A ifthenpay é uma instituição de pagamentos portuguesa que se dedica à criação de referências de pagamento para utilização em comércios e serviços on e offline.
A ifthenpay dedica-se, assim, à criação e integração de referências Multibanco, MB Way, Universo, Payshop e de cartão de crédito nas plataformas dos seus parceiros.
Nos seus primeiros dias, a então ifthen dedicava-se apenas à criação de software de gestão para pequenas equipas, como o corpo de bombeiros local. Mais tarde, em 2005, a ideia de agilizar os pagamentos de quotas e faturas das corporações de bombeiros utilizadoras do seu software, através da utilização de uma única entidade MB partilhada, serviu de mote ao que viria a tornar-se a atual ifthenpay.
A empresa, nos seus moldes atuais, surgiu em 2013 e foi autorizada a operar pelo Banco de Portugal no ano seguinte. Desde então, o crescimento tem vindo a ser contínuo e acentuado, especialmente nos últimos tempos, fruto da explosão do comércio online: só em 2021, a ifthenpay processou pagamento num valor total de quase 850 milhões de euros, valor que se traduziu num aumento de 28% do seu volume de negócios.
O site da ifthenpay apresenta empresa e os serviços por ela prestados, explicando detalhadamente como funciona o processo de criação de referências e pagamento, que se pode resumir da seguinte forma:
- a referência de pagamento com que o consumidor final vai pagar as suas compras à empresa parceira (cliente) da ifthenpay é emitida automaticamente por esta última, seja qual for o canal.
- após o pagamento, a ifthenpay notifica a empresa cliente do mesmo.
- o valor das referências pagas é transferido diariamente pela ifthenpay para a conta designada pela empresa cliente, já deduzida do custos dos serviços da ifthenpay.
- a fatura dos serviços prestados é enviada numa base mensal.
Além de toda as informações necessárias para conhecer os serviços e decidir se é a altura certa para começar a trabalhar com a ifthenpay, incluindo o tarifário em vigor, é possível aceder a partir do site (ou da app) da empresa ao chamado "Backoffice", uma área reservada onde cada cliente pode gerir um sem fim de aspetos dos seus serviços com a empresa.
Ifthenpay Contacto Telefónico
Juntam-se a estes recursos uma secção de ajuda completa, com documentação técnica detalhada, perguntas frequentes, um sistema de criação de pedidos (tickets) de suporte e um formulário de contacto, alternativo ao email.
Além deste formulário, é possível falar com os serviços de apoio da ifthenpay através da linha gratuita 808 222 777 ou do número +351 256 245 560, se a chamada for realizada a partir do estrangeiro.
Além destes contactos principais, existe o número +351 227 660 871, sendo utilizado em determinados contextos de suporte ou contacto direto com serviços internos.
Ifthenpay Correio Eletrónico
A empresa disponibiliza igualmente os endereços de correio eletrónico
- ifthenpay@ifthenpay.com e info@ifthenpay.com: de caráter geral e para efeitos de adesão.
- suporte@ifthenpay.com: de apoio técnico.
- fraude@ifthenpay.com, para reportar suspeitas de fraude.
A ifthenpay tem a sua sede na Rua do FeiraPark, nº 50, 4520-632 São João de Ver, Santa Maria da Feira, Portugal..