No seu site, a Digital Empire apresenta-se como uma loja online de equipamento digital, abrangendo da informática às telecomunicações e passando por equipamento de fotografia, audiovisual e outros, incluindo os mais diversos tipos de acessórios, componentes, consumíveis e periféricos.
Tanto a marca, criada em 2016, como o site respetivo são propriedade da Digital Empire Discount, sediada na Calle Velazquez, n.º 15, 28001 Madrid, Espanha.
Além do seu site próprio, a Digital Empire marca iguamente presença numa série de marketplaces de terceiros, como o da FNAC, o da Amazon, o da Worten e o da Pix Place.
Contato com a Digital Empire através do telefone
Além do formulário de contacto, alternativo ao correio eletrónico, que podemos encontrar no site, são também apresentados dois números de telefone portugueses para efeitos de apoio ao cliente: 216 089 200 e 935 499 009, e ainda o endereço de email info@digitalempire.pt.
O atendimento telefónico da Digital Empire funciona nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:30 e as 13:30. A juntar a estes, apesar de indicado mais como contacto institucional do que como canal de apoio ao cliente, podemos adicionar o número de telefone da sede, em Espanha, constante da política de privacidade da empresa: +34 620 351 470.
Obtenha suporte
O site da Digital Empire faz a apresentação da empresa e dos seus contactos, apresenta os termos e condições de prestação de serviços, incluindo vendas, garantias e devoluções, entre outros, permite assinar uma newsletter e adquirir cartões-presente. Todos estes recursos podem ser facilmente acedidos, em qualquer página do site, utilizando a lista de links apresentada em rodapé.
No mais, o site possui a estrutura de uma loja virtual “clássica”, que tanto pode ser navegada por categorias como pesquisada. A página de cada produto apresenta os respetivos detalhes e permite, desde logo, acrescentá-lo a um carrinho de compras e realizar a sua encomenda online.
Adicionalmente, existe um comparador de produtos e uma área reservada, para clientes registados, que permite acompanhar de forma mais simples produtos favoritos, encomendas passadas e muito mais. Como formas de pagamento, são aceites os principais cartões de crédito e PayPal.