A Nintendo é uma marca de videogame reconhecida na maior parte do mundo. A Nintendo foi lançada no ano de 2004 é um videogame portátil, com um desenho diferente que abre e fecha, e com duas telas com a parte inferior sencível ao toque, com microfone imbutido e conexäo sem fio Wreless local.
O serviço de apoio ao cliente da empresa Nintendo, está totalmente dividido no site oficial da empresa, nintendo.pt. Os contactos estão divididos em tópicos:
- Sendo assim, para conseguir as respostas que você precisa, você terá que selecionar o tópico relacionado com a sua questão, dúvida ou problema. A partir dai você receberá instruções de como proceder ou de como entrar em contato com a equipe de apoio ao cliente responsável pelo tópico de sua escolha.
- Por exemplo, se o tópico que você escolheu foi "Conta Nintendo e My Nintendo", você será redirecionado para uma pagina onde a indicação é para enviar um correio eletrônico para o seguinte endereço de email utilizadores@nintendo.pt. Uma vez que cada tópico tem uma forma de contato diferente, é provável que exista número de telefone, Fax e contactos do tipo para você. Ainda assim, a comunidade de usuários de produtos da Nintendo é tão grande, que é provável que você encontre a atenção necessária em fóruns.
Centro de Assistência Técnica Nintendo
O site português da Nintendo na internet apresenta a empresa e os seus produtos e serviços, incluindo termos de utilização, perguntas frequentes e despistes de erros para jogos e equipamentos, informação dirigida aos pais dos utilizadores mais novos e a possibilidade de adquirir títulos digitais, sejam jogos ou outros conteúdos, após criação de uma conta.
O serviço de apoio a clientes Nintendo em Portugal, tanto para questões técnicas e de reparação em caso de avaria como para outros assuntos, tais como termos de garantia, informações sobre jogos já no mercado e datas de lançamento de novidades, funciona através do telefone da Nintendo Portugal, 211 129 511, entre segunda e sexta-feira, das 9:30 às 13h30, bem como do endereço de correio eletrónico utilizadores@nintendo.pt.
Para questões especificamente relativas à conta Nintendo de um utilizador e ao MyNintendo, a empresa tem o email service@nintendo.de, e para as relativas à My Nintendo Store, o email contact@nintendo.de.
A sucursal portuguesa da Nintendo tem a sua sede física na Av. D. João II, 1990-077 Lisboa.