Ford é uma das mais famosas marcas e automóveis, tendo tido um papel fundamental no desenvolvimento do mercado dos veículos de passageiros.
Além de carros, a marca produz e comercializa também camiões, tractores, autocarros e componentes automóveis
O crescimento e a consolidação da marca no mercado global levou a que a Ford adquirisse várias companhias ao longo dos anos, mantendo também actualmente as marcas Lincoln e Troller. Já no início do século XXI, o grupo reformulou-se e vendeu as marcas Aston Martin, Land Rover, Jaguar e Volvo.
Ford Centro de Contacto
A representação da Ford em Portugal, Ford Lusitana, tem a sua sede na Avenida Defensores de Chaves, nº 45, 4º Andar, 1000-112 Lisboa, contactável por carta ou através do fax 213 122 381.
Telefonicamente, o serviço de apoio a clientes Ford encontra-se disponível através do número gratuito 800 210 373 (linha azul) de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 18:00 horas. Este serviço está habilitado para responder aos mais diversos assuntos, desde questões comerciais genéricas a pedidos relacionados com apoio pós-venda aos automóveis da marca.
O serviço de assistência em viagem Ford possui um contacto específico e gratuito para os telefonemas efetuados a partir de Portugal: a Ford Assistance, contactável através do número 800 206 671 (chamada gratuita) ou, para quem ligar a partir do estrangeiro, +351 219 429 108.
O site português da Ford na internet faz a apresentação da empresa e dos seus diversos produtos e serviços para o mercado nacional, tais como a gama completa de veículos em comercialização, tanto novos como usados, juntamente com todo um conjunto de recursos acessórios úteis: configurador de viaturas, marcação de test drives, informação relativa a opções de financiamento, soluções de apoio pós-venda e de manutenção, entre muitos outros.
A juntar a toda esta informação, o site da Ford inclui funcionalidades de contacto como o “click to call”, um formulário alternativo ao correio eletrónico e um localizador de concessionários completo.
Nota ainda para o facto de a Ford Portugal se encontrar bem representada nas redes sociais. Assim, é possível conhecer as novidades e interagir com a marca através da página do Facebook @fordportugal, do canal do Youtube “FordPortugalOfficial” e das páginas @fordportugal no Instagram e no Twitter.
Tenho uma Ford Focus Nova Maio de 2018
Quero resolver um problema, e para falar com a FORD PORTUGAL tenho de pagar a chamada? O 808 é a pagar.
Problema do carro: Sempre que se embraia o motor acelera ..... metem o carro à máquina e dizem que não acusa nada.
Vou aguardar que alguém da ford entre em contacto comigo....
Submetido por Paulo Lopes (não verificado) em Ter, 2019-08-27 15:29
Tenho um ford Ecosport 2016 com problemas de transmissão, a representante daqui não consegue solucionar o problema, então o veiculo está parado a alguns dias
Preciso de ajuda
Submetido por Francisco Amélio (não verificado) em Ter, 2020-02-25 13:16
Bom dia.
Tenho um Ford Tourneo Coutrrier 22-SC-31, comprado na Ford Palmela.
A peça de segurança do cinto esquerdo traseiro saltou no mesmo ano da compra do veículo.
Levei-o à Ford Palmela a ali e só o poderiam arranjar, uma fez que estava e ainda está na garantia.
Obrigaram-me a comprar nova peça.
Aplicaram-na, colando-a no forro do tejadilho com silicone; claro que teria que se soltar de novo.
Solicitei nova aplicação.
Ando há 3 anos a fazer o mesmo pedido e sem resultado eficaz, pois continua sem a a peça.
Duas vezes tentei marcar dia de revisão, pois preciso de rever o sistema de travagem do veículo.
Não obtive resposta.
- Deveria ter pago a peça que prende o cinto?
- Preciso de pagar nova peça a aplicar no cinto?
- Como devo fazer para obter um serviço pronto e eficaz?
Aguardo uma resposta Vossa.
O meu contacto eletrónico é:
cmvfigueira@gmail.com
O meu Tlm é:
966564933
Com os melhores cumprimentos.
Célia Figueira
Submetido por Célia Maria Va… (não verificado) em Dom, 2020-09-20 12:52
Boa noite..gostava que me informassem onde existe concessionários ford no distrito do Porto .
Submetido por Anónimo (não verificado) em Seg, 2021-09-06 21:52
Bom dia
Tenho um Ford CMax 22 FM 58 de 2008.03.31 e tive de trocar de bateria tendo ficado o rádio e as horas descontroladas será possível darem-me o código para funcionar o rádio?
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qui, 2022-03-17 09:39
Que rica assistência tem a Ford no interior de Portugal, principalmente na cidade da Guarda!
Submetido por Manuel barreiros (não verificado) em Qui, 2023-04-13 15:19
Boa tarde tenho uma ford ranger raptor de 2021 com 20 mil km, com um problema de leitura de nível do depósito de adblue
Concessionário ford em Braga simplesmente não assume a garantia por ele ter um furo na parte de cima.
Furo esse que não tem forma de lá chegar sem danificar a carroceria
A resposta que me deram é que já alguém trocou o depósito..
Gostava de saber como resolver esta situação
Submetido por Jonathan Gonçalves (não verificado) em Sex, 2024-01-12 19:40