A Whirlpool é a maior marca do mundo de electrodomésticos, detendo no seu catálogo várias marcas como a própria Whirlpool, a KitchenAid, a Amana, a Bauknecht ou a Consui, por exemplo.
Fundada nos Estados Unidos no ano de 1911 a Whirlpool opera em todo o mundo, incluindo no mercado português, facturando anualmente mais de duas dezenas de biliões de dólares.
A Whirlpool Corporation, ou simplesmente Whirlpool, é actualmente o maior fabricante de electrodomésticos do globo, deixando para trás a Electrolux, que até 2006 era a líder do sector. A Whirlpool detém várias marcas de electrodomésticos, como a Consul, a Maytag, a Amana, a Brastemp e, claro, a homónima Whirlpool.
Além disso, detém ainda a subsidiária Indesit, depois de ter pago um bilião de dólares pela aquisição da sua rival italiana, no ano de 2014. O logo da Whirlpool, que tem evoluído ao longo dos anos de forma mais ou menos estilizada, destaca-se pelo nome da empresa numa font sóbria a negro, e pelos círculos concêntricos, assim como o byline "Home Appliances".
Como curiosidade, de referir ainda que a Whirlpool desenvolveu para a NASA, em 1968, um gelado desidratado embalado em vácuo e que não necessitava de refrigeração, para ser consumido nas missões espaciais.
Falar com o departamento de apoio a clientes
Você pode obter os serviços de apoio ao cliente Whirlpool tanto presencialmente quanto por número de telefone ou correio eletrônico. Para falar com a equipe de serviço de atendimento ao cliente por telefone, ligue para o seguinte número: 217 234 756, o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08h00 às 20h00.
Para conseguir a atenção ao cliente por email, envie um correio eletrónico para o seguinte endereço: atencao_ao_cliente@whirlpool.com, o tempo de resposta médio para este tipo de atendimento não está disponível.
Você pode conseguir ajuda da assistência técnica para os seguintes casos:
- Agendar reparação.
- Comprar Peças e Acessórios.
- Conselhos Pré-Compra e Apoio ao Cliente.
Todos esses serviços estão disponíveis de segunda a sexta-feira das 8h00 à 20h00. A melhor forma de entrar em contato com a equipe de apoio ao cliente Whirlpool é usando o número de telefone, isso porque o atendimento será praticamente imediato.
O contato por correio eletrônico só é recomendado para ocasiões em que você não estiver dentro do horário comercial. Ainda assim, todos os contactos aqui apresentado são formas validas de conseguir a atenção do apoio ao cliente. Estes são os contactos Whirlpool Portugal disponíveis.
Contactar a Whirlpool Portugal
Além disso, disponibiliza vários canais de comunicação, caso pretenda entrar em contacto com Whirlpool:
- Caso não veja a sua dúvida dissipada na sua página na internet, poderá contactar a Whirlpool por telefone, todos os dias úteis entre as 8 e as 20 horas, através do 217 234 756.
- Caso o prefira fazer por escrito, poderá utilizar o endereço electrónico atencao_ao_cliente@whirlpool.com.
A empresa garante a resposta a todas as mensagens de forma célere.