias úteis no entanto isto já se alastra á relativamente 1mês. Esta situação já está a tomar um rumo indesejado, ao qual terei de fazer uma queixa crime
A minha encomenda chegou a Lisboa no dia 1 de março. Hoje são 8 e continua lá. A minha morada é Barcelos e funcionou para outra compra. Estou a estranhar a encomenda não ter saído dos CTT de Lisboa. Nos ctt de Barcelos dizem que está nos ctt de Lisboa. Lisboa é a 400 kms da minha morada. O vendedor diz me para ir levantar a encomenda aos correios... podem me ajudar?
Fiz uma encomenda em março não sei nada dela,o site não diz nada só dá erro ao introduzir a ref. Presumo que foi uma vigarice,pois já enviei e-mails e ninguém responde a.nada
Bom dia tenho duas encomendas que deviam ter chegado no principio deste mês ainda nada . Como saber alguma coisa
Quero entrar no whatsapp da loja
Esta plataforma de vendas como outra qualquer não são fiáveis de todo. E o maior problema é quando precisamos de fazer qualquer reclamação ninguém responde, não entregam os pedidos dão os mesmos como fechados, e mesmo abrindo uma disputa não existe qualquer resposta já me aconteceu várias vezes. Nem respostas nem retorno dos valores pagos.
Efetuei um pedido no Aliexpress paguei via boleto e quando estava verificando meus pedidos apaguei sem querer o pedido, então eu tenho um saldo de 101,26 (cento e um reias e vinte e seis centavos) pra compras no valor mas não consigo usar o saldo, solicitei outro pedido e estão me cobrando pagamento resolvam isso porque eu ainda estou querendo o reembolso no pedido não quero o dinheiro quero o pedido pago pq eu já paguei
A minha encomenda aparece como entregue mas não recebi nada.
Comprei uma peruca no primeiro dia já estava a cair o cabelo passado 25 dias com água ele cola ja nem tem cause cabelo ..foram 125 euros n é brincadeira quero a troca
Bom dia comprei um produto que chegou e não me fizeram a devolução do dinheiro como posso entrar em contacto com alguém?
Bom dia comprei vários produtos, e não recebi nada onde confirmava a compra do produto nem o pedido da morada
Porquê que já não dá para pagar por outros meios além do Alipay???
Boa tarde tinha uma encomenda para receber no dia 25julho por engano apagei a pasta agora n sei nada da encomenda instalei novamente agora n aparece nada... Como faco podem me ajudar
Boas aparece ultimamente a confirmar como recebi as encomendas... Dizem que foi entregue.. E não recebi nada... Já lá vão 4 encomendas... Nota.. E a morada está certa
Boa tarde, Mas será assim tão dificil encontrar o numero para ligar para obter esclarecimentos sobre uma encomenda. Por amor de deuz....
Boa tarde Mandei vir uns telemóveis porque aqui e ainda não vieram era para saber o que se passava
Mandei vir umas ponteiras para o carro no dia14 e não veio não sei o que se passa
Tenho várias encomendas que mandei vir e que seriam ofertas para o natal já passa2 meses eram smartwatchs ,áneis gorros quero saber como vão fazer ou mandamos produtos ou reembolso obrigada
Fiz uma compra de 20m de tira de leds deixaram de funcionar agradecia informação como resolver Jose Teles
Bom dia fiz dois pedidos, paguei e mais tarde o vendedor mandou msg que não tinha abri disputa foi aceite e até hoje ainda não recebi reembolso que fazer?
Fiz uma compra de uns fones no dia 19 de maio de 2022 e hoje, dia 11 de agosto de 2022 ainda não recebi nada. Tentaram contactar-me no dia 6 de junho mas não pude atender porque estava com outra chamada. O que é certo é que até ao momento não recebi a minha encomenda. Como resolver esta questão?
Recebi 12 peças da encomenda que fiz,quando deviam ser 24 o que hei-de fazer?
Sou membro de ouro quase platina e nunca obtive descontos de membro como faço?
se podia mandar o vosso contacto
Comprei à Aliexpress 2 peluches elefantes que falam e abanam as orelhas um trás a tampa das pilhas outro não se me pudessem enviar eu agradecia pois senão as pilhas.caem
Fiz a compra de 3 box em uma loja, uma veio estragada e as outras duas não correspondem ao anúncio, dizem ser 5 g mas só conectam na rede 2.4 péssima qualidade dizem ser 8gb 128gb mas trava mais que tudo péssima qualidade, solicitei devolução e reembolso, o vendedor disse que não posso devolver e nem receberei reembolso.
Pois já estou a ver que não é boa ideia comprar aí! Será que eles vêem essas reclamações para melhorarem? Quero comprar um produto e não sei bem como fazer
Nao entendo como fazer quanto à o bónus a que tenho direito . Tanto dizem que vai expirar como que vou receber . Continuo à aguardar uma explicação
Tenho umas mercadorias que esta atrazada, no site dis esta no centro de distribuição local em seixal por despachos aduaneiros mal sucedido por varios dias,mas ate agora nao saio de la alguem sabe me disser oque eu devo fazer nessa situação.
Com um artigo que devia trazer o carregador, sem o carregador especifico do artigo não consigo carregar o mesmo. fizeram um refund a minha revelia de um quinto do preço do produto agora tenho um tijolo em cima da minha mesa Aliexpress no seu melhor
Não recebi a minha encomenda com posso contactar obrigado
Fiz a devolução encerraram a compra e não fizeram a devolução!
Pedidos que supostamente seriam entregue a 6 de Agosto ainda não chegaram
Comprei 3 robots Xiaomi, quando os recebi de Xiaomi não tinham nada era uma marca branca e trabalhavam mal. Reclamei e Aliexpress disse para devolver os produtos que eles reembolsavam assim como as despesas de envio (€18,85x3) Mandei os papéis todos na aplicação como pediam. Quero saber quando recebo o envio do frete reembolso, impossível pois no site a compra está fechada, já enviei por chat ninguém me responde e é impossível de entrar em contacto
Comprei um LED para um telemóvel e veio danificado. Fiz os passos todos para a devolução. Quando me restuituem a verba?
fiz uma encomenda de iphone e caixa so tinha um tapete
Fiz uma compra no site do Aliexpress a bota veio no tamanho errado e não estou conseguindo falar com o fornecedor. Alguém pode me ajudar ???
Fiz uma encomenda a 20 de Novembro, até hoje não chegou (22 de janeiro). Não há um telefone para reclamar?
Recebi 1encomenda mas na altura ouve engano e foi pago 2 vezes o qual recebi 1 pessa que eu precisava agradeco o favor de devolverem a diferença obrigado