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Easypay Portugal Apoio ao Cliente

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A Easypay é uma instituição de pagamentos portuguesa, fundada em 2007 e autorizada a operar pelo Banco de Portugal desde 2012 com sede na Rua Soares de Passos, nº 14 B, 1300-537 Lisboa.

A Easypay atua no processamento de transações financeiras eletrónicas, permitindo aos seus clientes, sejam empresas ou profissionais, receber pagamentos por vários meios numa só plataforma “chave na mão”, de modo a simplificar e agilizar processos, algo extremamente importante para o sucesso de qualquer agente económico.

Linha de apoio

Pioneira na realização de pagamentos online através de referência multibanco e débito direto, a Easypay é também a responsável pelo desenvolvimento da solução Abypay, baseada em tecnologia blockchain e que permite a utilização de 35 divisas para a realização de pagamentos, incluindo criptomoedas.

Apesar da sua relativa juventude, a Easypay é uma fintech (empresa tecnológica financeira) profundamente voltada para a inovação e em constante crescimento. Prova da sua solidez no setor é o facto de ser considerada empresa PCI de nível 1, o mais alto, e simultaneamente “Merchant Agent” da Visa e “Payment Facilitator” da Mastercard.

Por último, mas não menos importantes, as funcionalidades de acesso à área de clientes, que permite a estes gerir toda uma série de fatores do seu relacionamento comercial com a Easypay numa conveniente plataforma online, e o botão "adira já à easypay", que conduz, como o nome indica, a um formulário de adesão a serviços.

 

Como entrar em contato com Easypay?

Para entrar em contacto com a Easypay, seja para começar a trabalhar com a empresa ou por qualquer tipo de pedido de apoio, basta contactar a sede, que é também a única delegação, através dos números de telefone 213 617 930, fixo, ou 913 363 009, móvel, disponíveis nos dias úteis, em horário de expediente.

Em alternativa, é igualmente possível recorrer ao formulário de contacto do site ou aos endereços de correio eletrónico correio@easypay.pt, de caráter geral, ou, em caso de suspeita de fraude, fraude@easypay.pt.

O site da Easypay na internet apresenta com maior detalhe a empresa e a sua equipa, percurso e soluções em comercialização, incluindo os respetivos termos e preçários.

Num espírito de máxima transparência, além dos termos contratuais e legais necessários e dos artigos/mecanismos de suporte a clientes, também os relatórios e contas da Easypay são publicados, para consulta livre, numa secção dedicada do site. Ainda no site, nota para a existência de um blog dedicado ao ramo de atividade da empresa e às dicas de interesse aí partilhadas.

Datos empresa

Comentários
DECEPÇÃO! Fiz uma compra internacional (estou no Brasil) onde a operadora de pagamento da empresa é easypay. Minha mãe mora em Portugal e foi aniversário dela, tive a intenção de fazer uma surpresa. Após 2 dias de pagamento efetuado, a empresa entrou em contato comigo afirmando que não poderia entregar o presente pois o pagamento não foi repassado para eles. Entrei em contato com meu banco, que confirmou o pagamento e me enviou o número comprovante de transação autorizada. Enviei para empresa e tive o retorno, que ao entrarem com o easypay, mesmo autorizado pelo meu banco e efetivado meu pagamento, o valor estava retido. O que era para ser um presente legal, virou uma decepção.. Graças ao péssimo atendimento ao cliente da easypay. O que me resta? Abrir um boletim de ocorrência junto ao meu banco no Brasil e se não tivermos estorno do valor, abrir um processo.
Estou muitíssimo decepcionado, por estou tentando há dois dias contato para poder acrescentar mais uma bagagem para despacho no porão, voo eju7626, Funchal para Lisboa,mas até então não estou conseguindo. É muito difícil.