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Instagram Portugal Apoio ao Cliente

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A popular rede social de partilha de fotografias e vídeos Instagram está disponível em várias línguas, incluindo o Português. A aplicação pode ser descarregada gratuitamente no seu site oficial, em instagram.com, e está disponível para android e para iPhone.

A aplicação é distribuída em várias plataformas, como a Apple App Store, o Google Play e a Windows Phone Store.

Instagram Apoio ao Cliente

O Instagram disponibiliza ainda um centro de ajuda na sua página, onde poderá encontrar um conjunto de perguntas mais frequentes, divididas por tópicos, onde encontrará a resposta à sua dúvida ou problema de utilização da plataforma. O Instagram está ainda presente nas redes sociais do Facebook e do Twitter, onde mantém uma relação de grande proximidade com os seus seguidores, assim como uma actividade regular.

Além disso, a popularidade da plataforma faz com que surjam na internet também inúmeros fóruns dedicados ao tema, onde muitas vezes consegue encontrar resposta à sua questão.

 

Instagram Portugal Centro de Contacto

Dado o âmbito dos serviços prestados e o enorme número de utilizadores/clientes que o Instagram possui em todas as partes do mundo, torna-se compreensível que os seus serviços de apoio personalizado, com base no contacto com um assistente de relacionamento com clientes, sejam mínimos.

Assim, a vasta maioria do suporte oferecido pelo Instagram aos seus utilizadores funciona em regime de auto-cuidado, "self care", baseado em operações automatizadas, como, por exemplo, as funcionalidades de segurança e reposição de palavras-passe disponíveis no site, e secções de perguntas frequentes.

Dito isto, a melhor, e, pelo menos atualmente, praticamente a única forma de obter apoio ao cliente por parte do Instagram é através da aplicação ou do site do seu centro de ajuda, que está em português. Se o motivo de contacto não impedir o utilizador de aceder à sua conta, basta selecionar o ícone que dá acesso às configurações, na aplicação, e escolher "relatar um problema".

 

Centro de Assistência Instagram

Por fim, caso suspeite de a sua conta ter sido desativada por engano, basta visitar a página de suporte existente para o efeito, "facebook.com/help/contact/606967319425038", e submeter um pedido de análise, preenchendo os campos requeridos.

Em alternativa, e com a ressalva de que as probabilidades de resposta são reduzidas, é ainda possível recorrer ao email support@instagram.com, devendo a mensagem, escrita em inglês, apresentar a questão e todos os elementos pertinentes para a sua análise de forma tão concisa quanto possível.

Pedidos por parte de elementos da imprensa/meios de comunicação podem ser submetidos através da página respetiva do centro de ajuda ou do email press@instagram.com.

O Instagram é desenvolvido pelo Facebook (foi adquirido por este em 2017), sendo assim a sua principal 1v., com o telefone geral +1 650 308 7300; a representação principal na EU está em Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland, sendo este o endereço a utilizar.

Datos empresa

Comentários
Nao consigo entrar no meu Instagram diz que “ocorreu um erro na sua solicitação “por favor ajuda
ola boa tarde, estou com dificuldades de entrar na minha conta, diz que tem utilizador nao encontrado, sera que a conta foi suspensa? agradecia uma resposta breve.
Paguei publicidade no Instagram, mas ficou em saldo pré-pago e não consigo usar. alguma dica? obrigado
Eu quero ser uma Influencer
Olá eu não consigo entrar na minha conta porque disse que tinha menos de 13 anos como é que eu volto a entrar nela? Só quando fizer13??
Nao tou a perceber..tenho pessoas no meu instragam..e nao fui eu que adiocionei..preciso ajuda. Obrigado
o meu insta blooqueou do nada e nao conssigo voltar entrar
Não consigo entar no meu insta diz que ocorreu erro de rede diz para aguardar, mas não reconhece email nem numero de telemovel ...o que posso fazer?
boa tarde à uma semana que não tenho inst porque tive a apagar seguidores e a conta ficou bloqueada. agora quero entrar e pede para alterar PW e eu não me lembro da original.