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Mbit Apoio ao Cliente

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Atualmente sediada na Rua Antero de Quental, nº 351, 4455-586 Perafita, a Mbit - Computadores e Serviços de Informática S.A. foi fundada em 1992, tendo começado, conforme referido na apresentação que consta do seu site, por trabalhar junto da população estudantil, sobretudo universitária.

Ligar mbit

Nestes mais de 25 anos de história, a Mbit expandiu-se grandemente, sendo hoje um grupo de várias empresas – o Mbit Group, que envolve marcas como a iChange, Toogas e mais – que, só na vertente da Mbit, possui diversos pontos de venda por todo o país, tanto próprios como franchisados, e uma das lojas virtuais mais abrangentes do seu género, a nível nacional.

O foco da atividade da Mbit reside na comercialização e prestação de serviços de assistência a uma diversidade de equipamentos eletrónicos, especialmente na área da informática e comunicações móveis, mas abrangendo também áudio e vídeo, eletrodomésticos, material de escritório, drones e outros gadgets.

 

Contactar a Mbit Centro de Contacto

Para qualquer dúvida, observação, sugestão ou apresentação de reclamações, a Mbit conta com um serviço especializado de apoio a clientes, que pode ser contactado das seguintes formas:

  • Telefonicamente, através dos números 707 506 248 ou 225 072 261, nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 19:00.
  • Através do fax 225 072 269.
  • Através do formulário de contacto disponibilizado no site.
  • Por email geral@mbit.pt para informações e questões de âmbito geral, lojaonline@mbit.pt para questões relacionadas com a loja online e provedor@mbit.pt para pedidos de devolução, livre resolução e reclamações.
  • Para questões relacionadas com dados pessoais, pelo email RGPD@mbit.pt ou por carta A/C de Privacy Mbit, SA, Rua Antero de Quental, 351, 4455-586 Perafita.
  • Em alguns casos, serão ainda preferíveis os contactos diretos das diferentes lojas físicas, fornecidos mais abaixo.

Para além das suas valências de loja virtual e funcionalidades associadas, para utilizadores com e sem registo efetuado, que inclui, entre outros, um configurador de PC “à medida”, o site da Mbit na internet conta com uma grande quantidade de material de interesse para o cliente:

  • Informações, como políticas de registo de utilizadores e compras, formas de pagamento, políticas de envio e devolução, privacidade e cookies, entre outras menções institucionais e legais requeridas.
  • Uma área, denominada “recrutamento” onde a Mbit publica informações relativas a vagas em aberto nos seus serviços. Para efeitos de comunicação neste âmbito, a empresa disponibiliza o endereço de correio eletrónico rh@mbit.pt.
  • Um diretório de lojas, pesquisável e assistido por mapa, com recursos de localização, que permite ao utilizador saber qual a loja física Mbit mais próxima de si, bem como a respetiva morada e localização GPS, horário de funcionamento e contactos – fornecemos abaixo uma lista resumida destas lojas:
    • Porto - Circunvalação: Estrada Exterior da Circunvalação, nº 12088, 4460-282 Senhora da Hora, Tel. +351 707 506 251 e WhatsApp 91067420, Email: circunvalacao@mbit.pt.
    • Aveiro: Praceta Alberto Souto, nº 46, 3800-147 Aveiro, Tel. +351 234 424 424 e WhatsApp 919 633 378, Email: aveiro@mbit.pt.
    • Castelo Branco: Av. Cidade de Zhuhai, nº 168 R/C DTO, 6000-077 Castelo Branco, Tel. +351 272 337 253 e WhatsApp 911 869 808, Email: castelobranco@mbit.pt.
    • Coimbra (loja parceira): Rua Carlos Seixas, nº 205, 3030-177 Coimbra, Tel. +351 239 406 196, Email: coimbra@mbit.pt.
    • Lousã (loja parceira): Rua Dr. Francisco Fernandes Costa, nº 13 B, 3200-265 Lousã, Tel. +351 239 042 541, Email: lousa@mbit.pt.
    • Guimarães (loja parceira): R. Ferreira de Castro, nº 709 C, 4800-040 Guimarães, Tel. +351 707 502 046, Email: guimaraes@parceiro.mbit.pt.

A complementar a sua presença online, a Mbit encontra-se representada em diversas redes sociais, incluindo a página do Facebook @mbitpt, com possibilidade de contacto via Messenger, m.me/mbitpt, o LinkedIn @mbitpt e um canal do YouTube com vários vídeos de apresentação de novos equipamentos, entre outros conteúdos de interesse.

Datos empresa