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Atlânticoline
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Atlânticoline Apoio ao Cliente

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A Atlânticoline é uma operadora marítima portuguesa, fundada em 2005, que disponibiliza serviços de transporte de passageiros e veículos, por ferryboat, entre as nove ilhas que integram o arquipélago dos Açores.

Tendo iniciado as suas atividades com um único navio, a empresa desde cedo registou uma forte expansão, sendo nos dias de hoje a operadora marítima número um dos Açores, com três ferries modernos, dotados de todas as facilidades necessárias ao conforto dos passageiros nas viagens entre ilhas.

Linha de Apoio

Em termos de números, a empresa adianta um volume de transporte consistentemente superior a 100.000 passageiros por ano.

O site da Atlânticoline na internet permite ao utilizador saber mais sobre a história, missão e estrutura da empresa, bem como consultar horários, tarifas e serviços especiais disponíveis para clientes de mobilidade reduzida, políticas de alteração e cancelamento, transporte de bagagem e animais, etc.

Adicionalmente, permite ainda verificar a disponibilidade de lugares nas diferentes linhas, permitindo filtrar a viagem por origem, destino, número de passageiros e datas de partida e regresso, bem como efetuar e gerir as respetivas reservas, após registo.

 

Contactar a Atlânticoline através do telefone

Apesar de todas as ferramentas automatizadas implementadas pela Atlânticoline com a finalidade facilitar a relação do cliente com os seus serviços, poderão subsistir dúvidas ou questões a necessitar de tratamento personalizado. Para esse efeito, a Atlânticoline possui um serviço de apoio a clientes,

  • contactável através dos telefones 707 201 572 e 965 995 002.
  • contactável através do endereço de correio eletrónico comercial@atlanticoline.pt.
  • de forma gratuita, através do Facebook Messenger, no endereço m.me/atlanticolinesa ou na página da empresa no Facebook, @atlanticolinesa.
  • A Atlânticoline encontra-se sediada na Rua Conselheiro Miguel da Silveira, nº 31, 9900-114 Horta, Ilha do Faial, Açores, tendo o seu principal centro de operações estabelecido na Gare Marítima do Terminal Oceânico, Portas do Mar, Av. Infante D. Henrique, 9500-770 Ponta Delgada, Açores.
  • Os principais contactos institucionais da empresa são os seguintes: telefones +351 292 200 381 (Horta) e +351 296 288 933 (Ponta Delgada), disponíveis nos dias úteis, em horário de expediente, fax +351 296 288 935 (Ponta Delgada) e endereço de correio eletrónico geral@atlanticoline.pt.

Apesar da sua menção aqui, reforçamos que os contactos imediatamente acima são institucionais, cuja utilização deverá ser limitada a situações, por norma, de exceção, bem definidas. Recordamos que, para efeitos de um atendimento mais rápido e eficaz, é sempre preferível fazer uso dos centros de apoio a clientes disponibilizados pela empresa, uma vez que estes se encontram preparados para agilizar da melhor forma o atendimento às questões mais variadas.

Para terminar, para informações ou pedidos relativos a proteção de dados pessoais por parte da Atlânticoline, a única forma de contacto atualmente disponibilizada é, de acordo com a política de privacidade da empresa, carta remetida ao respetivo responsável de proteção de dados: Gabinete de Proteção de Dados da Atlânticoline, S.A., Gare Marítima do Terminal Oceânico, Portas do Mar, Av. Infante D. Henrique, 9500-770 Ponta Delgada, Açores, fazendo acompanhar o pedido, assinado, de comprovativo da respetiva titularidade e fornecendo um endereço ou contacto para resposta.

Datos empresa