MyForce é uma das maiores redes de oficinas de reparação e manutenção automóvel do nosso país.
Trata-se de uma marca do grupo TopChallenge, fundado em 2001 e que atualmente conta com mais de 140 lojas em Portugal, Espanha e Angola. Tal como a sua casa-mãe, a MyForce tem a sua sede na Rua dos Ciprestes, nº 48, Edifício Office, 2765-623 Estoril.
A MForce, antecessora da MyForce, surgiu em 2020, quando a TopChallenge decidiu terminar o contrato de franchising que mantinha desde 2001 com a multinacional americana Midas. Em consequência disto, os espaços as que a empresa explorava sob a marca Midas, um pouco por todo o país, passaram a operar sob a marca MForce.
Ora, esta mudança não representou o fim da Midas em Portugal, que logo no início de 2001 estabeleceu acordo com o Grupo Salvador Caetano no sentido de refazer a sua rede nacional de oficinas, que atualmente também conta com dezenas de pontos de venda e constitui, a par da Norauto, da Roady e da Feu Vert, um dos principais concorrentes da MyForce no mercado nacional.
Corria o ano de 2024 quando a MForce sofreu o rebranding que a transformou na atual MyForce. Além de uma imagem a sugerir maior personalização e proximidade do cliente, a evolução para MyForce trouxe consigo, entre outras novidades, a possibilidade de realizar serviços de revisão oficial com garantia de marca para toda uma série de construtores de referência, como o Grupo VW, o Grupo Renault, BMW, Mercedes-Benz, Toyota, Stellantis e outros.
Quando aposta nesta solução, o cliente leva o seu carro de marca parceira a uma oficina MyForce, cujos técnicos realizam o serviço segundo o livro de manutenção oficial do fabricante. Em seguida, a MyForce envia os dados da revisão para a marca e, após confirmação desta, disponibiliza ao cliente o respetivo comprovativo na área de cliente MyForce.
Além deste "prato forte", as oficinas MyForce realizam todos os tipos de operações de manutenção preventiva e corretiva em praticamente qualquer tipo de veículo, do chamado check-up automóvel, destinado a identificar potenciais fontes de problemas ainda latentes, a intervenções mecânicas profundas, passando por substituição de pneus, mudanças de óleo, alinhamento de direção, travões, parte elétrica, etc.
MyForce: serviços em Portugal
Estes serviços encontram-se descritos em detalhe no site da MyForce na internet, que também apresenta outras ofertas da empresa, como o Clube MyForce, onde o aderente acumula MyForce Coins em função dos serviços que adquire, "moedas" essas que depois pode trocar por descontos em serviços subsequentes.
Outro recurso que vale a pena referir é a possibilidade de financiamento através do Cofidis Pay, que permite ao cliente pagar a sua despesa em até 12 mensalidades, sem juros. Na prática, trata-se de um contrato de factoring onde a Cofidis liquida a despesa junto da MyForce e se torna credora do cliente, que deve então pagar-lhe as mensalidades segundo o plano acordado.
MyForce Lojas: Contactos
O site da MyForce tem ainda um localizador de lojas/oficinas, pesquisável por distrito, código postal e outras variáveis.
Este localizador apresenta a morada completa, horário, valências e contactos dos diferentes pontos MyForce espalhados pelo país. Permite ainda marcar serviços online, através de uma interface bastante conveniente.
MyForce Número de Telefone
Na hora de contactar a MyForce, caso os recursos informativos e automáticos do site se revelem insuficientes, o cliente tem ao seu dispor o telefone 210 115 017, disponível de segunda a sexta, entre as 08:30 e as 19:00.
MyForce Correio Eletrónico
Para quem prefere comunicar por escrito, a área de contactos do site da MyForce apresenta um formulário alternativo ao email, sendo que a marca também responde no endereço de correio eletrónico qualidade.n1@topchallenge.pt.
Em caso de reclamação, além do contacto direto com a marca, o cliente pode contactar a MyForce através do Portal da Queixa, onde a marca apresenta excelentes resultados, ou, se preferir, do Livro de Reclamações Eletrónico.
A MyForce é aderente tanto do Centro de Arbitragem para o Setor Automóvel, sito na Av. da República, nº 44, 3º Esquerdo, 1050-194 Lisboa, com telefone 217 951 696 e email info@arbitragemauto.pt como ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sede na Rua D. Afonso Henriques, nº 1, 4700-030 Braga, com telefone 253 619 107 e email geral@cniacc.pt.