Criado pelo Decreto-Lei nº 223/2007, de 30 de maio, resultado da reestruturação do antigo Instituto Nacional de Habitação e habitualmente referido pelas suas iniciais (IHRU), o Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana é um organismo público — mais concretamente, um instituto público de regime especial e gestão participada — tutelado pelo Ministério do Ambiente.
A missão do Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana consiste em garantir a concretização das políticas de habitação e reabilitação urbana definidas pelo Governo para as áreas da habitação e da reabilitação urbana, de forma articulada com a política de cidades, requalificação urbana e património, entre outras.
Por seu lado, no que concerne a finanças, de comparticipações a empréstimos e concessão de garantias a participação em sociedades, o IHRU responde diretamente ao Ministério das Finanças, através da Direção-Geral do Tesouro e Finanças (DGTF).
Serviço de Apoio ao Cidadão
Ou seja, o IHRU é o braço do Estado dedicado à política de habitação nacional, responsável por providenciar desde apoio direto a famílias e investidores até à gestão de património e produção de conhecimento sobre o setor.
Um dos mais importantes aspetos do papel do IHRU junto do cidadão está no apoio que presta ao acesso à habitação, sobretudo através dos seus programas de apoio financeiro, como subsídios, comparticipações, empréstimos bonificados e outros incentivos ao arrendamento e reabilitação urbana, com especial foco na habitação social. Porém, a sua ação não se limita a isto. É possível consultar a lista completa das atribuições do IHRU, definidas por lei, no respetivo site oficial.
Atendimento Presencial - Sede
Da mesma forma, o site do IHRU é o ponto de partida ideal para qualquer pessoa interessada em saber mais sobre o que é, o que faz, quem o integra e como o contactar.
A este respeito, aproveitamos para publicar no presente os dados de contacto mais importantes do IHRU, que tem a sua sede na Av. Columbano Bordalo Pinheiro, nº 5, 1099-019 Lisboa.
Além da possibilidade de contacto por via postal, a sede do Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana disponibiliza atendimento presencial nos seguintes horários: de carácter geral das 09:00-12:30 e 14:00-17:00, tesouraria das 09:00-12:30 e 14:00-16:00, e atendimento relacionado com a Nova Lei do Arrendamento Urbano, das 09:00-12:30 e 14:30-17:00. Estes serviços funcionam apenas nos dias úteis.
IHRU Contacto através do telefone
Em alternativa, é possível ligar para o número de telefone geral do IHRU, +351 217 231 500 ou enviar fax para o número +351 217 260 729.
Contactar através do correio eletrónico
Por último, o endereço de correio eletrónico geral da instituição é ihru@ihru.pt. O IHRU possui ainda um gabinete de imprensa, dedicado exclusivamente aos contactos de jornalistas, que pode ser contactado através do endereço depa@ihru.pt.
Outros contactos importantes, mais específicos, são os endereços de email dgpa@ihru.pt, para arrendatários do IHRU, arrendamento@ihru.pt, para esclarecimentos relativamente a atualizações de rendas anteriores a 1990 ou 1995 (conforme sejam habitacionais ou não, respetivamente) ao abrigo do Novo Regime do Arrendamento Urbano, e atendimentoPorta65Jovem@ihru.pt, de atendimento ao programa Porta 65 Jovem.
IHRU Lisboa - Apoio ao Cliente
Além da sede em Lisboa, o IHRU conta com uma delegação no Porto, dedicada a servir a região Norte do país.
Esta encontra-se temporariamente na Rua D. Manuel II, nº 296, 3º Piso (a localização habitual/definitiva é no 6º piso), 4050-344 Porto, possui tesouraria, com horário idêntico à da sede, e pode ser contactada, em alternativa, através do número de telefone +351 226 079 670 ou do fax +351 226 079 679.