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Sending Portugal contacto telefónico

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A Sending é uma empresa prestadora de serviços de logística em Espanha e Portugal, especializada em transporte urgente.

Fundada em 2009, a Sending conta com mais de 130 delegações na Península Ibérica, a que se junta uma frota de mais de 1500 veículos.

Apoio ao Cliente

Bem consolidada no nosso país vizinho, a Sending começa também a marcar uma presença cada vez mais relevante no competitivo mercado português, que cresceu 11% em 2022 face ao ano anterior, apesar do final da pandemia e do aumento das despesas operacionais, especialmente sobretudo às subidas de preço dos combustíveis.

Apesar da forte concorrência por parte de empresas com um enorme historial, como os CTT, com a sua marca CTT Expresso, gigantes internacionais como a DHL, a DPD, a UPS e a MRW, e outras transportadoras de enfoque ibérico/nacional, como a Via Directa, a Envialia e a Vasp, a Sending tem conseguido crescer ao longo dos anos, inclusive acima da média do mercado. A título de exemplo, refira-se que a empresa prevê faturar cerca de 86 milhões de euros no final de 2023, um valor 22% acima dos resultados obtidos no ano transato.

A juntar a isto, a Sending tem conseguido conquistar algumas distinções notáveis em matéria de inovação e qualidade do serviço, como já ter sido eleita a melhor solução para ecommerce pela Câmara de Comércio de Espanha e, mais recentemente, o Prémio Forbes de Sustentabilidade 2023.

É importante salientar que, embora a Sending opere em território português, incluindo no arquipélago dos Açores, ainda não possui uma sucursal estabelecida no nosso país. Assim, o destinatário de qualquer comunicação postal direcionada à empresa terá de ser a sua sede global: Av. Suiza, 26, Coslada, 28821 Madrid, Espanha.

 

Ligue para o número de telefone

Da mesma forma, a Sending também ainda não oferece uma linha telefónica de apoio ao cliente para Portugal, embora indique que a sua linha de apoio geral, espanhola, acessível através do número de telefone +34 902 250 254, presta atendimento multilingue.

 

Contactar através do email

Isto faz com que as alternativas de contacto de mais fácil acesso ao consumidor português sejam os endereços de correio eletrónico info@sending.es e sending@sending.es e o formulário de contacto disponibilizado no site, acessível através da ligação "Pretende conhecer-nos?" no canto superior direito da página principal.

 

Sending: reclamação

Em caso de reclamação, existe ainda a possibilidade de tentar agilizar o contacto com a empresa através do Portal da Queixa, da plataforma de reclamações da DECO e do Trustpilot.

É de notar que, no presente, a classificação média da Sending nestas plataformas, que medem a satisfação dos clientes, é baixa, e que a dificuldade de entrar em contacto com os serviços de apoio em caso de dificuldades na entrega é um dos principais, se não o principal motivo de insatisfação.

Em termos de presença nas redes sociais, embora existam várias páginas dedicadas à marca, por exemplo, no Facebook, não se tratam de presenças oficiais nem aparentam possuir grande relevância informativa ou em matéria de comunicação com a marca.

A presença oficial mais relevante da Sending neste contexto será o seu canal do Youtube @sendingtransporteylogistica.

Datos empresa

Comentários
Boa noite fiz uma encomenda a herbalife vocês ficaram de me entregar hoje a minha encomenda agora recebi um email a dizer que a direção está errada o que não é verdade acontece que amanhã à noite vou de viagem para o estrangeiro onde abito atualmente e preciso das minhas coisas
Por favor , ainda não recebi a minha encomenda e parece que a tentaram entregar. Obrigada
Bom dia, espero uma encomenda dos Países Baixos que terá chegado às vossas instalações no dia 19 e ainda não foi entregue. Podem dizer-me quando pensam entregá-la?
Boa tarde ..Queria perguntar por favor como amanhã é feriado em Portugal se ainda vão fazer entrega das minhas encomendas hoje e é até que horário entregam por favor.
Fiz uma encomenda á Salontotal , para dar no Dia da Mãe. Ainda não recebi a encomenda. já enviei e-mail a pedir explicação. Agradecia resposta . obrigado
já devia ter recebido a minha encomenda ontem e ainda nem sequer está em distribuição, quando é que fazem a entrega?
Recebi uma notificação informando que a entrega não pôde ser efetuada devido a um endereço incorreto. No entanto, confirmei que o endereço fornecido está correto e é utilizado regularmente para outras entregas sem problemas. Solicitação: Peço que revejam o endereço informado e providenciem a entrega da encomenda o mais breve possível
Encomenda ontem dia 11.06.2024 encomenda andou em distribuição mas não foi entregue, ser que vai ser hoje? Existe algum ponto de recolha onde eu posso ir buscar em caso de não ser possível fazerem a entrega durante uma parte do dia, por eu não estar em casa?
A minha encomenda da Herbalife foi para distribuição no dia 12 de Junho de 2024 . Não recebi qualquer telefonema nem email e até hoje dia 18 de Junho 2024 ainda nada tenho informação da minha encomenda bem onde é o ponto de distribuição. E ao procurar pela encomenda no site diz não haver informações sobre a encomenda.
Recebi email a indicar entrega dia 10/7, dia 11/7 indicação de que chegou ao centro operacional de Aveiro (zona de entrega, às 6:35). Hoje dia 16/7 não tenho encomenda, não há qualquer alteração do estado da encomenda. Terei de me ausentar, fiz a encomenda com tempo para a receber antes da minha ausência e até porque necessito dos produtos encomendados, reportei à loja onde fiz a encomenda (que diz que já reportou à transportadora) e por email à transportadora (não disponibilizam contacto telefónico) sem qualquer resposta e sem encomenda.
Devia ter recebido uma encomenda ontem, mas recebi uma mensagem a informar que a morada estava errada, o que não é verdade. Preciso da encomenda ainda hoje, pois vou viajar.
Boa tarde No vosso site aparece a minha encomenda dada como entregue e a encomenda nunca foi entregue na minha casa. Pelos comentários anteriores, estou a ver que o vosso serviço de entregas tem muitas lacunas e quem está a sair prejudicado somos nós... Gostava de ver o meu problema resolvido mas estou a ver que vai ser uma "batalha" perdida.
A minha encomenda da Samsung deveria chegar hoje e vi pelo tracking que a morada está errada. Liguei em Espanha ninguém atende e nem ym SMS me enviaram.