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Correos Express
Contactos

Como entrar em contacto com Correos Express?

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Gerido pelo governo espanhol, o Grupo Correos é a empresa responsável pelo serviço postal universal em Espanha e considerada a maior empresa pública do país.

Para além do serviço postal, o Grupo Correos conta com empresas dedicadas a outras vertentes de transporte, entre as quais encontramos a Correos Express, o seu operador de entregas expresso, que marca presença no mercado português desde 2019.

Correos

A Correos Express em Portugal tem como designação social CEP II, os contactos institucionais da empresa são os seguintes:

  • o telefone 229 762 810, em funcionamento nos dias úteis, em horário de expediente.
  • sede na Rua de Santo Ovídio, n.º 21 4425-379 Folgosa – Maia- Portugal.

Fruto desta sua integração no mercado português, a Correos Express possui um site inteiramente na nossa língua, onde é possível saber mais sobre a sua história e serviços, termos de utilização e preços, entre muitos outros elementos.

O site possui uma área reservada onde utilizadores registados podem acompanhar e gerir mais detalhadamente os seus envios, mas, para acompanhar entregas, não é requerido qualquer outro elemento senão o número do envio.

 

Correos Express Atenção ao cliente

Quando as perguntas frequentes e outras informações disponibilizadas online não são suficientes para esclarecer ou tratar qualquer questão, ou caso o cliente prefira uma resposta personalizada, tem ao seu dispor múltiplas formas de contacto com os serviços de apoio da Correos Express, que passamos a enumerar.

Para falar através do telefone com o serviço de apoio a clientes da Correos Express, sendo um cliente particular, pode optar entre os números 229 762 810, nos dias úteis, até ás 19 horas. Este serviço de apoio é multidimensional e encontra-se preparado para dar resposta às mais variadas questões, sejam dúvidas sobre o valor expectável de um envio, uma situação de atraso numa entrega ou até para o caso de estar interessado em trabalhar na empresa.

Os clientes de negócio, sejam profissionais individuais ou empresas, que queiram utilizar contratualmente os serviços da Correos Express, têm ao dispor o número 229 762 810 para mais informações, negociação de tarifas e suporte em geral.

O site da Correos Express conta ainda com um formulário de contacto, para envio seguro de exposições por escrito, juntamente com ligações para várias plataformas de resolução de litígios, através dos quais o consumidor pode apresentar reclamações à empresa / regulador do setor: o Livro de Reclamações online, a lista atualizada dos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo em atividade e a plataforma eletrónica de resolução de conflitos em linha do europa.eu.

É ainda possível contactar a empresa por escrito através do seu endereço de correio eletrónico de apoio a clientes, clientespt@correosexpress.com .

Para questões relacionadas com tratamento de dados pessoais, a empresa indica como canal de contacto a via postal, com carta A/C do Responsável de Segurança Informática Europa, Rua de Santo Ovídio, n.º 21 4425-379 Folgosa – Maia- Portugal.

