A Atlânticoline é uma operadora marítima portuguesa, fundada em 2005, que disponibiliza serviços de transporte de passageiros e veículos, por ferryboat, entre as nove ilhas que integram o arquipélago dos Açores.
Tendo iniciado as suas atividades com um único navio, a empresa desde cedo registou uma forte expansão, sendo nos dias de hoje a operadora marítima número um dos Açores, com três ferries modernos, dotados de todas as facilidades necessárias ao conforto dos passageiros nas viagens entre ilhas.
Em termos de números, a empresa adianta um volume de transporte consistentemente superior a 100.000 passageiros por ano.
O site da Atlânticoline na internet permite ao utilizador saber mais sobre a história, missão e estrutura da empresa, bem como consultar horários, tarifas e serviços especiais disponíveis para clientes de mobilidade reduzida, políticas de alteração e cancelamento, transporte de bagagem e animais, etc.
Adicionalmente, permite ainda verificar a disponibilidade de lugares nas diferentes linhas, permitindo filtrar a viagem por origem, destino, número de passageiros e datas de partida e regresso, bem como efetuar e gerir as respetivas reservas, após registo.
Contactar a Atlânticoline através do telefone
Apesar de todas as ferramentas automatizadas implementadas pela Atlânticoline com a finalidade facilitar a relação do cliente com os seus serviços, poderão subsistir dúvidas ou questões a necessitar de tratamento personalizado. Para esse efeito, a Atlânticoline possui um serviço de apoio a clientes,
- contactável através dos telefones 707 201 572 e 965 995 002.
- contactável através do endereço de correio eletrónico comercial@atlanticoline.pt.
- de forma gratuita, através do Facebook Messenger, no endereço m.me/atlanticolinesa ou na página da empresa no Facebook, @atlanticolinesa.
- A Atlânticoline encontra-se sediada na Rua Conselheiro Miguel da Silveira, nº 31, 9900-114 Horta, Ilha do Faial, Açores, tendo o seu principal centro de operações estabelecido na Gare Marítima do Terminal Oceânico, Portas do Mar, Av. Infante D. Henrique, 9500-770 Ponta Delgada, Açores.
- Os principais contactos institucionais da empresa são os seguintes: telefones +351 292 200 381 (Horta) e +351 296 288 933 (Ponta Delgada), disponíveis nos dias úteis, em horário de expediente, fax +351 296 288 935 (Ponta Delgada) e endereço de correio eletrónico geral@atlanticoline.pt.
Apesar da sua menção aqui, reforçamos que os contactos imediatamente acima são institucionais, cuja utilização deverá ser limitada a situações, por norma, de exceção, bem definidas. Recordamos que, para efeitos de um atendimento mais rápido e eficaz, é sempre preferível fazer uso dos centros de apoio a clientes disponibilizados pela empresa, uma vez que estes se encontram preparados para agilizar da melhor forma o atendimento às questões mais variadas.
Para terminar, para informações ou pedidos relativos a proteção de dados pessoais por parte da Atlânticoline, a única forma de contacto atualmente disponibilizada é, de acordo com a política de privacidade da empresa, carta remetida ao respetivo responsável de proteção de dados: Gabinete de Proteção de Dados da Atlânticoline, S.A., Gare Marítima do Terminal Oceânico, Portas do Mar, Av. Infante D. Henrique, 9500-770 Ponta Delgada, Açores, fazendo acompanhar o pedido, assinado, de comprovativo da respetiva titularidade e fornecendo um endereço ou contacto para resposta.