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JD Sports
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JD Sports Portugal Apoio ao Cliente

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A JD Sports é uma marca da JD Sports Fashion PLC, hoje em dia associada primariamente a lojas, físicas e online, de roupa, calçado e acessórios para desporto.

A empresa foi adquirida pelo Grupo Pentland, a JD Sports expandiu-se consideravelmente, sendo hoje um nome sonante no retalho mundial, com mais de 30000 funcionários e um resultado operacional superior a 500 milhões de libras em 2020. Em Portugal, o seu ramo JD Sprinter fundiu-se com a Sport Zone, outra marca de referência, em 2019.

Contactos

O site da marca é a sua grande montra para o mundo, é possível navegar categorias e marcas, bem como pesquisar utilizando uma série de filtros, como o tipo de artigo, tamanho ou marca, por exemplo, selecionar desde logo os produtos pretendidos e finalizar a compra. Os clientes já registados têm também acesso a funções de histórico de pedidos, perfis e outros.

Existe um programa e os interessados em trabalhar no universo JD Sports têm ao seu dispor o link “trabalha connosco” no rodapé das páginas.

 

Centro de Contacto

A juntar a isto, existe também uma forte vertente de comunicação e imagem, das quais uma faceta bem visível é o JD Sports Blog, onde é possível conhecer novas opiniões e tendências. O site da JD Sports permite ainda encontrar lojas, utilizando um localizador, seguir encomendas e transferir toda a experiência de compra para plataformas móveis, através de uma aplicação para Android e iOS.

Em caso de dúvida ou necessidade, o cliente é encorajado a recorrer, antes de tudo o mais, às perguntas frequentes e alertas publicados. Se a sua consulta não se revelar suficiente, é possível contactar os serviços de apoio da JD Sports das seguintes formas:

  • Através do formulário existente na área “Ajuda” > “Contacto” do site.
  • Através de mensagem privada enviada na sua página do Facebook.
  • Através do endereço de correio eletrónico apoio.cliente@jdplc.com.
  • Através do fax 0161 796 7206.

(De momento, não existe um serviço telefónico de apoio ao cliente JD Sports em Portugal).

A empresa tem a sua sede global em Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR, UK, com fax +44 0161 796 7206. Nos seus termos e condições em português, adianta igualmente o contacto telefónico +44 0161 393 7055 para efeitos de contacto para reclamações e pedidos, por exemplo, cancelamento de encomendas.

No entanto, é necessário ter em conta que o contacto com esta linha é feito em inglês e faturado como chamada internacional quando a partir do nosso país.

