Noteonline.pt é o site e loja online da cadeia de lojas note!, a marca de livraria, papelaria e presentes do grupo Sonae, dono dos hipermercados Continente.
Além dos artigos referidos, que constituem o núcleo da oferta das lojas note!, estas também oferecem produtos como jornais e revistas, snacks e tabaco, assim como serviços de cópia e impressão, jogos Santa Casa e balcões dos CTT.
Neste momento, existem mais de 75 lojas note! em Portugal, a maioria dos quais em centros comerciais e nas imediações de lojas Continente. Embora as superfícies comerciais da Auchan também vendam livros e material de escritório e as lojas Staples e Fnac ofereçam um leque de produtos mais alargado, é inquestionável que, hoje em dia, as lojas note! ocupam um lugar no mercado único a nível nacional, especialmente por apresentarem uma melhor cobertura do território nacional.
Note! Lojas
É possível descobrir qual a loja note! mais próxima, bem como a sua morada completa, horário e valências, através do localizador disponibilizado em noteonline.pt. Porém, também já é possível comprar na note! online, com portes gratuitos para os pedidos de valor superior a 20 euros e entrega em Portugal Continental.
O site da note! abre com as últimas campanhas em vigor, apresentadas juntamente com alguns produtos em destaque. Ademais, tanto é possível pesquisar os artigos em comercialização como explorar as diferentes categorias em que se encontram agrupados.
Como entrar em contacto com Note!?
Por seu lado, podemos encontrar em rodapé um conjunto de ligações rápidas para uma série de páginas especialmente importantes, como as relativas a formas de envio, devoluções, perguntas frequentes e apoio ao cliente.
O site da note! permite ainda criar contas de utilizador, seja aquando da primeira compra ou antes. Ter uma conta de utilizador traz consigo a vantagem de permitir consultar e gerir todas as compras já efetuadas de forma fácil e segura, além de simplificar o processo de checkout.
Na área "fale connosco" do site da note!, encontra-se um formulário de contacto, alternativo ao correio eletrónico, que pode ser utilizado para apresentar os mais variados tipos de questões ao serviço de atenção a clientes da empresa.
Embora o formulário seja a única opção de contacto apresentada pela note! no seu site, existem alternativas na hora de colocar questões ou até apresentar reclamações junto dos seus serviços.
Note! Linha de Apoio ao Cliente
Entre estas alternativas, contam-se a possibilidade de contactar a "casa-mãe" da note! - a Sonae MC - através do número de telefone 229 561 958, do fax 229 487 722, do email note@sonaemc.com ou por carta remetida para a Rua João Mendonça, nº 529, 4464-501 Senhora da Hora (Porto).
Além do livro de reclamações e do eventual recurso a um centro de arbitragem de conflitos de consumo, é de notar que os serviços da note! costumam responder de forma célere às exposições que lhes são apresentadas através de entidades independentes de defesa do consumidor como o Portal da Queixa e a DECO.
Outros Contactos
Outros canais de contacto com a note! são a sua área de recrutamento, acessível através do link "trabalha connosco" que se pode encontrar no rodapé das páginas do site, os endereços de email dadospessoais@sonaemc.com e dpo@sonaemc.com, apenas para questões relativas ao tratamento de dados pessoais, e as suas redes sociais: @noteonline.pt tanto no Facebook como no Instagram, que são o ponto de partida perfeito para não perder pitada dos seus últimos lançamentos e promoções.