O PayPal, cujo nome é grafado com ambos os "p" maiúsculos, é uma empresa norte-americana para a transferência on-line de dinheiro entre particulares ou empresas. Para utilizar o PayPal Portugal basta apenas um endereço electrónico, dispensando os tradicionais métodos com cartões de crédito ou cheques.
É possível utilizar o Paypal em 118 países, actualmente, e em 16 diferentes moedas do mundo. O site tem um sistema de contacto on-line, através do centro de resoluções automático ou através do sistema de apoio ao cliente por email.
Paypal Portugal Contacto Telefónico
O Paypal Portugal é uma das maiores empresa de pagamentos online no mundo inteiro, existem inúmeras maneiras de se entrar em contacto com a equipe de apoio ao cliente Paypal.
- Você conseguir a atenção Paypal enviando um email pelo site oficial da empresa Paypal. Mas para entrar em contacto com a equipe de apoio ao cliente Paypal através do uso do correio eletrónico você precisará ter conta no site e iniciar a sessão no Centro de Mensagens Seguro do Paypal.
- Você pode ligar para o número de telefone Paypal Portugal e entrar em contacto com a equipe de serviço de atendimento ao cliente. Caso você esteja em Portugal, você de realizar a ligação para o seguinte número gratuito Paypal: 800 210 494, o horário de atendimento é de 8h00 e 4h30 GMT de segunda feira até sexta feira. Para este ultima forma de contacto, possuir uma conta no Paypal não é obrigatório mas só é possível falar sobre as informações de uma conta com o titular da mesma.
- O Paypal disponibiliza um centro de apoio online para os seus clientes e usuários que pretendam esclarecimentos ou dúvidas em relação aos serviços da plataforma. Através do seu site na internet, em paypal.pt, o Paypal disponibiliza uma secção com respostas às questões mais comuns colocadas pelos seus utilizadores: como criar conta Paypal, como funciona o Paypal ou transferir dinheiro Paypal.
Além disso, pode ligar directamente para a empresa, através do contacto telefónico 213 665 621, que está disponível 24 horas, todos os dias.
Paypal Apoio ao Cliente
O PayPal Portugal está agora mais perto de si, oferecendo-lhe um serviço de apoio ao cliente personalizado disponível tanto a pequenas, grandes empresas e a nível de clientes individuais, falando na sua língua a PayPal Portugal procurará resolver as suas dúvidas e questões que tiver para o número da Paypal Portugal: transferir dinheiro para paypal, reembolsos our como depositar dinheiro.
Ligue para 800 210 494 e contacte com os serviços de atendimento ao cliente Paypal, se estiver fora de Portugal, ligue para o número +353 1 43 69701.
A equipa de atendimento da PayPal Portugal tem a melhor preparação e formação para resolver as diversas questões que pode ter relacionada com o serviço da PayPal e encontrar a melhor solução para si, o cliente é acompanhado e é-lhe disponibilizando toda a informação necessária relacionada com o serviço que presta. A segurança e a qualidade do serviço PayPal é importante e prioritário e nesse sentido a equipa de acompanhamento e apoio ao cliente da Paypal esforça-se para que encontre toda a satisfação e confiança no serviço PayPal Portugal.
O serviço de acompanhamento e call center da PayPal Portugal faz toda a diferença no contacto com o cliente, servindo-o e não hesitando em ouvi-lo, procurando um bom relacionamento e proximidade na resolução dos seus problemas ou fornecendo-lhe qualquer tipo de informação necessária requerida por ele.
O PayPal Portugal dá toda a importância ao estabelecimento de uma comunicação adequada com o cliente ajudando-lhe na utilização do seu portal.
Numa nova abordagem ao cliente defende ou reforça princípios que lhe são importantes na prestação dos seus serviços e na relação com o cliente:
- A confiança: O PayPal Portugal deseja manter os seus níveis de confiança nos seus cliente, para isso, assegura ao cliente o bom serviço disponibilizado através do seu site onde poderá fazer todas as operações de transacções relativas à sua vida profissional ou actividade empresarial. A confiança é um princípio fundamental que é apoiado por um serviço de apoio ao cliente profissional.
- A proximidade: Não menos importante é a proximidade que a PayPal Portugal pretende desenvolve junto dos seus clientes, desta foram toma diversas iniciativas como falar a sua língua, estando no seus país, entendendo as suas legitimas preocupações. O serviço de apoio e acompanhamento ao cliente é um pilar fundamental para construir uma desejada proximidade entre o cliente e a PayPal.
