A Oki é uma empresa do Japão que atua na fabricação e venda de informações e telecomunicações e produtos de impressão, com aplicaçöes e serviços que aumentam a eficiência das empresas atuais, foi criada no ano de 1881 por Kibataro Oki.
A Oki disponibiliza de um portfólio de produtos para cada exigência com uma gama de produtos em cinco segmentos:
- Impressoras Matriciais a Cores.
- Impressoras Mono.
- Equipamentos Multifuncionais.
- Impressoras Laser Digital LED.
- Faxes.
A OKI detém vários revendedores autorizados no território nacional, incluindo nas regiões autónomas da Madeira e dos Açores, e está presente na internet, através do endereço oki.com/pt. A sua sede situa-se na cidade da Amadora, nomeadamente no número 53 da avenida Quinta Grande.
Falar com o departamento de apoio a clientes OKI
O site da Oki na internet, para além da apresentação da marca e do seu portefólio de produtos e serviços, conta com uma vasta secção de suporte a clientes, organizada em várias vertentes, mas com enfoque no autocuidado (self care).
- Assim, é possível fazer download de manuais de instruções, firmware, drivers e utilitários para produtos Oki, aceder a listas de compatibilidade com sistemas operativos e dados de segurança de equipamentos, termos de garantia, perguntas frequentes e até informação sobre reciclagem de consumíveis, como por exemplo tinteiros.
- Conta igualmente com um sistema de pesquisa de revendedores autorizados, por cidade/código postal e/ou produto que se tenciona adquirir, bem como formulários de contacto específicos para solicitar consultas (para clientes empresariais) ou amostras de impressão.
- Caso estas informações não se revelem suficientes para o assunto a tratar, é possível contactar o suporte da Oki, seja através dos formulários de apoio a clientes existentes no site - um para informações gerais e outro para apoio técnico como telefonicamente.
- Para questões técnicas, o telefone da equipa de apoio da OKI é o 214 727 660, nos dias úteis, das 09:00 às 12:30 e das 14:00 às 17:00. Para facilitar a triagem das questões colocadas, a empresa solicita aos seus clientes que tenham na sua posse a informação relativa ao modelo e número de série do equipamento.
Para outros assuntos, é aconselhável o contacto com a sede portuguesa: Oki Europe (Ibéria) Av. Quinta Grande, nº 53, 7º D, Alfragide, 2614-521 Amadora, também contactável através do telefone 214 704 200 e do fax 214 704 201, nos dias úteis, das 09:00 às 12:30 e das 14:00 às 18:00.
Oki Contactos de Apoio ao Cliente
A equipe de apoio ao cliente da empresa Oki, pode ser contatada pelo formulário de contacto presente no site oficial da empresa, acesse o seguinte link: oki.com/pt/printing/support/contact-support/form/index.html.
O seu horário de atendimento é das 9 às 18 horas, com pausa para almoço das 12h30 às 14 horas, todos os dias úteis. Se desejar contactar directamente a OKI, poderá utilizar o número de telefone 214 727 660.
Na sua página oficial na internet, a OKI disponibiliza ainda uma secção de respostas a perguntas frequentes, onde poderá tirar dúvidas e questões sobre os seus serviços e produtos.