A UPS Portugal é uma empresa de logística, bastante reconhecida e respeitada, com atuação no cenário internacional.
Para receber atenção da equipe de apoio ao cliente da empresa UPS, você pode ir diretamente aos endereços da empresa ou usar os vários números de telefone UPS.
A UPS Portugal foi criada no ano de 1907, como uma empresa de mensageria, e é a maior empresa de distribuiçäo de pacotes do mundo e é lider na prestaçäo mundial de serviços especializados de logistica e transporte.
UPS Contactos de Apoio ao Cliente
O site da UPS na internet inclui toda uma secção dedicada as clientes e utilizadores dos serviços da empresa em Portugal. Este, para além de informação útil sobre a empresa e seus produtos, funcionamento dos serviços, preços e um centro de ajuda pesquisável, com secções de ajuda e resposta a perguntas frequentes, entre outras, conta com três funcionalidades de grande conveniência:
- um localizador de pontos de envio/recolha com função de pesquisa por nome da localidade e por geolocalização.
- uma área interactiva de seguimento de envios, que também oferece a possibilidade de efetuar alterações aos dados da entrega, e uma área reservada a clientes, onde é possível efetuar a gestão de envios sem necessidade de contacto com a equipa de suporte.
Para uma resposta personalizada a qualquer pedido de informação, reclamação ou sugestão de caracter não técnico, ou sja, relacionada com envios, faturação, relações cmerciais, etc., é possível contactar diretamente a equipa de suporte da UPS Portugal através do:
- formulário existente para o efeito no site.
- endereço de correio eletrónico ptcsc@ups.com.
- Linha de apoio 219 407 000, número do fax 219 407 040.
- por carta enviada A/C de UPS of Portugal, para a Rua Francisco Sousa Tavares.
No sentido de obter assistência relacionada com a instalação, atualização ou utilização de tecnologia, a UPS tem ao dispor dos seus clientes e associados os números 219 407 061 ou número gratuito 800 783 458.
UPS Portugal Telefone
Em caso de dúvida ou insatisfação com qualquer serviço da UPS, são várias as formas de entra em contacto com a empresa.
Uma primeira abordagem poderá passar por falar com a linha de assistência ao cliente UPS, disponível através dos números gratuitos 800 208 470 (área comercial e de faturação) ou 800 783 458 (apoio técnico). Para contactar este serviço, estando fora de Portugal, o número a marcar é o +351 219 407 000.
UPS Apoio ao Cliente
Para receber suporte em questões relacionadas a facturação ligue para o seguinte número de telefone, o horário de funcionamento do serviço de atendimento ao cliente não está disponível, por isso, é melhor realizar a ligação no horário comercial em dias úteis. Se você precisa da ajuda da assistência técnica, ligue para o seguinte linha de apoio telefónico UPS, horário de atendimento ao cliente também não está disponível.
Você pode tentar contacto direto indo diretamente ao seguinte endereço: complexo de Carga UPS Aeroporto Francisco Sá Carneiro 4470-995 Maia Portugal. Você também pode tentar o Fax: +351 21 940 70 40.
Todos esses contactos UPS são formas validas de falar com o serviço de atendimento ao cliente da empresa UPS e apesar de não haver o horário de atendimento é provável que você seja bem atendido.
E também se desejar se pode entrar em contacto com UPS a nossa central de apoio ao cliente através da nossa pagina Web UPS Portugal, e estaremos a disposiçäo para te atender com rápidez e eficiência.
A UPS disponibiliza na sua página oficial da internet, em ups.com, um vasto sistema de apoio ao cliente. Aqui, o usuário poderá recorrer a um sistema de perguntas mais frequentes, distribuídas por tópicos, onde poderá ver esclarecidas as suas dúvidas.
Se desejar, no entanto, contactar directamente a UPS, poderá faze-lo por endereço electrónico ou por telefone. Por e-mail basta utilizar o formulário electrónico disponibilidade no site, garantindo a empresa uma resposta rápida e eficaz ao problema dos seus usuários.
Como reclamar?
Para reclamar junto da UPS por escrito, além do formulário de contacto disponível no site, é possível contactar a sede da representação da marca em Portugal: UPS de Portugal - Transportes Internacionais de Mercadorias, Sociedade Unipessoal, Lda., R. Francisco Sousa Tavares, Lote 3, Quinta da Francelha de Baixo - 2685-333 Prior Velho ou, preferindo, o endereço de correio eletrónico ptcsc@ups.com.
Não obstante estes canais de comunicação, o site da UPS para o mercado português possui um formulário específico de reclamação, acessível a partir do menu "Assistência" e selecionando em seguida a opção "Apresentar ou ver uma reclamação".
Este painel de reclamações é a forma preferencial de reclamar em casos como, por exemplo, os de encomendas perdidas ou danificadas, sendo que, além de reclamar, também permite ao utilizador com sessão iniciada consultar o estado das suas reclamações em curso.