A Ryanair é uma companhia aérea de baixo custo irlandesa com oficina em República de Irlanda. A empresa ryanair foi criada no ano de 1985 trabalha com 194 destinos e atualmento opera 351 rotas em 29 países.
A empresa Ryanair é uma companhia aérea especializada em voos baratos para destinos na Europa, esta empresa oferece voos baratos e pontuais é tem como prioridade estabelecer uma boa relação com os clientes. Diante disso, a empresa faz questão de oferecer o melhor serviço de atendimento ao cliente possível.
Ryanair é uma empresa aérea que podemos considerar com um modelo puro das companhias aéreas low cost e com isso tornou a primeira companhia aérea estrangeira a estabelecer uma base em Portugal, no Aeroporto Francisco Sá Carneiro.
Ryanair Portugal Apoio ao Cliente
Existem varias maneiras de entrar em contacto com Ryanair Portugal, tudo depende das suas necessidades, caso você precise de apoio ao cliente o mais rápido possível, o recomendado ligue número de telefone Ryanair ou que vá até o site da empresa e use o serviço de chat em direto.
Caso não tenha tanta urgência em fazer os contactos Ryanair Portugal, use o formulário de contacto disponível no site e envie um email para a empresa.
A Ryanair procura disponibilizar on-line todos os seus serviços, sem diminuir a sua eficiência. Assim, se procura ver esclarecida alguma dúvida em relação à Ryanair, à sua reserva ou ao serviço prestado, o site da empresa disponibiliza um centro de apoio on-line onde pode digitar a sua questão e pesquisar nos tópicos a sua resposta.
Os tópicos do centro de apoio ao cliente do Ryanair estão divididos em:
- Check-in no aeroporto e on-line.
- Ryanair bagagem.
- Mudança de voos e reembolso.
- Bagagem de mão Ryanair.
- Efectuar uma reserva.
Ryanair Telefone Portugal
Em Portugal, a Ryanair foi pioneira ao ser a primeira companhia estrangeira a estabelecer uma base no país, nomeadamente no aeroporto Francisco Sá Carneiro, na cidade do Porto, no ano de 2009.
Ryanair Portugal contactos, ligue já para a Ryanair caso necessite tirar alguma dúvida, o serviço está disponivel através do centro de reservas da Ryanair e esta disponível 24 horas do dia, um serviço de assistência disponivel para que o cliente possa entrar em contacto a qualquer hora do dia para tirar suas dúvidas.
Se mesmo assim não conseguir ver resolvido o seu problema, pode enviar um e-mail para a Ryanair através do formulário disponibilidade no mesmo centro de apoio, utilize o chat directo com um dos operadores da empresa ou recorrer ao tweet @RyanairFlights para receber a informação de voos mais actualizada.
Você também pode ligar para o telefone Ryanair Porto, mas o número de contacto depende da região em que você está fazendo a ligação. Ainda assim é importante lembrar que o serviço de atendimento ao cliente dará a atenção necessária independente da sua região.
Se estiver na Irlanda e quiser contata a empresa Ryanair, você deve ligar para o telefone 210 604 057.
Como fazer uma reclamação
Na eventualidade de ser necessário apresentar uma reclamação diretamente à Ryanair, é possível fazê-lo através de um formulário específico, que se pode encontrar na central de ajuda do seu site, após escolher a opção "Pedidos".
Este formulário permite reclamar junto da Ryanair uma série de situações, das quais as mais comuns serão as seguintes:
- Situações relacionadas com perda ou danos na bagagem de porão.
- Recusa de embarque por overbooking — isto é, por a empresa ter vendido mais bilhetes para um determinado voo do que o número de lugares disponíveis no avião.
- Atrasos significativos, de mais de 3 horas, ou cancelamento de voos sem aviso ou com aviso prévio de menos de 14 dias, ao abrigo do regulamento CE nº 261/2004.
Para preencher este formulário de reclamação Ryanair, basta selecionar a situação aplicável e indicar elementos como a data e nº do voo, o nome do cliente e respetivos dados de contacto.
A este respeito, é necessário ter presente que, embora a Ryanair aceite reclamações relacionadas com bagagem no prazo máximo de 7 dias a contar da data da ocorrência, as suas condições gerais de transporte afirmam que a aceitação da bagagem pelo portador da respetiva etiqueta de identificação, sem reclamação no momento da entrega, comprova que a bagagem foi entregue em boas condições.
