A Meganimal é uma marca da Megabicho, esta dedicada à comercialização de alimentos para cães, gatos, aves e roedores.
Meganimal tem toda uma variedade de acessórios, de trelas e transportadoras a gaiolas e terrários para répteis, sendo que a empresa também comercializa alguns medicamentos veterinários.
Entre os maiores concorrentes da Meganimal no nosso mercado, encontramos a Zooplus, a Kiwoko, a Tiendanimal, a Ornimundo, a Miscota e a Goldpet.
O processo de compra é simples e seguro, e existe a possibilidade de criar uma conta de cliente no site, ação que representa algumas vantagens, desde a consulta e acompanhamento mais simples dos pedidos efetuados a campanhas de fidelização com ofertas.
Centro de Contacto
Dito isto, o cliente pode receber os artigos adquiridos à Meganimal das seguintes formas:
- Ao domicílio, via transportadora.
- Nos pontos de recolha de agência transportadora.
- Na loja física da Meganimal, na Rua Alferes Barrilaro Ruas n.º 7, Loja E, 1800-006 Lisboa, aberta nos dias úteis das 13:00 às 15:30 e das 16:30 às 21:00, e aos sábados, das 09:00 às 14:00.
- No armazém Meganimal, situado na R. Campo da Bola, n.º 40, 2635-022 Rio de Mouro e aberto nos dias úteis, das 11:00 às 14:00 e das 15:00 às 19:00.
É possível encontrar no site toda a informação necessária sobre compra, envio e pós-venda junto da Meganimal.
Como contatar com o serviço de apoio ao cliente?
No entanto, pode sempre surgir a necessidade de entrar em contacto com os serviços de apoio da empresa. Nesse caso, o cliente tem ao seu dispor as seguintes opções:
- Marcar o número de telefone 215 993 110, disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 10:30 às 13h30 e das 14:30 às 18:00.
- Enviar uma mensagem para o endereço de correio eletrónico info@meganimal.pt.
- Apenas para questões relacionadas com medicamentos veterinários, telefone +351 918 681 303, no horário indicado acima, ou email veterinario@meganimal.pt.
- Contactar a loja física, durante o seu horário de funcionamento, através do número de telefone 911 142 827.
Em caso de reclamação, o cliente pode ainda recorrer ao Livro de Reclamações Online, à plataforma RLL da UE ou a entidades externas como o Portal da Queixa.
A Meganimal está no Facebook e no Instagram, através das suas páginas oficiais @meganimal.pt. No caso do Facebook, além das publicações, que abrangem toda uma série de temas interessantes, além de campanhas e novidades, também é possível contactar a Meganimal, de forma gratuita, através do Messenger.
Vale ainda a pena referir que, para qualquer pedido de esclarecimento relativamente à recolha e utilização de dados pessoais por parte da Meganimal, assim como para apresentar qualquer pedido neste âmbito, é possível contactar o Encarregado de Proteção de Dados responsável, tanto por carta remetida para Rua do Campo da Bola, n.º 40, 2635-022 Rio de Mouro, como do email rgpd@meganimal.pt.
Da mesma forma, as pessoas interessadas em trabalhar na Meganimal, independentemente da existência ou não de vagas em aberto publicadas, podem em qualquer altura enviar a sua candidatura espontânea para os serviços da empresa, acompanhada de currículo, através do endereço de correio eletrónico recursos.humanos@meganimal.pt.