KFC
Contactos

A KFC, abreviatura de Kentucky Fried Chicken (em português, frango frito do Kentucky), foi fundada em 1930 pelo Coronel Harland Sanders, autor da receita original, que em muito contribuiu para o sucesso da marca e, nas suas diferentes atualizações, permanece secreta.

Reza a história que, pouco antes de 1940, o coronel adaptou panelas de pressão comerciais, que eram novidade na altura, de modo em transformá-las em fritadeiras de pressão, antecessoras das que ainda hoje são usadas para reduzir o tempo de preparação do frango e assegurar, ao mesmo tempo, que fica crocante por fora e suculento por dentro.

Gigante de alcance global e uma das marcas mais reconhecidas de todo o mundo, a KFC faz atualmente parte do universo PepsiCo. A KFC chegou a Portugal em 1996 e não mais parou de cativar novos seguidores, de tal forma que já conta com mais de 50 restaurantes no nosso país.

Entre os seus principais concorrentes no nosso mercado, encontramos o McDonald’s, o Burger King, a Pizza Hut e a Telepizza.

Entre em contacto com KFC Portugal

A KFC é representada em Portugal pela Iberusa Hotelaria e Restauração SA, sediada na Praça do Bom Sucesso, nº 105, 9º Andar, 4150-146 Porto.

Este representante tem como principais contactos o número de telefone 226 089 700, o fax 226 064 009 e o endereço de correio eletrónico grupo@ibersol.pt.

No site português da KFC, podemos encontrar o menu em vigor, com cada um dos pratos a ser acompanhado por uma imagem ilustrativa, a sua lista de ingredientes, alergénios e informação nutricional.

Além do menu, é possível encontrar no site informação sobre novidades e campanhas, opções de entrega disponíveis, a lista dos restaurantes KFC atualmente existentes em Portugal, agrupados por área geográfica, com as respetivas localizações no Google Maps, e uma área de ajuda, com respostas a algumas questões frequentes, como, por exemplo, o que fazer caso se tenha recebido um pedido incorreto ou incompleto.

KFC em Portugal: Lojas contactos

A marca mantém vários contactos diretos por loja, sobretudo para apoio ao cliente, encomendas e informações sobre horários.

• Lisboa (2ª Circular): +351 936 689 760;
• Lisboa (Centro Colombo): +351 936 689 763;
• Lisboa (Vasco da Gama): +351 932 424 960;
• Porto (Rua das Palmeiras): +351 932 100 885;
• Porto (Campo 24 Agosto): +351 932 144 275;
• Porto (NorteShopping): +351 936 689 764;
• Braga (Braga Parque): +351 932 004 601;
• Coimbra: +351 932 788 003;
• Faro: +351 932 017 256;
• Albufeira: +351 936 689 850;

Contacto com KFC através do Email

É possível utilizar o site da KFC Portugal para entrar em contacto com a marca, através do formulário disponível na área “fala connosco” da secção “contacta-nos” ou, em alternativa, recorrer ao endereço de correio eletrónico geral@kfc.pt.

Em caso de reclamação, o cliente KFC tem sempre a possibilidade, além destes contactos, de utilizar o livro de reclamações, seja físico, nos diferentes restaurantes, ou online.

Outra possibilidade consiste no recurso às plataformas (gratuitas) de algumas entidades independentes de defesa do consumidor, como a DECO e o Portal da Queixa, onde a marca costuma responder rapidamente e apresenta elevados níveis de satisfação, com base no feedback recebido após tratamento das situações apresentadas.