A LG foi criada no de 1987, e trabalha na indústora de finanças segurança e eletrônicos, química, energia, maquínaria e metais, conta com mais de 95.000 colaboradores.
A LG trabalha em 26 centros de Desenvolvimento e Pesquisa em todo mundo e também possui centros de Design Corporativos em Miläo, Tóquio, Seul, New Jersey, Pequim e Säo Francisco.
Com sua inovaçäo e com uma variedade de produtos Smartphones, computadores, Tvs, impressoras entre outros produtos a LG vem crescendo cada vez no mercaodo conquistando o consumidor com seus produtos de ótima qualidade.
Ligue para o número de telefone de atenção ao cliente de LG
O número do serviço de atenção ao cliente da LG em Portugal é o 808 785 454, em funcionamento de segunda a sexta-feira, exceto feriados, entre as 9:00 e as 20:00 GMT. É possível utilizar este contacto para esclarecer qualquer questão, bem como solicitar apoio técnico, a qualquer aparelho LG, sejam eletrodomésticos, telemóveis, discos rígidos ou qualquer outro tipo de aparelhagem eletrónica da marca.
Em alternativa, é possível contactar um representante do serviço de assistência da LG, através do chat online, em tempo real, que se encontra implementado no site da LG na internet. Este serviço está disponível nos dias úteis, entre as 9:00 e as 18:00 CST.
Outra possibilidade de contacto é o formulário online que a empresa disponibiliza no seu site, em substituição do email.
Preencha os campos solicitados, detalhando a situação exposta o mais possível, adicione anexos (presentemente, até 10MB) se necessário, bem como contactos de retorno, e, indica a LG, um representante do seu apoio a clientes responderá nas 24 horas seguintes.
Porém, muitas vezes, um cliente não necessita de falar com o atendimento personalizado do suporte para tirar as suas dúvidas ou ver satisfeito o seu pedido. Tendo isto em mente, o site da LG na internet inclui uma série de ferramentas de "self care", entre as quais merecem destaque:
- Registo automatizado de produtos, por número de série.
- Centro de downloads, onde é possível descarregar drivers, firmware, softwares acessórios e manuais de instruções, sempre atualizados.
- Centro multimédia que conta com vídeos e tutoriais interativos, concebidos para ajudar o cliente LG a tirar o máximo partido do seu produto.
- Área reservada a clientes, de registo gratuito, onde é possível o cliente LG associar, num só perfil, todos os produtos da marca que for adquirindo, e que agiliza os processos de pedido de assistência, quando necessários, permitindo ainda a consulta automatizada ao estado de um determinado pedido que ainda se encontre em tratamento.
- Um sistema de registo de pedidos de assistência, tanto para clientes registados como não registados no site.
Se preferir, pode contactar a sede da delegação portuguesa da LG por carta endossada a LG Portugal, Rua Vítor Câmara, nº 2, Edifício D Amélia, Piso 2, Quinta da Fonte, 2770-229 Paço de Arcos, fax 211 202 241, ou através do email pt.cic@lge.com.