Por este motivo, qualquer problema com bagagem deve ser preferencialmente reportado o mais rapidamente possível, de preferência no balcão de perdidos e achados do aeroporto de destino.
Gostaria de alterar o dia do meu voo, seria possivel contactar-vos para falarmos sobre esta adulteração? Obrigada.
Submetido por Veruska Zidko … (não verificado) em Qua, 2021-07-07 09:16
Bom dia
Desejo adiar a minha viagem de Lisboa para Toulouse, marcada e paga, para Dezembro, pois ainda não tenho as 3 vacinas,é possível?
Submetido por Francelina Rocha (não verificado) em Dom, 2021-07-11 11:42
Em Agosto tenho 3 voos marcados e como parti uma perna não vou ter a possibilidade de fazer estas 3 viagens, assim perguntava se existe a possibilidade de as cancelar sem perder o dinheiro ou, qual a melhor solução, uma vez que são voos independentes e sem ter que fazer 3 remarcações.
Submetido por Fatima Carvalho (não verificado) em Dom, 2021-07-11 17:47
Boa tarde ten voou na día 31 julho Lisboa Budapest Hungría ten 2 vacina . presiza de făzer test de covit? formulario tip ? Obr.
Submetido por Florica Buglyos (não verificado) em Dom, 2021-07-18 13:39
Posso fazer o teste e viajar no mesmo dia?
Submetido por Mihai Blasch (não verificado) em Qui, 2021-07-29 05:28
Olá, boa noite, eu tenho uma viagem para o Reino Unido e vou viajar no dia 24/09 ás 20:55 a partir do Aeroporto de Lisboa.
No entanto, se for possível, eu poderia passar para mais cedo o voo? por volta do voo das 18:00? Quanto é que eu pago de taxas de mudança?
Eu posso mudar as datas? Se tiver de pagar as taxas quanto é que eu vou pagar?
Quanto é que eu tenho de pagar, em taxas, se eu quiser cancelar a viagem?
Carla Cabral.
Submetido por Carla Cabral (não verificado) em Sex, 2021-08-13 20:54
Vou viajar no dia 17 outubro para ilha terceira Açores, é preciso teste de covid ou basta o certificado de vacinação. Estou em Lisboa
Submetido por Graça da Conce… (não verificado) em Seg, 2021-09-20 11:03
alguém me sabe dar o contacto telefónico da Ryanair em Portugal? Um contacto que alguém atenda!
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qua, 2021-10-13 12:18
Boa noite
Tenho um voo marcado para o dia 19 deste mes para Madrid, na Ryanair mas soube agora que para viajar para alguns paises tem que se ter duas vacinas , eu só tenho uma porque tive covid. sabem informar-me se para viajar para Espanha há algum problema.
Obrigada
Maria Pereira
Submetido por MARIA PEREIRA (não verificado) em Ter, 2021-11-02 18:24
Bom dia,
tenho um voo no dia 29 de dezembro. gostaria de cancelar ou remarcar para outra altura devido à situação que estamos a passar, os casos de Covid que estão a acontecer. O voo é de Sevilha para Barcelona. Temos que fazer teste à Covid?
a alteração ou cancelamento tem custos?
Obrigada Adriana
Submetido por Adriana (não verificado) em Seg, 2021-12-06 09:42
Para viajar de Lisboa para Manchester alem de certificado preciso test?
Submetido por Mykhaylo. (não verificado) em Qua, 2021-12-15 17:40
Bom dia , informações sobre passagens canceladas .
Submetido por Hans Peter Ise… (não verificado) em Seg, 2022-01-03 12:42
Bom dia
O meu voo Lisboa para Marraquexe foi cancelado e teria saida a 4 de fevereiro
Pretendo fazer a remarcação para nova data
No site e call center não é possivel, não ha voos disponiveis, quando faço uma pesquisa para voo na data que pretendo, nesse caso já é possivel a marcação.
Não tenho interesse em ser reembolsada e depois fazer a marcação dado que os valores são completamente diferentes. Pelo que pretendo remarcar
Como resolver? aravés do Chat não me solucionam
Submetido por Sandra Janeiro (não verificado) em Ter, 2022-02-01 10:21
Boa tarde,
Para viajar para a Bélgica, ao dia de hoje, é necessário teste negativo ou basta o certificado de vacinação?
