A Ryanair é uma companhia aérea de baixo custo irlandesa com oficina em República de Irlanda. A empresa ryanair foi criada no ano de 1985 trabalha com 194 destinos e atualmento opera 355 rotas em 28 países.
A empresa Ryanair é uma companhia aérea especializada em voos baratos para destinos na Europa, esta empresa oferece voos baratos e pontuais é tem como prioridade estabelecer uma boa relação com os clientes. Diante disso, a empresa faz questão de oferecer o melhor serviço de atendimento ao cliente possível.
Ryanair é uma empresa aérea que podemos considerar com um modelo puro das companhias aéreas low cost e com isso tornou a primeira companhia aérea estrangeira a estabelecer uma base em Portugal, no Aeroporto Francisco Sá Carneiro.
Ryanair Portugal Apoio ao Cliente
Existem varias maneiras de entrar em contacto com Ryanair Portugal, tudo depende das suas necessidades, caso você precise de apoio ao cliente o mais rápido possível, o recomendado ligue número de telefone Ryanair ou que vá até o site da empresa e use o serviço de chat em direto.
Caso não tenha tanta urgência em fazer os contactos Ryanair Portugal, use o formulário de contacto disponível no site e envie um email para a empresa.
A Ryanair procura disponibilizar on-line todos os seus serviços, sem diminuir a sua eficiência. Assim, se procura ver esclarecida alguma dúvida em relação à Ryanair, à sua reserva ou ao serviço prestado, o site da empresa disponibiliza um centro de apoio on-line onde pode digitar a sua questão e pesquisar nos tópicos a sua resposta.
Os tópicos do centro de apoio ao cliente do Ryanair estão divididos em:
- Check-in no aeroporto e on-line.
- Ryanair bagagem.
- Mudança de voos e reembolso.
- Bagagem de mão Ryanair.
- Efectuar uma reserva.
Ryanair Telefone Portugal
Em Portugal, a Ryanair foi pioneira ao ser a primeira companhia estrangeira a estabelecer uma base no país, nomeadamente no aeroporto Francisco Sá Carneiro, na cidade do Porto, no ano de 2009.
Ryanair Portugal contactos, ligue já para a Ryanair caso necessite tirar alguma dúvida, o serviço está disponivel através do centro de reservas da Ryanair e esta disponível 24 horas do dia, um serviço de assistência disponivel para que o cliente possa entrar em contacto a qualquer hora do dia para tirar suas dúvidas.
Se mesmo assim não conseguir ver resolvido o seu problema, pode enviar um e-mail para a Ryanair através do formulário disponibilidade no mesmo centro de apoio, utilize o chat directo com um dos operadores da empresa ou recorrer ao tweet @RyanairFlights para receber a informação de voos mais actualizada.
Você também pode ligar para o telefone Ryanair Porto, mas o número de contacto depende da região em que você está fazendo a ligação. Ainda assim é importante lembrar que o serviço de atendimento ao cliente dará a atenção necessária independente da sua região.
Se estiver na Irlanda e quiser contata a empresa Ryanair, você deve ligar para o telefone 210 604 057.
Como fazer uma reclamação
Na eventualidade de ser necessário apresentar uma reclamação diretamente à Ryanair, é possível fazê-lo através de um formulário específico, que se pode encontrar na central de ajuda do seu site, após escolher a opção "Pedidos".
Este formulário permite reclamar junto da Ryanair uma série de situações, das quais as mais comuns serão as seguintes:
- Situações relacionadas com perda ou danos na bagagem de porão.
- Recusa de embarque por overbooking — isto é, por a empresa ter vendido mais bilhetes para um determinado voo do que o número de lugares disponíveis no avião.
- Atrasos significativos, de mais de 3 horas, ou cancelamento de voos sem aviso ou com aviso prévio de menos de 14 dias, ao abrigo do regulamento CE nº 261/2004.
Para preencher este formulário de reclamação Ryanair, basta selecionar a situação aplicável e indicar elementos como a data e nº do voo, o nome do cliente e respetivos dados de contacto.
A este respeito, é necessário ter presente que, embora a Ryanair aceite reclamações relacionadas com bagagem no prazo máximo de 7 dias a contar da data da ocorrência, as suas condições gerais de transporte afirmam que a aceitação da bagagem pelo portador da respetiva etiqueta de identificação, sem reclamação no momento da entrega, comprova que a bagagem foi entregue em boas condições.
Por este motivo, qualquer problema com bagagem deve ser preferencialmente reportado o mais rapidamente possível, de preferência no balcão de perdidos e achados do aeroporto de destino.