Fundada em França, mais concretamente na região de Lyon, no já distante ano de 1972, a FeuVert começou como um pequeno estabelecimento independente de comercialização de peças para automóveis.
A novidade consistia, então, na adoção do conceito de "self service", e teve tal sucesso que a empresa não mais parou de crescer.
O seu conceito próprio de centro de serviço automóvel: loja e oficina, tudo num só lugar, ganhou forma em 1979 e mantém-se até aos dias de hoje.
Multinacional consagrada, a FeuVert encontra-se representada em França, Espanha, Polónia e Portugal, onde marca presença desde 2005, contando já com um total de 15 centros auto. O número de funcionários da empresa, em todos os mercados onde opera, situa-se nos milhares e o seu volume de negócios global tem sido superior a 300 milhões de euros por ano.
Como entrar em contato com FeuVert Portugal?
A FeuVert Portugal - Peças e Acessórios Automóveis, Unipessoal, delegação portuguesa da multinacional, tem a sua sede na Rua Quinta do Paizinho, nº 3, 2794-067 Carnaxide.
Apesar de ser possível contactar FeuVert por escrito, através desta morada, o facto é que existem mecanismos de atendimento mais ágeis, capazes de dar resposta mais rapidamente às situações apresentadas.
Tirando situações específicas, como pedidos no âmbito do RGPD, para os quais também é possível recorrer ao email protecaodados@feuvert.pt, é preferível contactar a Feu Vert através de outros canais.
Para conhecer melhor a FeuVert e os seus produtos e serviços, o seu site da internet é sempre uma excelente opção, uma vez que reúne elementos informativos de vários tipos, desde especificidades legais associadas à prestação dos serviços a conselhos úteis para manter o automóvel sempre nas melhores condições.
A juntar a isto, é possível navegar por grande parte do catálogo FeuVert, diretamente no site, pesquisar produtos específicos, comparar preços e características e, querendo, agendar comodamente a instalação ou montagem a realizar, nas situações em que esta se aplica, como por exemplo, em caso de troca de pneus.
O site conta ainda com uma área reservada para clientes, habitualmente definida após a primeira compra, um diretório de centros auto, com os respetivos horários e contactos, um conjunto de perguntas frequentes e uma área de recrutamento, entre outros recursos.
Entre em contacto com FeuVert por telefone ou por e-mail
Dito isto, nem tudo na interação com a FeuVert se resume a autocuidado. É possível contactar diretamente cada um dos centros auto, utilizando os dados fornecidos no site, bem como falar diretamente com os serviços de apoio centrais da FeuVert, através do número de telefone 214 182 380, que funciona nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 20:00.
Além do atendimento telefónico, é também possível contactar a FeuVert através do endereço de correio eletrónico ecommerce@feuvert.pt ou do Messenger, na página oficial da empresa no Facebook, @feuvertpt.
Para efeitos de apresentação de reclamações, o cliente tem ainda ao seu dispor a possibilidade de utilizar a plataforma do Livro de Reclamações Online e a plataforma europeia de resolução de litígios em linha, sente segundo caso, se a compra tiver sido feita online.