1. Home
  2. » 
  3. Informática
  4. » 
  5. AT Informatica

AT Informatica
Contactos

AT Informática Apoio ao Cliente

No votes yet

Com uma história que já ultrapassa a marca dos 18 anos, a AT Informática é uma empresa dedicada ao comércio de equipamento eletrónico, especialmente peças de reposição e componentes, bem como à prestação de serviços de assistência técnica a uma vasta gama de dispositivos eletrónicos, incluindo equipamento informático, de áudio/vídeo, comunicações, sinalização digital e muito mais.

Subsidiária da JP - Inspiring Knowledge, a AT Informática presta os seus serviços a uma grande quantidade de marcas parceiras, entre as quais se contam a LG, Samsung, OKI e muitas outras.

assistência técnica AT Informática

A sede da AT Informática situa-se na Rua Abade Mondego, nº 288, 4455-489 Perafita. Os contactos da sede são também os contactos principais da empresa, nomeadamente:

  • O número de telefone 229 059 999, disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00.
  • O fax 229 022 343.
  • O email geral@atinformatica.pt.
  • O formulário de contacto disponibilizado na respetiva secção do site da empresa na internet.

A AT Informática conta também com uma sucursal em Lisboa, na Via do Oriente, 5.02-03A, Parque das Nações, 1990-514 Lisboa. Esta sucursal pode ser contactada diretamente, no horário indicado acima, através do telefone +351 211 548 300.

 

Centro de Assistência Técnica

Dado o seu âmbito de atuação, não é de estranhar que a AT Informática possua uma forte presença na internet. O site principal da empresa, atinformatica.pt, enquadra o visitante nos serviços prestados, funcionando também como ponto central de informação e contacto com a empresa.

Dos vários recursos aí disponibilizados, merecem especial menção os seguintes:

  • Área de clientes, de acesso a utilizadores registados, onde é possível gerir, de forma não presencial, grande parta do relacionamento com a empresa.
  • Funcionalidade de acompanhamento de reparações, acessível sem registo, bastando ao utilizador introduzir no campo pertinente o número do processo de assistência técnica (PAT) e PIN correspondente, fornecidos aquando da abertura do processo.
  • Script automatizado de apresentação de informações de garantia, similar ao anterior na medida em que é acessível sem registo, sendo suficiente a introdução do número de série do produto em questão.

Juntamente com o seu site principal, a AT Informática opera um conjunto de sites legados, através dos quais comercializa, essencialmente, componentes e peças de reposição. Segue-se uma breve lista desses sites e respetivas valências:

  • Sparesworld - sparesworld.net: comercialização de componentes para uma vasta gama de marcas e tipos de dispositivos eletrónicos.
  • Sparesworld Mobile - mobileshop.pt: comercialização de componentes para dispositivos móveis.
  • Spares LG - spareslg.com: especializado em componentes da marca LG, cobrindo eletrodomésticos, informática, A/V, dispositivos móveis, etc.
  • Spares Samsung - sparessamsung.com: especializado em componentes para todos os tipos de dispositivos da marca Samsung.

Cada um destes sites funciona em torno de uma loja virtual, onde é possível navegar e pesquisar componentes, verificar as respetivas especificações e comprar online, após registo.

A AT Informática possui presença nas redes sociais. Destaque para a página da empresa no Facebook, @atinformatica.lda, que, entre outras valências, permite o contacto com os seus serviços de apoio através do Messenger, e também para a sua representação no LinkedIn, a página @at-informática, onde o interessado em trabalhar na empresa poderá consultar eventuais vagas e apresentar a sua candidatura.

Datos empresa