Jaguar é um fabricante de automóveis de luxo e uma das marcas mais conhecidas em todo o mundo.
A Jaguar é actualmente propriedade da indiana Tata Motors, desde 2008, depois de já ter sido pertença da norte-americana Ford Motor Company.
A fábrica da Jaguar esteve durante várias décadas instalada na cidade de Coventry, que era o centro nevrálgico da então indústria automóvel britânica. Actualmente, a Jaguar detém a Daimler Motor Company, que adquiriu em 1960, daí que os modelos de gama mais elevada da marca recebam também a designação Daimler.
Jaguar Apoio ao Cliente
A Jaguar, fabricante inglesa de automóveis, encontra-se representada em Portugal pela Jaguar Land Rover Portugal Veículos e Peças Lda, com sede no Edifício Escritórios do Tejo, Rua do Polo Sul, nº 2, 3º Andar, B-3, Parque das Nações, 1990-273 Lisboa, com fax corporativo +351 214 309 794.
O site português da Jaguar na internet possui todas as funcionalidades atualmente expectáveis de uma representação do género. Não só permite conhecer a marca, a sua história, filosofia e portefólio, mas também permite ao cliente uma vasta quantidade de informação, logo no primeiro contacto.
Assim, permite ao utilizador localizar concessionários e centros de serviço e manutenção, de forma iterativa, bastando ao utilizador introduzir na caixa de pesquisa a localidade ou código postal onde se encontra, e devolvendo a morada, contactos, horários e valências dos estabelecimentos retornados pela pesquisa.
Ademais, permite ao utilizador conhecer campanhas e serviços de financiamento, tanto para particulares como para empresas, fazer simulações financeiras dos encargos associados à compra, configurar veículos ou solicitar uma chamada de âmbito comercial através do click to call.
- Para uma resposta personalizada, é ainda possível contactar por escrito o Centro de Atenção ao Cliente da Jaguar através da morada da sede, do email jlrcac@jaguarlandrover.com ou dos telefones 707 507 857 ou 211 222 687, de segunda a quinta-feira, entre as 08:30 e as 17:30, e ás sextas-feiras, das 08:00 às 14:00.
- Para contactar os Jaguar Financial Services, a morada para envio de correspondência é Lagoas Park, Edifício 15, Piso 2, 2740-262 Porto Salvo, existindo ainda o telefone 215 873 852 e o email atendimentojlr@fcagroup.com. O horário de funcionamento destes serviços e de segunda a sexta-feira, entre as 08:30 e as 12:30 e das 14:00 ás 18:00.
- A assistência em viagem Jaguar tem um serviço telefónico de atendimento permanente no número 210 004 160.
Por fim, a Jaguar Portugal está representada no Facebook pela página @jaguarportugal, através da qual é possível o contacto com os serviços da empresa via Messenger.