- A segurança: A segurança é um princípio muito importante, dado que está relacionado em assegurar as transacções por parte do cliente, um bom serviço prestado terá de ter este aspecto sempre em conta, reforça-lo, optimiza-lo e actualiza-lo periodicamente com as tecnologias mais recentes.
- A transparência: A transparência é um princípio importante na medida em que permite o rigor do serviço dentre do quadro legal, e logo oferecendo a melhor qualidade do serviço de acordo com os valores éticos e boas práticas. A comunicação dada ao cliente, baseia-se também neste princípio.
A comunicação entre o cliente e a PayPal Portugal é valorizada sobretudo para este tipo de questões, assim, se suspeita que recebeu um e-mail falso entre em contacto com o serviço de atendimento da PayPal ou contacte directamente para o e-mail spoof@paypal.com. Se identificou um site falso entre em contacte com o centro de atendimento da PayPal.
PayPal: Realizar reclamação
A maioria das situações em que se revela necessário apresentar uma reclamação junto do PayPal pode enquadrar-se num dos seguintes grupos:
- Reclamação de um cliente face a um vendedor. Isto aplica-se, por exemplo, caso o cliente não receba um artigo encomendado e pago.
- Necessidade de reportar ao PayPal atividade suspeita numa conta de utilizador. Aplicável, por exemplo, caso um cliente detete movimentos que não reconhece na sua conta, como compras ou pagamentos que não se lembre de ter autorizado.
Nestes casos, é possível comunicar o sucedido ao serviço de apoio a cliente do PayPal, após iniciar sessão no site ou na app, selecionando a transação em causa e, em seguida, o botão "Reportar um Problema".
Dito isto, poderá acontecer uma reclamação visar os serviços prestados pelo próprio PayPal. Nesses casos, a melhor forma de enviar a reclamação para o PayPal é aceder à área de "Reclamações" do site, através do link direto, existente no rodapé nas páginas do site, e selecionar "Enviar uma reclamação sobre o PayPal". É apresentado um menu para tipificar a reclamação e, em seguida, um formulário completo onde expor o sucedido.
Outra forma de contactar os serviços de apoio do PayPal em Portugal, seja para reclamar ou obter apoio em geral, é através do contacto telefónico 800 210 494, de segunda a sexta, entre as 08:00 e as 16:30, a que se junta o endereço de email contactepaypal@paypal.com.
Vocês enviaram-me um E.mail a dizer que eu enviei um pagamento de US $ 119,98 para a DICK`S Sporting Goods,
Eu não enviei pagamento nenhum, é tudo falso,
Eu não tenho nada a ver nem com a PayPal nem com a DICK'S
Isto é parte do E-mail que me enviaram,
You sent a payment of $119.98 USD to DICK'S Sporting Goods.
It may take a few moments for this transaction to appear in your account.
Você enviou um pagamento de US $ 119,98 para a DICK'S Sporting Goods.
Pode levar alguns instantes para que essa transação apareça na sua conta.
Submetido por António Simões (não verificado) em Sáb, 2019-02-02 20:08
Em 1/2 comprei (e paguei) uma SENHA para converter videos e audios no FREEMAKE VIDEO CONVERTER. não sei por que meio receberei a senha. Tenho tentado ir ao mail da Sapo que indiquei ao PayPal mas diz que a palavra-passe está errada.Que podem ou posso fazer?
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qua, 2019-02-06 17:22
Como não consigo ser atendido pelo telefone, agradeço me contactem para 917562557, sobre o caso PP - D 26916133. O vendedor não só não enviou o produto encomendado no dia 15 de Fevereiro passado no valor de 53,49 USD, como não responde ao email que lhe enviei.. SOLICITO A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO. Agradeço resposta imediata..
Ivo Gomes de Almeida (ID da transação 47X07111TP 467440L).
Submetido por Ivo Gomes de Almeida (não verificado) em Seg, 2019-04-08 20:06
Estou a tentar aceder á minha conta á 2 dias sem sucesso, ja fiz todos os procedimentos possiveis e nada. PF Contactem me ou verifiquem a minha conta pois dependo dela para meios de trabalho.
augusta_ferreira@outlook.com
Submetido por Augusta Ferreira (não verificado) em Sáb, 2019-06-22 14:50
estou a ligar linha apoio 24 horas e niguem atende!!!! agradeço rápida resolução sendo faço queixa a deco.