Tenho encontrado muita informação na web...
Submetido por Vanessa Filipa (não verificado) em Qui, 2022-02-03 17:45
boa tarde, nao consigo alterar um voo para 2 dias mais cedo...como faço?
Submetido por Anónimo (não verificado) em Dom, 2022-03-06 13:12
boa tarde
tenho voo para Budapeste em Junho, mas face á guerra na Ucrania, gostaria de cancelar, como poderei fazer?
Submetido por maria sanches (não verificado) em Qua, 2022-03-09 17:25
Ola tenho viagem para dia 18, mas preciso alterar a data, pois perdi ou roubaram meu passaporte, qual número posso ligar, consigo viajar com BOLETIM DE OCORRÊNCIA
Submetido por Viviane Gonçal… (não verificado) em Sáb, 2022-03-12 19:37
Bom dia solícito a vossa ajuda tenho vôo marcado do aeroporto Sá carneiro para Toulouse França mas entretanto fiquei em isolamento profilático por COVID agradeço a vossa atenção para alteração da data do voo para a próxima semana aguardar a vossa resposta obrigada
Submetido por candidomartins… (não verificado) em Seg, 2022-03-14 08:45
Boa tarde não me aparece a minha reserva no site da Ryanair, com resolver?
Submetido por Claudia Aragao… (não verificado) em Qua, 2022-03-16 17:42
Boa noite eu comprei uma passagem para Lisboa Manchester para dia 19 e gostaria de confimar
Submetido por Carlos Neto (não verificado) em Qui, 2022-03-17 21:35
a RyanAir faz alugueres de voos charters?
Submetido por Gaspar Costa (não verificado) em Sex, 2022-03-18 12:11
Boa tarde quero alterar a data do meu voo.
Submetido por Leonor Dinis (não verificado) em Dom, 2022-04-03 16:57
Ola boa tarde hoje efetuei uma alteração de data de voo da minha reserva de dois bilhetes e foi me cobrado como se fosse dois novos bilhetes agora paga-se a dobrar????
Submetido por Creistina Marques (não verificado) em Sáb, 2022-04-23 19:26
Bom dia .
Tenho um voo dia 27/04/2022 de Porto com destino a
Paris, Beauvais, pergunto se sé preciso levar teste negativo de covid, 19.
Submetido por MANUEL MARQUE DIAS (não verificado) em Seg, 2022-04-25 11:03
BOM DIA
TENHO UMA VIAGEM PARA PALMA DE MAIORCA,QUERO PERGUNTAR SE POSSO LEVAR UMA CADEIRA DE RODAS
PARA A MINHA ESPOSA QUE SE ALEIJOU NUM PÈ .
OBRIGADO
Submetido por ANTONIO GOMES (não verificado) em Sex, 2022-05-06 13:53
Boa tarde
Tenho viagem marcada para amanhã para Milão e com regresso a 19/06, no entanto um dos familiares testou positivo ao COVID e neste momento testamos todos os constantes da reserva e estamos todos igualmente positivos.
Queria saber a possibilidade de cancelar estes voos e reagendar para outra altura.
Há algum número para o onde possa ligar urgentemente?
Muito obrigada
Luisa machado
Submetido por Joana Marques (não verificado) em Ter, 2022-06-14 16:19
Tenho uma viagem marcada para Bélgica, não tenho certificado de vacina, preciso apresentar teste de PCR?
Submetido por Elem Criste X… (não verificado) em Ter, 2022-06-28 17:20
Meu voo para a Alemanha foi cancelado e vcs informaram que o estorno do cartão já foi efetuado, porém ainda não identifico o estorno no cartão. Qual o número para resolver?
Submetido por Rui Guedes (não verificado) em Qua, 2022-07-06 16:04
Preciso falar com uma assistente que fala a minha língua portuguesa
Submetido por Dennylea Brand… (não verificado) em Ter, 2022-07-12 15:31
Oi esqueci meu pasaporte em Espanha mas tenho a foto dele e meus documentos espanhol, posso embarcar igual?
Submetido por Larissa Aparec… (não verificado) em Qui, 2022-07-21 19:29
Tenho um retorno de 60€ o qual paguei a mais no aeroporto da madeira, e isto foi no dia 26/7, preciso saber quando será feito.
Pois o da companhia aérea já foi descontado em minha conta, mas o que é para devolver até hoje......