Datos empresa

Comentários
Camila redondo Seg, 19/07/2021 - 18:58
Agradecia contacto da vossa parte, dado o número de telemóvel que disponibilizam para contacto não estar disponível. Realizei uma encomenda, foi cobrada , não recebi qualquer mail de confirmação, não recebi produto e não consigo contatar com os vossos serviços, pelo que se não obter resposta irei proceder a uma reclamação escrita. Aguardo contato
Maria de Fátima... Qui, 18/11/2021 - 14:20
Boa tarde fiz uma encomenda, paguei PayPal, não recebi qualquer confirmação nem número de encomenda. E até agora não recebi a encomenda. Agradeço contacto!
Ana Paula Gonça... Seg, 27/12/2021 - 19:29
Fiz uma encomenda á mais de um mês a até hoje nem a recebi nem sei o seu paredeiro ! Agradeço contacto da vossa parte!
Jerónimo silva Qui, 10/03/2022 - 11:09
Fiz uma encomenda e não recebi nada, fui ver o estado da encomenda no site e não consta nada da encomenda.
Guilherme Marques Ter, 26/04/2022 - 17:36
Fiz uma encomenda recentemente recebi a confirmação e que está a caminho entretanto já se passou mais de 1 mês e nem recebo informações acerca da encomenda gostaria de obter uma resposta , já tinha comprado vários produtos e nunca me tinha acontecido isto , em caso de não obter reposta irei avançar com um processo contra a empresa obrigado e boa tarde
Andriy S. Qui, 14/07/2022 - 19:09
Fiz uma encomenda e recebi sapatilhas diferentes com sinais de uso , já tinha comprado vários produtos e nunca me tinha acontecido isto.
Adelaide Sex, 29/07/2022 - 14:08
O meu irmão fez encomenda de umas calças da Nike e recebeu uma espécie de sementes
Ricardo Batista Seg, 08/08/2022 - 19:05
Boa tarde, Fiz uma encomenda online à 10 dias que deveria ter sido entregue na loja de Viseu ontem e até agora não tenho qualquer informação. No seguimento da encomenda continua “a caminho”. Seria possível de obter uma data de entrega. Obrigado.
Diogo Sex, 02/12/2022 - 19:00
Mandei vir o produto uma primeira vez há cerca de 20 dias ou mais e mandara me o incorreto, há 10 dias encomendo outra vez porque poderia ter sido erro e realmente pode acontecer uma vez, hoje recebo o produto errado de novo é de uma total displicência da parte desta empresa.
Maria Qui, 29/12/2022 - 13:17
Bom dia. Realizei uma encomenda dia 10/12 e supostamente chegava dia 21/12. Ainda não chegou encomenda nenhuma, nem sei do paradeiro dela. Gostaria de saber onde se encontra a minha encomenda.
Secuna balde Seg, 06/02/2023 - 20:43
Fiz comenda e não recebi nem um confirmação
Maria Natalia D... Sex, 24/02/2023 - 15:23
Boa tarde, fiz uma encomenda , já enviei email para saber se já estavam a tratar da encomenda e até ao momento nem encomenda nem dinheiro nem resposta
Lorraine Sex, 05/05/2023 - 18:26
Boa tarde Fiz Devolução de uma encomenda mais não recebi o valor ate hoje
Daniela Ter, 13/06/2023 - 12:05
Fiz a encomenda e não recebi confirmação
Fernando urbano Seg, 26/06/2023 - 20:01
Fiz uma encomenda de uns ténis e chegaram com defeito, pelo que vejo nos comentários não é a primeira vez que acontece, tem claramente sinais de uso. Não parece certo gastar 100 eur em uns ténis esperar tanto tempo e ter de os devolver, tem de haver um controlo de qualidade, e o problema nem é o devolver é sim a opção que nos dão para o fazer, ter de me deslocar aos CTT, esperar que recebam os ténis para só depois fazer o pedido de reembolso, reembolso esse que leva 5 dias úteis.
Nuno diogo matias Qua, 08/11/2023 - 15:49
Enviei uns artigos que por sua vez estavam grandes e não era igual às imagens e até agora não obtive resposta nem devolvo dinheiro.
Virgínia Mesquita Dom, 10/12/2023 - 15:47
Fiz encomenda e nada de encomenda ou reembolso e sem contacto
Ana silva Qui, 21/12/2023 - 15:43
Tenho uma encomenda que ainda não chegou e já recebi um mail a perguntar se estava satisfeita com a minha compra Não consigo acompanhar a encomenda. A comprar foi feita dia 11/12
Ld Seg, 08/01/2024 - 11:51
Fiz uma compra de umas sapatilhas para os meus filhos a 13 de dezembro de 2023 e não recebi confirmação nem recebi a encomenda mas o dinheiro saiu da minha conta.
Sara Martinho S... Qua, 14/02/2024 - 16:07
Gstaria que me ligassem ou me respondessem com urgencia a um pedido de devolucao mal feito qure fiz coloquei pagamento valor 0 e nao é mas sim 35€ e nao me pediram nada par onde fazer o reembolso
Fernando freitas Sex, 12/04/2024 - 23:46
Gostaria de saber um contacto para poder falar com alguém por causa de uma encomenda que a 3 meses se encontra numa loja vossa para devolução .
marlene MOREIRA Seg, 06/01/2025 - 15:32
GOSTARIA DE SABER ONDE ANDA A MINHA ENCOMENDA,POIS RECEBI EMAIL DE CONFIRMAÇAO DE PAGAMENTO,MAS NAO RECEBI O NUMERO DA ENCOMENDA,NEM NUMERO PARA SEGUIR A TRANSPORTADORA
Carla Guedes Qua, 08/01/2025 - 17:24
olá boa tarde. Fiz uma encomenda no dia 20/1272024 recebi a confirmação de pagamento e o numero da encomenda, porem fui reestreia e diz que não tem encomenda ! (obs: já comprei antes e demorou a entrega porem conseguia rastreia e agora não.)