Submetido por Nuno Marques (não verificado) em Seg, 2019-08-26 12:57
Bom dia Srs. tenho estado a entrar em contacto com a Paypal no sentido de activarem o meu cartao de Debito no site e que nao consigo diz-me que esta associada com uma outra conta uma vez que ja foi removida anteriormente noutra conta que ja foi removida. Agradecia que contactasse-me, aqui esta o meu email: amorimbiala@gmail.com
Submetido por Fernando Amorim (não verificado) em Qui, 2019-10-24 11:57
Não consigo aceder ao site. Não atendem o telefone. Quero actualizar os dados do cartão e, não tenho como fazê-lo
Submetido por Fernando Machado (não verificado) em Ter, 2019-11-19 18:47
Não consigo entrar no Centro de Reclamações da Paypal para reclamar um artigo que não recebi. men na ajuda e contatos, agradecia eu me dissessem o que posso fazer. Obrigad
Submetido por Maria Helena O… (não verificado) em Qua, 2020-04-01 20:02
Gostaria que entrassem em contacto sff, pois necessito alterar o TM associado e não
consigo fazer pela via normal.
Submetido por CARLA (não verificado) em Sáb, 2020-06-13 06:16
Dias seguidos , mails enviados, e não consigo falar com ninguem, nem tão pouco resposta por parte da PayPal. Têm dinheiro meu retido indevidamente, já enviei comprovativos e até agora ... nada! Que mais tenho que fazer ???
Submetido por Ana Pereira (não verificado) em Qua, 2020-07-15 17:02
Boa tarde, podem me ajudar atualizar o número de telemóvel, para eu conseguir ter acesso a minha conta, eu já tentei várias maneiras mas não consigo confirmar identidade em " log in"
Obrigada
Submetido por Irina Golotyak (não verificado) em Sáb, 2021-04-03 14:14
o meu perfil facebook a mais de 8 meses que nao abre secao espirou carreguei em ok e a conta facebook foi abaixo
Submetido por Ricardo Manuel… (não verificado) em Seg, 2021-10-25 02:12
Livro em dinheiro eu tenho que pagar uma dívida
Submetido por Cátia Marisa R… (não verificado) em Qua, 2021-11-03 14:41
Já há bastante tempo que não entrava na conta, e já não tenho o nr de tlm que lhe estava associado. Como posso recuperar o acesso?
Submetido por Susana Farias (não verificado) em Sáb, 2021-11-06 22:15
Ajudas me porque eu abrir iniciar sessão não recebo SMS e não percebi, depois mais tarde e vi e diz Introduza o código de segurança com 6 dígitos da aplicação de autenticação, desculpe eu não nunca fiz disso. Tenho duvida alguem me roubou minha conta? e mudei palavra passe e está igual. como resolver isso e como recuperar? obrigado
Submetido por elisio (não verificado) em Ter, 2021-12-14 04:17
A muito que não uso a minha conta Paypal , meu número de telefone associado a conta já não existe, como posso alterar , eu tento ligar para o apoio e não consigo
Submetido por Odalia (não verificado) em Ter, 2022-01-04 12:48
Ola nao consigo aderir ao paypal.
Submetido por MARIA DE FATIM… (não verificado) em Sáb, 2022-01-29 14:06
Boa tarde preciso urgente entrar em contacto com vocês,pelo chat e estou com alguns problemas
Submetido por José Octávio (não verificado) em Seg, 2022-01-31 15:18
Boa tarde, preciso actualizar o contacto da conta, preciso de fazer pagamentos com urgencia comp faco?
Submetido por Cristiana ferreira (não verificado) em Seg, 2022-02-21 14:51
Boa tarde,
Não estou a conseguir redefinir a minha palavra passe da conta paypal.
Gostaria de entrar para mudar a forma de pagamento e contas associadas.
Já tentei contacto convosco mas sem sucesso.
Agradecia que entrassem em contato comigo.
Obrigada.
Submetido por Rute Ribeiro (não verificado) em Qua, 2022-05-04 15:15
Olá a toda a equipe da maravilhosa empresa PayPal !!
É para dizer que quando adiciono a minha conta bancária ao PayPal aprece erro dizendo que "O instrumento encontra-se atualmente marcado como inedequado"
Preciso de ajuda,
Submetido por Francisco Muen… (não verificado) em Sáb, 2022-06-25 01:18
É possível me contactarem por favor
Submetido por Ana pão (não verificado) em Seg, 2022-09-19 10:08
Boa noite, fiz hoje um carregamento de 15€ para a referencia que tinha e quando fui verificar o saldo não aparece o dinheiro, porque a referencia era outra. Agora pergunto onde foi parar o dinheiro. tenho o comprovativo do multibanco. Agradeço que me contatem para perceber o que aconteceu e que o dinheiro apareça para a conta que carreguei. Por favor fico a aguardar, gostaria que isto não se enrola se por muito tempo.