Datos empresa

Comentários
Gostava de ter informações sobre o desalfandegar uma encomenda vinda dos Estados Unidos. Como serei contactado para pagamento dos custos da mesma obrigado
Mau atendimento Já faz segunda vez que trazem minha encomenda não aparecem na minha morada e vão embora nem ligam ao destinatário (eu) Da última vez era suposto entregar até as 15:15 fiquei a espera até as 17h não apareceram e colocaram estado da encomenda no site como destinatário ausente Isso é falta de profissionalismo
boa noite estou a espera de uma ecomeda da worten que era para ser etreque no dia 16 e ainda nao recebi e na chamusca queria saber quado etrega . s
Boa tarde Tenho 3 encomendas que deviam ter sido entregues por vocês, no rastreamento diz que ja foram entregues no dia 13 as 17h25 e eu nao recebi nenhuma delas, gostaria de saber o que se passa.
Uma encomenda está como entegre no rastreamento mas ainda não recebi nada, podem ajudar?
Dizem que foi entregue uma encomenda, nada recebi, nem respondem ao e-mail.
Boa noite. Fiquei à espera de uma encomenda, e alegam que não localizaram o destinatário, alegando não localizarem a morada. Não telefonaram nem nada. Agradeço por favor informar data da entrega da minha encomenda Armanda Gândara
Boa tarde, Informaram-me que a a minha encomenda seria entregue amanhã, enviei um email, a pedir para só ser entregue dia 15/07/2022, por favor consultem a vossa conta de email. Obrigada
Uma encomenda está como entegre no rastreamento mas ainda não recebi nada, nem algum contacto. Nem atendem o telefone. Podem verificar???
Recebi a mensagem "Não foi possivel entregar o seu envio porque não foi possivel localizar o destinatário no momento da entrega. Se deseja solicitar uma nova entrega por favor selecione Organizar nova entrega” mas não há nenhuma opção de organizar nova entrega. O endereço que usei se trata de uma posta restante pois aqui no prédio é preciso de uma chave para entrar. Será possível enviar o item para o endereço que eu havia inicialmente providenciado? Outras encomendas foram entregues nesta posta restante, logo, sei que é possível receber encomendas lá.
Boa tarde, No vosso rastreamento diz que a minha encomenda foi entregue hoje dia 10 de Outubro pelas 12h21, mas eu estava em casa e não recebi nada, nem me telefonaram. Podem por favor confirmar onde deixaram a minha encomenda?
Boa tarde,andam a tentar fazer distribuição da minha encomenda mas pelo o que vi estão na zona de Leiria e eu sou de Vila Moreira. Nem ligam nem nada e ando nisto a 15 dias....
Informo que fartei-me de ligar para contactar o motorista da entrega da encomenda e liguei para o boneco que não atendeu a chamada, para saber se era possível reenviar a encomenda para outra morada
Não consigo entrar em contato com ninguém da Correios, preciso alterar uma entrega com urgência. Como faço ???
Bom dia, gostava de ter informações sobre a entrega da minha encomenda
Estava a espera de uma encomenda , e no rastreamento está como entregue e nao recebi , oque se passa ,com a correo Portugal diversas vezes entregas assim ,no rastreamento tá q foi entregue as 16:00 do dia 08 e nada pois não recebi estava a casa a espera e nem ligaram me, gostaria de uma solução
Fiz uma encomeda pela amazon, nos site dos correos express diz entregue dia 31 de maio às 14 horas. Mas não foi entregue a encomenda na morada no destinatário. Estou a tentar contactar o apoio dos correos express e não atendem.
Como posso falar com alguém para saber onde está a minha encomenda? No estado de envio fala em redistribuição mas não recebi nada. Tento fazer todo o processo para marcar nova distribuição e não é possível. Tenho muita urgência em resolver esta situação pois já passaram muitos dias.
Boa tarde, em relação ao numero de entrega, já se encontra resolvido. Muito obrigada.
Esta empresa até a data de hoje não tinha falhado, mas agora com uma encomenda que tenho para ser entregue não consigo entrar em contacto com eles. É ridículo colocar o apoio ao cliente com um atendedor automático e não deixar o consumidor resolver a situação.
Fiz uma encomenda e no entanto ainda não chegou, no rastreamento diz que a morada está incorreta e não consigo fazer novo pedido. Como faço?
O rastreamento diz que a morada está incompleta/errada. Não conseguimos fazer a alteração, nem via telefone, nem no portal. Só atende uma máquina. Como se faz?
O rastreamento diz que a morada está incompleta/errada. Não conseguimos fazer a alteração, nem via telefone, nem no portal. Só atende uma máquina. Como se faz?
Bom dia. Uma encomenda está como entregue no rastreamento mas ainda não recebi nada, nem algum contacto. Nem atendem o telefone. Podem verificar pf???
Boa tarde, a minha encomenda dá como devolvida, por recusa do destinatário, mas não me ligaram nem tocaram à campainha. Liguei para o vosso contacto, mas dizem para contactar o estafeta, como posso fazer tal coisa se não tenho nenhum contacto telefónico para realizar uma chamada?
Bom dia u estafeta de entregas
Bom dia!!! Era suposto receber a minha encomenda no dia 22/11/23, gostaria de saber como faço para levantar?
Queria saber minha emcomenda
Boa noite. Houve a tentativa de entrega da minha encomenda mas coincidiu com o pequeno período que estive fora da morada de entrega. Como poderei marcar nova entrega? Obrigada
Como poderei falar com o estafeta que está com a minha encomenda?
Boa tarde, Escrevo para saber quando chega a minha encomenda. enviei email com o meu telefone, Obrigada
Boa tarde a Uma encomenda está como entregue no rastreamento mas ainda não recebi nada
Aguardo encomenda desde o dia 26/3. encomenda o mesmo dia passou para ser entregue hoje dia 03/04 e nao a tenho ainda na minha morada. A encomenda foi feita no site Amazon.es. O numero fornecido pela amazon nao funciona no vosso site, o mesmo acontece pelo contacto telefonico.Nem uma mensagem da vossa parte
Eu recebi uma encomenda errada e quero devolver e não consigo como eu faço e muito urgente porque não e para mim
Boa. Tarde, Agradeço informação sobre a minha encomenda que deveria ser entregue no dia 20 de maio 2024, no vosso site diz que morada insuficiente, contactar o remetente, contactei o remetente o qual e foi dito que a minha morada está correta, por tal facto agradeço informação.