O McDonald´s é a maior cadeia de restaurantes de fast food de hambúrguer do mundo, com oficina em llinois (EEUU).
É ainda uma das empresas mais rentáveis do mundo, em Portugal, a primeis loja abriu em 1991, no Cascais Shopping, tendo tido, inclusive, o mais restaurante da Europa, em 1998. A cadeia vende essencialmente hambúrgueres, em menus que incluem ainda batatas fritas e um refrigerante.
No entanto, a McDonald's tem diversificado a sua oferta, em resposta à procura dos clientes, através da inclusão de saladas, peixe, wraps, smoothies ou fruta nos seus menus. Paralelamente ao seu sucesso, a McDonald's enfrenta também uma polémica sobre os malefícios que a sua dieta pode provocar ao ser humano.
McDonalds número telefónico
Existem três contactos disponíveis para falar com a equipe de apoio ao cliente McDonalds Portugal, são eles:
- Contacto direto.
- Número de telefone McDonalds Portugal.
- O formulário de correio eletrónico presente no site oficial do McDonalds de Portugal.
Para entrar em contacto com McDonalds Portugal diretamente, você deve ir para o seguinte endereço: Edifício 7 - Piso 2 2740-244 Porto Salvo, o horário de atendimento não está disponível, por isso, faça uma visita apenas em horários comerciais.
Para entrar em contacto com a equipe de apoio ao cliente do McDonalds através do telefone, ligue para o seguinte número de atenção 214 405 300, o horário de atendimento não está disponível, por isso, faça a ligação apenas em horários comerciais.
Também não aparece na página corporativa um número geral de atendimento ao cliente apresentado como linha nacional da McDonald’s Portugal. Para questões relacionadas com produtos, restaurantes, aplicações, pagamentos, recrutamento, franchising ou outros assuntos, a empresa encaminha os utilizadores para o formulário oficial “Fale Connosco”.
McDonalds Correio Eletrónico
A McDonald’s Portugal também disponibiliza um formulário online denominado “Fale Connosco”. Nesse formulário podem ser selecionados diferentes temas, incluindo qualidade e nutrição, campanhas e produtos, aplicação McDonald’s/MyM, serviços, Happy Meal, aniversários, recrutamento, franchising, práticas ambientais, outros assuntos e faturas e pagamentos.
No caso dos endereços de email, a McDonald’s Portugal disponibiliza alguns contactos específicos, para pedidos de informação ou reclamações relacionados com o website, os termos e condições da McDonald’s Portugal indicam o endereço serviço.clientes@pt.mcd.com. O mesmo documento identifica os Serviços Clientes da Sistemas McDonald’s Portugal, Lda. como destinatários desses contactos.
No passado fim de semana fui buscar o almoço ao vosso restaurante em Águeda. O pedido foi efetuado nos ecrãs. Feita a escolha e para finalizar o pedido surge uma questão, pretende saco? E a imagem do saco é o que por norma entregam com os pedidos, pensando que não ia ter saco e ainda eram alguns pedidos, selecionei que sim.
Para meu espanto quando me entregam a comida vinha o saco mas com asas, ou seja não corresponde à realidade a imagem que surge no ecrã. Fiquei extremamente chateada, falei com a senhora, paguei 0.25€ desnecessariamente.
Induzem o cliente em erro.
Outra situação é o Happy Meal, refere que é gratuito no ecrã é só escolher, mas no ticket vem faturado 0.85€.
Submetido por Elisabete (não verificado) em Qui, 2022-09-15 17:21
Boa Tarde sou cliente MacDonalds os pontos das compras não aparecem
Submetido por Antonio Lopes (não verificado) em Seg, 2023-04-17 17:29
Boa noite. Hoje á hora de almoco apresentei o codigo RQ e finalizei o meu pedido com sucesso. Entretanto hoje no mesmo dia ao jantar voltei a ir ao mcdonald apresentei o RQ que foi registado com sucesso e no entanto os pontos nao me aparecem na aplicacao. E agora???
Submetido por Patricia (não verificado) em Seg, 2024-07-15 21:02