Rumbo
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Entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente Rumbo

A Rumbo Portugal é uma agência de viagens online que comercializa bilhetes de avião e comboio, cruzeiros, estadias, pacotes de férias e muito mais.

Fundada no ano 2000, é hoje em dia parte integrante do grupo lastminute.com e uma agência bem-sucedida, com uma posição sólida no setor, ilustrada pela sua presença em 35 países, onde serve mais de dez milhões de clientes por ano.

O site da Rumbo na internet e aplicações correspondentes para plataformas móveis são o ponto central das suas operações. Vastamente informativos, permitem escolher, reservar e acompanhar ou gerir reservas, independentemente do produto selecionado.

Linha de apoio

O processo é simples: basta ao cliente selecionar o destino e as datas em que pretende viajar, entre outros parâmetros, em função do produto, e escolher de entre as opções identificadas. O pagamento é realizado através do site e a reserva, confirmada, via email, num prazo máximo de 24 horas.

 

Rumbo Apoio ao Cliente

Quando necessário, o site permite também obter apoio facilmente, através da opção “Necessita Assistência?” ou diretamente dentro do “Meu Rumbo”, selecionando o produto em questão, sempre que aplicável. Sediada em Espanha, mais concretamente na Calle Proción 1, 28023 Madrid.

Para além da possibilidade de efetuar reservas online, a Rumbo permite reservar por via telefónica, através do número 210 053 103, cujos operadores se encontram disponíveis para dar resposta a qualquer questão ou sugestão, todos os dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 18:00.

Adicionalmente, a Rumbo também presta apoio telefónico através do número 707 502 113, sendo que o cliente em Portugal pode ainda contactar os serviços da empresa por meio do endereço de correio eletrónico clientes@rumbo.pt ou, se preferir, utilizar algum dos emails de suporte internacionais, como clientes@rumbo.com e contact@lastminutegroup.com, ambos de caráter geral, ou abuse@rumbo.com, específico para denunciar situações ilícitas.

A empresa não possui representação em Portugal, mas é possível contactar a sede por escrito ou através do fax +34 971 289 776. Pedidos dirigidos em particular ao encarregado de proteção de dados da empresa não requerem, no entanto, contacto com a sede, bastando ao utilizador colocar as suas dúvidas ou pedidos através de correio eletrónico, enviando mensagem ao cuidado do DPO da Rumbo, para a caixa dpo.es@lastminutegroup.com.

Para terminar, a nota de que a agência de viagens online Rumbo marca presença nas principais redes sociais, com a página @Rumbo no Twitter, um canal do YouTube e presença no Facebook, com uma página oficial em @rumboviajes, onde é possível interagir com as publicações publicadas no seu mural e enviar mensagem aos seus serviços de apoio.

    210 053 103
    Comentarios

    eu também estou á espera de reembolso desde Abril e não há forma temos de informar as autoridades, estamos a ser burlados.

    Estou a dias tentando cancelar minha passagem e sem sucesso, fui ao site da operadora azul e não constava minha passagem. Aguardo contato pois preciso com urgência realizar minha viagem .

    Estou tentando cancelar minha reserva, porém, todos os e-mails de contato que existe aqui não são válidos. A mensagem volta.
    A rumbo não dá suporte algum.
    Aguardo resposta.

    Várias tentativas de contato por telefone e e-mail e nada de conseguir falar com vocês. Precisando do reembolso ou voucher. Entre em contato comigo mais breve possível.

    Bom dia,
    Eu estou a tentar entrar em contacto convosco e não consigo.
    Podem me dizer se ainda têm uma morada em Portugal?
    Tenho um bilhete comprado e não tinha viajado, porque estava doente.

    por favor aguardo o v contacto

    Preciso modificar uma passagem somente de um dos passageiros e não aparece essa opção, preciso mudar ou receber um voucher por favor entre em contato

    Boa tarde. Por favor, diga-nos, reservamos ingressos e indicamos erroneamente 2 letras nos sobrenomes incorretamente. Qual número posso ligar para resolver o problema. Obrigada.

    Gostaria de saber como posso cancelar uma reserva?

    Olá boa noite,eu fiz uma reserva por 399 euros e veio cobrando 443 euros quero fazer o cancelamento...

    Aguardo por uma resposta

    Por favor o vosso contato

    Boas tardes eu ainda não recebi o meu reembolso

    Bom dia , Nao recebi o e-mail de confirmação da mimha passagem e o check in abriu e nao posso fazer o Check in . Como podem ne ajudar.

    Bom dia. Ainda não recebi a confirmação da minha reserva

    Reserva ainda não concluida. Quanto tempo demora ?????

    Boa tarde acabei de efetuar uma compra 2 duas passagem no valor 2350,00 euro pois foi cobrado na conta do meu esposo o valor de 2,593,19
    E até neste momento não recebi nenhum documento nem as passagens confirmada

    Enviei email para vocês e preciso que respondam ao mesmo.

    Boa tarde senhoras e senhores:
    Efectivamente eu reservei um Hotel pelo Rumbo em Antalia Turquia para duas pessoas para 1 de Julho ate ao dia 9 do mesmo mês!.
    Gostaria de receber resposta do Rumbo.

    Boa noite. Preciso alterar uma letra no nome de um passageiro. O vôo é dia 17/07/2023 ás 00:35.

    Boa tarde, pela primeira vez fiz reserva na Rumbo. Como obtenho os bilhetes de avião? Escolhi opção de fazer o check in. Vou recebendo notificação e receberei os bilhetes?

    Será que alguém pode ajudar a clarificar?

    Obrigado

    Boa Tarde acabo de comprar um bilhete de voo de Lisboa para Moçambique Maputo data da viagem 21/12/2023, companhia aeria (LAM) falhei ao escrever os nomes: o primeiro nome foi pra segundo nome e o segundo nome foi pra o primeiro nome, gostaria de alterar

    Por favor entre em contato com migo

    POR FAVOR PRECISO DE FALAR COM ALGUEM URGENTE

    preciso de falar com agencia o mais urgente possivel
    Tenho de mudar as datas da minha reserva o mais urgente possivel. ou alguem pode me dar os contactos activos para falar com eles? urgente

    A pessoa passa horas e horas e não atendem chamada temos dúvidas

    Estou a tentar contcatar há várias semanas e sem resposta, os emails são devolvidos e as chamadas não atendem. Aguardo o reembolso de terem cancelado a minha reserva.

    PERTENDO PAGAR A MINHA VIAGEM E NÃO ESTOU A CONSEGUIR, JÁ PAGUEI UMA PARTE.O restante valor nao estou a conseguir pagar

    Bom dia,

    Preciso receber a confirmação da reserva da minha viagem, comprada a 6 de Agosto 2024.
    O valor foi debitado e a confirmação final ainda não recebi, não atende telefone, não há resposta ao e-mail.

    voo so para final ano Flexis (cancelamento Gratuito-melhor 90% do valor)
    aguardo reembolso
    ate data nada
    reserva modo Flexix

    Boa noite, fiz uma reserva para Marrakech e até agora não mandaram o e-mail com o PIN! Como podem ajudar? Aguardo resposta o mais breve possível! Obrigada, cumprimentos.

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