Submetido por Rui Miguel reb… (não verificado) em Dom, 2022-10-16 00:31
Bom dia a validade do meu cartão acabou a validade e agora eu não consigo atualizar os novos dados para que os pagamentos sejam através da PayPal diz que os meus dados não correspondem aos dados do cartão
Submetido por Candida Estevens (não verificado) em Qua, 2022-10-19 00:15
Olá bom dia abri uma conta mas não consigo ver o número da minha conta como faço para ter o numero da minha conts
Submetido por Valdelice alve… (não verificado) em Sáb, 2022-11-19 10:32
Estou a tentar aceder á minha conta á 2 dias sem sucesso, já fiz todos os procedimentos possíveis e sem sucesso. PF Contactem me ou verifiquem a minha conta
Submetido por henrique mateus (não verificado) em Seg, 2022-11-28 15:05
O meu cartão anterior caducou, associei o novo, confirmei a conta mas a Paypal continua a dar-me a mesma mensagem "O seu cartão ainda está associado à sua conta PayPal, mas não pode usá-lo para compras enquanto não confirmar que é o titular". Não sei que mais confirmação precisam, dado que o cartão funciona perfeitamente com a respectiva conta.
Submetido por Maria Salvador (não verificado) em Qua, 2022-11-30 18:47
Não consigo entrar a minha conta Paypal porque me pede o meu antigo número que não tenho accesso.
Submetido por Russell Durose (não verificado) em Dom, 2023-01-08 14:27
Boa tarde, quero mudar o número de telemóvel mas não consigo enviar
Submetido por Mafalda Ginja (não verificado) em Qua, 2023-02-22 14:46
não consigo aceder a minha conta agradeço ajuda obrigada
Submetido por matilde alves (não verificado) em Seg, 2023-04-17 15:04
Bom dia
Fiz um envio no dia 1/06/23 , sei que vai ser retirado da minha conta bancaria no dia 6/06/23. O destinatario ainda não recebeu e quero saber se recdbeu ou não e como faço para ser reembolsada.
Aguardo resposra. Obrigada
Submetido por Rosalinda Fernandes (não verificado) em Dom, 2023-06-04 09:57
Boa tarde! Enviei um dinheiro para fora de Portugal, e o dinheiro ainda nao chegou e o montante mencionado que deveria ter chegado e inferior do simulado
Submetido por Ivan barros (não verificado) em Dom, 2023-06-11 14:37
Preciso alterar o número de telemóvel para aceder a minha conta e não consigo. Por favor, me contactem.
Obrigado
Submetido por Djalma Ferreir… (não verificado) em Qui, 2023-08-24 13:22
Assunto: MUDAR O MEU NÚMERO DO TELEMOVEL
Submetido por Anónimo (não verificado) em Sex, 2023-11-24 16:06
Perdi o meu celular alguns dias atrás e não tenho mais acesso à linha e naõ consigo receber o código de segurança
para entrar na conta e atualizar o meu novo nro. de celular. A minha conta Paypal está registrada em PORTUGAL e
atualmente, encontro-me no Brasil. A Paypal no Brasil não quer me ajudar já que a conta foi registrada em Portugal.
Será que algúem tem uma solução para isso? Ou pelo menos me informar o número de telefone do Apoio ao Cliente em
Portugal? Li alguns comentários de clientes que encontravam-se na minha situação e conseguiram contatar o Apoio
ao cliente da Paypal e pediram para remover a chave de segurança da conta Paypal e assim, entrar na conta Paypal.
Com certeza deve ter uma solução para isto, pois, se algum cliente Paypal residente em Portugal viaje ao Brasil,
é assaltado e perde o seu celular? Não é possível que um empresa como a Paypal não consiga resolver isto?
Agradeço muito desde já por uma solução!!!!
Submetido por Paul Dohr (não verificado) em Dom, 2024-01-14 20:34
Estou a ter problema em acessar a minha carteira por conta do meu antigo numero que já não existe
já tentei de varias formas e não consigo, será que terei resposta no e-mail?
Submetido por Adilson Rafael (não verificado) em Qui, 2025-01-23 09:57