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Free Now
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Como entrar em contato com Free Now?

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Fundada na Alemanha, em 2009, A FREE NOW é uma plataforma de mobilidade urbana, líder de mercado na Europa e já bem presente em Portugal.

Resumidamente, a FREE NOW funciona como intermediária entre os passageiros e os operadores responsáveis pelo seu transporte, que podem ser empresas ou particulares devidamente licenciados, táxis tradicionais ou TVDEs, mercado no qual concorre com empresas como a Uber ou a Bolt. A empresa disponibiliza ainda um serviço de aluguer de scooters elétricas.

número de apoio

 

As vantagens deste tipo de serviço são claras: oferta abrangente e diversificada, com 100 cidades Europeias já abrangidas e tarifas competitivas. Por outro lado, para o profissional, trabalhar com a FREE NOW representa o acesso a um mercado muito mais vasto.

Antes de tudo o mais, o passageiro interessado em deslocar-se com a FREE NOW necessita de instalar a respetiva app no seu dispositivo móvel e efetuar registo. Em seguida, basta determinar onde se encontra e escolher entre a oferta disponível na zona, tanto o pedido de transporte como o pagamento podem ser feitos ao motorista ou, para maior segurança, através da aplicação.

Para além desta vertente de utilização, a plataforma FREE NOW oferece muito mais possibilidades, como pré-reservas de viagens com dias de antecedência, pacotes para empresas, garantia de controlo de utilização e custos, e alugueres de scooters elétricas, faturados ao minuto.

Tal como para os passageiros, o primeiro passo para o profissional interessado em trabalhar com a FREE NOW é instalar a app e registar-se. Em seguida, selecionar o tipo de serviço que fornece: por exemplo, se é taxista ou motorista de TVDE, e seguir as instruções.

 

FREE NOW Apoio ao Cliente

A representação da FREE NOW em Portugal possui a designação oficial de FREE NOW Portugal, Unipessoal Lda. e tem a sua sede na Rua Comandante Cousteau, nº 20 D, 1990-067 Lisboa.

A FREE NOW não possui um serviço telefónico de apoio a clientes. Em caso de dúvida, o utilizador da plataforma é incentivado a utilizar os recursos de self-care disponíveis, e se estes forem insuficientes para dar resposta à situação, seja qual for a origem ou motivo do contacto, é direcionado para as funções de apoio da app ou do site (formulário).

Em alternativa a este formulário, existe a possibilidade de utilizar o endereço de correio eletrónico ajuda@free-now.com ou de enviar mensagem para os serviços da empresa através do Messenger do Facebook, na página @FreeNowPortugal.

A FREE NOW também possui páginas oficiais, em português, no Twitter, @FreeNow_PT, e no Instagram, em @freenow.pt.

Datos empresa

Comentários
Boa noite efectuei uma viagem de 3’98€ e foram cobrados 20,50€ como faço para reclamar
Bom dia, Porque motivo é que o valor da fatura é superior ao valor da viagem Hoje a viagem era €10,01 e foi-me cobrado €10,54 Já é a 2ª vez q