O Facebook foi fundada em 2004, nos em Cambridge, no estado norte-americano de Massachussets, por Mark Zuckerberg.
O Facebook permite criar um perfil pessoal, adicionar outros usuários como amigos e trocar mensagens ou partilhar grupos de interesse comum, entre várias outras acções. É ainda possível criar perfis de empresas, marcas ou serviços, por exemplo. Além disso, o Facebook integra outras subsidiárias, como o Instagram, o WhatsApp ou a Oculus VR, que lhe permitem disponibilizar outros serviços.
Facebook Centro de Contacto através do telefone
Escolha o tópico que mais parece com a situação que você está enfrentando e você terá um serie de informações para te ajudar. Como você deve ter percebido, essa não é uma forma de contato direto com a equipe de apoio ao cliente do Facebook Portugal, a empresa criou um verdadeiro acervo online para suprir a necessidade de contatos diretos.
Caso você ainda assim precise de ajuda o melhor a ser feito é pedir ajuda na comunidade de ajuda do Facebook.
O Facebook é uma das maiores redes sociais do mundo, disponível em vários países, incluindo Portugal. Os contactos Facebook para falar com a equipe responsável pelo serviço de atendimento ao cliente do Facebook, estão disponíveis pelo próprio Facebook, o quer dizer que não existe um número de telefone Facebook dedicado para o apoio ao cliente.
Facebook Portugal Atenção ao cliente
Para entrar em contacto com o Facebook no sentido de esclarecer uma dúvida ou efectuar algum pedido relativo ao serviço, é necessário utilizar o Centro de Ajuda respectivo. Existe no topo da página do Centro de Ajuda do Facebook uma barra de opções, dividida em tópicos, que são:
- Utilizar o Facebook: esclarece a utilização básica do serviço e ensina, por exemplo, como criar uma conta, entrar minha conta ou enviar um pedido de amizade.
- Gerir a Conta: onde é possível configurar as definições do perfil e alterar a palavra passe de acesso ao serviço, entre outros.
- Privacidade e Segurança: aqui é possível eliminar amigos ou bloquear utilizadores. Inclui ainda a opção de denunciar contas pirateadas ou falsas.
- Políticas e Denúncias: contém informação sobre as políticas de utilização do Facebook e permite a denúncia de situações irregulares, tais como violações de privacidade ou de propriedade intelectual.
Esta página inclui ainda atalhos rápidos para:
- Facebook entrar direto na minha conta: início de sessão, onde é possível, por exemplo, alterar a palavra-passe de acesso ao Facebook.
- Perfil e definições, onde é prestada informação sobre, por exemplo, como editar o perfil e adicionar fotografias.
- Facebook Mobile e Apps para Computador, onde o Facebook mostra como instalar e actualizar as aplicações do serviço para plataformas móveis.
Por fim, ao fundo da página, temos os atalhos para a Comunidade de Ajuda do Facebook, onde é possível colocar questões sobre o funcionamento do serviço, e o Centro de Ajuda dos Anúncios, onde é possível publicitar um negócio com a ajuda das ferramentas disponibilizadas pelo Facebook.