Submetido por Antônio Souza (não verificado) em Qua, 2022-08-03 07:40
Boa tarde
Tenho viagem marcada para dia 7 agosto para França a minha pergunta é se é necessário fazer teste de PCR
Obrigada
Paula
Submetido por Paula Soutelo (não verificado) em Qua, 2022-08-03 16:13
Viagem de Portugal para França por um periodo de 8 dias, neccessita apresenar certificado das 3 vacinas COVID?
Submetido por Ana Elizabete … (não verificado) em Sex, 2022-08-12 11:15
Reservei um voo no Booking.com para dia 16-9 2022 pela Ryanair voo que foi cancelado pedi reembolso mas a referência do Booking não dá para completar o formulário da Raynair e o Booking não atende as chamadas tenho provas tanto email como sms a comprovar não sei que fazer quando é para pagarmos é fácil para nos pagarem é mais difícil. Joaquim
Submetido por Joaquim Aiveca (não verificado) em Qua, 2022-09-21 13:29
Vou viajar agora em outubro gostaria de saber se é preciso o certificado de vacinação e fazer o teste para viajar França Portugal ida e volta obrigada
Submetido por Diana Garcês (não verificado) em Qui, 2022-10-06 14:00
Quero compra uma passagem para beugica
Submetido por Helio willian … (não verificado) em Sex, 2022-10-07 19:42
Olá boa tarde
Gostaria de saber uma informação
Tenho uma mala de 45x25x23 posso leva lá comigo ou pago mais por isso ?
Submetido por Raquel Silva (não verificado) em Qua, 2022-10-12 13:45
Bom dia.
Tenho viagem marcada para o dia 24 de Dezembro 2022 de Portugal para O Luxemburgo onde nao adicionei mala. Ainda posso adicionar? E qual o tempo limite?
Submetido por sandra dias (não verificado) em Qui, 2022-11-17 12:36
Perdi a minha mochila preta da marca Adidas com objetos pessoais incluindo livro de curso da Ryanair no dia 22 /01/2023 com partida do aeroporto de Stansed as 19h com destino a Porto.
Obrigado.
Submetido por Diogo Felgueiras (não verificado) em Seg, 2023-01-23 00:27
Eu paguei por uma mala de mão pequena eu posso levar um item pessoal sem ser cobrado?
Submetido por Lara (não verificado) em Dom, 2023-03-26 10:28
Boa Tarde tenho voo marcado para o dia 8/06/2023 hora 06:25 Hora chegada-9:00 Para Leeds como posso pedir apoio que tenho um problema num joelho e ando com uma canadiana e custa-me subir escadas ainda vou a tempo de pedir ajuda na ida, e volta
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qua, 2023-03-29 13:05
Boa tarde
Necessito de saber preços de viagens ida e volta dos seguintes destinos:
Córdoba - Lisboa - Córdoba
Moçambique - Lisboa - Moçambique
Cidade da Praia - Lisboa - Cidade da Praia
As viagens realizar-se-ão nos entre os dias 24 e 27 de Maio. Pretende-se saber o que inclui o preço.
Submetido por Luís António d… (não verificado) em Qui, 2023-04-13 18:15
Eu quero saber se tem alguma problema de apelido no lugar de nome é nome no lugar de apelido no bilete que comprei muito obrigada
Submetido por Gabriela (não verificado) em Sex, 2023-06-02 11:33
Necessito que me enviem o formulário
Submetido por Alice Gonçalves (não verificado) em Sáb, 2023-07-01 17:39
VOO RGQ9YP 384 das 15.10 funchal Lisboa foi cancelado. O passageiro vem reclamar e pedir aviso prévio para os próximo voo de modo urgente. E uma orientação por parte da companhia .
Submetido por Erivelton calegaro (não verificado) em Dom, 2023-07-02 09:08
Estou tentando fazer check-in de 2 passagens para Madrid e não estou conseguindo, por favor ajudar
Submetido por Ribamar (não verificado) em Sex, 2023-08-04 11:39
Eu gostaria de uma informação eu estou em Portugal indo pra Itália depôs pro Brasil eu não vou ter nem problema pra fazer meu inbarque com esse problema qui está contecendo com Portugal União Europeia meu voo ✈️ sai de Lisboa pra pisa Fr1422
Submetido por Franscisco assis (não verificado) em Ter, 2023-10-10 10:05