Fundada no final de 2001, a Payshop é a empresa responsável pela gestão do negócio de pagamentos dos CTT - Correios de Portugal e a maior rede de pagamentos presenciais do nosso país. Hoje em dia, são prestados serviços Payshop numa rede que conta com mais de 7000 agentes, de norte a sul de Portugal, a mais de 2,5 milhões de clientes por ano.
A servir os portugueses há mais de duas décadas e ainda em expensão, os serviços Payshop são marcados por um espírito de proximidade e confiança que os tornam um favorito junto das faixas etárias menos jovens, ao permitirem realizar quase qualquer pagamento, em dinheiro, na loja ou café do costume, sem necessidade de interação com qualquer máquina.
De facto, utilizar os serviços Payshop não podia ser mais simples: tudo o que o cliente tem de fazer é dirigir-se a um agente Payshop e apresentar a fatura a liquidar ou os dados da compra, pagamento ou donativo que quer fazer. Em seguida, o agente trata de receber o pagamento e registar a operação, devolvendo sempre um comprovativo.
Payshop Contacto Telefónico
O serviço telefónico de apoio da Payshop divide-se em duas linhas de contacto principais:
- uma linha específica de apoio a agentes Payshop, contactável através do número de telefone 210 471 212.
- uma linha telefónica de atendimento ao consumidor final, que funciona no número 210 471 616.
Ambas as linhas funcionam de segunda a sexta-feira, em horário de expediente.
Contato com a Payshop através do formulario
Em alternativa ao apoio prestado por via telefónica, é possível contactar os serviços de apoio da Payshop através do formulário disponível na área de contactos do site, do endereço de correio eletrónico info@payshop.pt ou, especialmente em caso de reclamação demorada ou reincidente, do livro de reclamações online.
Existe ainda a possibilidade de recurso a mediação externa, de forma simples e rápida, através de entidades como o Portal da Queixa ou a DECO.
Como entrar em contato com Payshop?
A Payshop tem a sua sede no Edifício CTT do Parque das Nações, em Lisboa, mais concretamente, para efeitos de comunicação postal: Payshop (Portugal), S.A. | Av. D. João II, nº 13 - 9º Piso, 1999-001 Lisboa.
O site oficial da Payshop apresenta em detalhe os serviços oferecidos ao abrigo da marca, que vão do carregamento de carteiras virtuais PlayStation, Nintendo ou Xbox a pagamentos de faturas e carregamentos de telemóveis pré-pagos, carregamentos de títulos de transporte e pagamentos de impostos e portagens, só para referir alguns.
É também possível encontrar neste site todas as informações requeridas por qualquer empresa que esteja interessada em começar a ser agente Payshop, assim como os recursos necessários para dar início ao processo.
Conta igualmente com uma ferramenta completa de pesquisa de agentes Payshop, que permite localizar agentes por nome, código postal e distrito, entre outras chaves de pesquisa, assim como com uma área reservada, onde cada agente, após iniciar sessão, dispõe de informações e recursos orientados no sentir de realizar uma gestão mais simples e eficaz dos seus procedimentos quotidianos no que concerne ao serviço Payshop.
Completam o leque de valências do site da Payshop as áreas dedicadas a soluções empresariais especificas e à apresentação da empresa, com todos os termos de prestação de serviços e políticas em vigor, preçário e artigos de ajuda, incluindo uma secção de perguntas frequentes, agrupadas por tema, com respostas a dúvidas que tanto poderão surgir da parte de agentes Payshop como do consumidor final.