A sueca Volvo é uma construtora automóvel de referência, presente em todo o mundo e universalmente associada a uma enorme reputação. Fundada em 1927, a empresa destaca-se como um dos maiores fabricantes de viaturas comerciais do mundo, especialmente pesados, como camiões e autocarros.
Não obstante, a qualidade e inovação presente nos seus automóveis ligeiros de passageiros também não deixa ninguém indiferente, confundindo-se com a própria história do automóvel. Por exemplo, a Volvo foi a criadora do cinto de segurança de três pontos, que se viria a tornar um recurso de segurança padrão, assim como a primeira marca a incorporar airbags nos seus veículos.
O site português da Volvo Cars, divisão da marca dedicada ao fabrico e comercialização de veículos ligeiros, coloca em destaque as mais recentes novidades da marca, tornando fácil e intuitivo para o visitante conhecer a fundo qualquer modelo do portefólio atual. Além disto, o seu configurador interativo permite personalizar viaturas online, inteiramente ao gosto do visitante, ao mesmo tempo que atualiza as especificações e o preço de acordo com as configurações selecionadas, em tempo real.
Volvo Atenção ao cliente
Além desta vertente comercial e de divulgação, o site da Volvo Cars para Portugal também permite ao utilizador registado criar ou iniciar sessão com o seu Volvo ID, uma identificação pessoal que permite aceder online a uma série de serviços para a sua viatura Volvo.
Outro recurso interessante é a aplicação Volvo Cars para dispositivos móveis, com ela, o utilizador desfruta de acesso facilitado e conveniente ao manual de instruções do seu automóvel, bem como de toda uma série de serviços remotos, que, dependendo do modelo, podem ir da possibilidade de acompanhar o nível de carga e estado do carregamento do seu elétrico/híbrido a trancar ou destrancar o veículo, controlar a sua climatização ou até obter ajuda, caso detete algum tipo de comportamento fora do normal.
Outra funcionalidade importante do site português da Volvo Cars consiste na possibilidade de marcar mais facilmente serviços de oficina, como ações de manutenção, reparação, pré-inspeção e outras, assim como para ganhar acesso a serviços adicionais para viaturas da marca, como extensões de garantia, contratos de serviço e muito mais.
Volvo Portugal Linha de Apoio ao Cliente
A maioria das questões passíveis de surgir acerca de uma viatura poderá ser, à partida, respondida pelos serviços do concessionário onde foi adquirida. No entanto, para aquelas questões a que o concessionário não é capaz de responder, é possível recorrer ao Centro de Apoio a Clientes da Volvo Cars Portugal.
É possível fazê-lo através da linha gratuita 800 910 002 ou, em alternativa, 210 930 221, serviço disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 13:00, da parte da manhã, e das 14:30 às 18:00, à tarde. Existe ainda um serviço de apoio em viagem, com horário de funcionamento 24 horas por dia, todos os dias da semana, contactável através do número 219 429 107.
Alternativas a esta linha telefónica de apoio são o endereço de correio eletrónico clientes@volvocars.com e o formulário de contacto disponibilizado no site.
Também é possível contactar a Volvo Car Portugal S.A. por escrito, através da morada da sua sede no nosso país: Lagoas Park, Edifício 14, 4º Piso, 2740-262 Porto Salvo. O contacto telefónico institucional da sede é o número 210 930 270.
Juntam-se a estes contactos o formulário específico disponibilizado no site Volvo Cars Portugal para questões e pedidos relacionados com os direitos previstos pelo RGPD.