WhatsApp é um sistema de comunicação multiplataforma que permite troca de mensagens instantâneas, chamadas de voz e transferências de ficheiros, entre outras funcionalidades, através de uma ligação à internet.
A empresa Whatsapp, fundada em 2009 por Brian Acton e Jan Koum na Califórnia, nos Estados Unidos, é um dos serviços de mensagens mais populares em todo o mundo, tendo actualmente mais de um bilião de usuários. O WhatsApp está disponível para os sistemas operativos Android, BlackBerry OS, iOS, Symbian, Windows Phone e Nikia.
O WhatsApp ocupa pouco mais de 20 megabytes de instalação, a sua última versão data de Setembro de 2019 e está disponível em várias línguas.
Número de Apoio Whatsapp
O Whatsapp é um aplicativo de softwares com grande popularidade no mundo todo. Para entrar em contato com o apoio ao cliente Whatsapp para obter suporte ao produto, envie um correio eletrônico para o seguinte endereço de email: support@whatsapp.com, o tempo de resposta médio para este tipo de contato não está disponível.
Para entrar em contato com o apoio ao cliente Whatsapp para esclarecer dúvidas sobre a política de privacidade, acesse o seguinte link: whatsapp.com/contact/?subject=privacy e siga as instruções da pagina. Para entrar em contato com o apoio ao cliente Whatsapp Portugal para esclarecer dúvidas comerciais, envie um correio eletrônico para o seguinte endereço de email: bd@whatsapp.com.
Existe também o endereço comercial Whatsapp: 650 Castro Street, Suite 120-219 Mountain View, California, 94041 Estados Unidos, entretanto, essa não é uma forma valida entrar em contato com a equipe de apoio ao cliente. Esses são os contactos disponíveis para falar com a equipe de serviço de atendimento ao cliente Whatsapp, uma vez que não existe um número de telefone para apoio ao cliente, não existe uma forma imediata para conseguir a atenção do apoio ao cliente.
O WhatsApp Messenger, conhecido convencionalmente por WhatsApp, é uma aplicação muliplataforma dirigida a smartphones e tablets, que permite enviar mensagens instantâneas e efectuar chamdas de voz entre usuários.
Contacto da WhatsApp Portugal
Sendo a aplicação cliente essencialmente vocacionada para plataformas móveis, a forma mais rápida e simples de obter apoio para qualquer dúvida ou anomalia que possa surgir é através do centro de apoio que se acede diretamente a partir do WhatsApp Messenger, seguindo as opções "Configurações" > "Ajuda" > "Fale conosco".
Em alternativa, é possível consultar as perguntas frequentes (FAQ) do Whatsapp, que são mantidas online, sempre atualizadas, no centro de suporte do sítio do WhatsApp na internet, ou utilizar uma série de endereços de email, listados nesse mesmo centro de suporte, para obter resposta rápida a diversos tipos de questão.
Assim, para questões relacionadas com a app, utilize:
- Para Androide android_web@support.whatsapp.com.
- Para iOS, iphone_web@support.whatsapp.com.
- Para windows phone, wp_web@support.whatsapp.com.
- Para web ou PC, webclient_web@support.whatsapp.com.
Para questões relacionadas com privacidade e dados pessoais na União Europeia, utilize privacy.eu@support.whatsapp.com; questões comerciais, bd@whatsapp.com, e para assuntos fora do âmbito dos endereços acima, o endereço geral support@whatsapp.com.