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CP COMBOIOS DE PORTUGAL
Contactos

CP Linha de Apoio ao Cliente

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A CP Comboios de Portugal é uma empresa portuguesa de transporte ferroviário, fundada em 1860 pelo espanhol José de Salamanca y Mayol, então com o nome de Companhia Real dos Caminhos de Ferro Portugueses.

O actual nome foi assumido após a nacionalização da empresa no pós-25 de Abril, de 1974, dando assim resposta face à degradação da sua situação financeira, resultante da Segunda Guerra Mundial e do progresso dos transportes rodoviários e aéreo.

Actualmente, a Comboios de Portugal presta serviço em várias linhas e ramais ferroviários portugueses, espalhados de norte a sul do território português, prestando seis serviços:

  • o alfa-pendular, que é o mais rápido da empresa
  • o intercidades, que liga as principais cidades de distrito
  • o inter-regional, comboios que fazem paragem em praticamente todas as estações e apeadeiros das linhas em que operam
  • o regional, serviço existente nos três maiores aglmoerados urbanos do país (Lisboa, Porto e Coimbra)
  • o internacional, que cruza a fronteira nacional até França (o Sd Expresso Lusitânia) e Espanha (o Celta).

Desde 2009 que a gestão das infra-estruturas passou para a alçada da Rede Ferroviária Nacional, ficando a Comboios de Portugal apenas encarregue da exploração dos serviços ferroviários de transporte.

Contacta-nos

 

Numero de Apoio CP

A CP Comboios de Portugal é uma empresa de transportes fundada em 1951 com sede em Lisboa. A equipe de apoio ao cliente responsável pelo serviço de apoio ao cliente CP Comboios de Portugal, pode ser contatada pelo seguinte número de telefone: 707 210 220, o horário de funcionamento do serviço de atendimento por esse número de telefone, não está disponível.

Você também pode conseguir a atenção da equipe de apoio ao cliente da empresa CP Comboios de Portugal usando o formulário de correio eletrônico presente no site oficial da empresa, para fazer isso, acesse o seguinte link cp.pt/passageiros/pt/informacao-cliente/contactos, nele você verá o formulário de correio eletrônico que você deve preencher para conseguir a atenção da equipe de apoio ao cliente da empresa CP Comboios de Portugal, você precisará preencher o formulário com alguns de seus dados pessoais, coisas como o seu nome, o seu endereço de correio eletrônico e etc.

Esses são os contactos válidos da empresa CP Comboios de Portugal.

Contacto Telefonico CP

O serviço de atençao da CP pode ser contactado através do número de telefone 707 210 220, também disponível para receber chamadas efectuadas a partir do estrangeiro: +351 707 210 220. O serviço que trata as questões relacionadas com o SIM - Serviço Integrado de Mobilidade é contactável através do contacto telefonico 707 210 746.

O site da CP na internet contém horários actualizados de todas as linhas, notícias relativamente à empresa e à prestação dos serviços, bilheteira online, onde pode adquirir bilhetes a partir de casa, e uma secção de apoio a clientes que conta com formulário de contacto e serviço de apoio em tempo real, via chat. O mesmo site inclui um formulário para marcação de viagens de grupo – também possível através dos emails gruposlisboa@cp.pt e gruposcppt@cp.pt.

A CP conta com uma rede de Gabinetes de Apoio ao Cliente, que são pontos de apoio presencial onde os clientes podem obter informações e efectuar reclamações relativamente a qualquer aspecto dos serviços da empresa. Existem destes Gabinetes nas estações de Santa Apolónia, Oriente, Cais do Sodré e Rossio, em Lisboa, e em São Bento e Campanhã, no Porto.

Existe na CP um Conselheiro para o Cliente com Necessidades Especiais, Ten. Cor. António Neves, contactável através de carta remetida a CP - Comboios de Portugal; Calçada do Duque, nº 20, 1249-109 Lisboa ou de correio electrónico para o endereço apoiocne@cp.pt.

Datos empresa

Comentários
Sou brasileiro e gostaria de visitar o Algarve em março de 2017,posso comprar bilhetes de trem(comboio) de Lisboa Para Faro pela internet? Um abração do Brasil!
Boa tarde, tenho bilhete comprado on line para hoje às 20.11h Ovar-Coimbra e fui informada pelos vossos serviços de atendimento telefónico de que o comboio inter-cidades nao vai fazer esse percurso por causa da greve. Gostaria de ser resarcida do montante do bilhete que comprei, no valor de 9€. Bilhete 3835-1990338, IC 528 Car: 81 lug: 52. Agradeço desde já a vossa atençao e brevidade na devoluçao do valor desta viagem. Joana Fernandes
Quero saber onde posso renovar o passe combinado na hora sem ter que levar foto