A Worten Portugal é uma loja virtual especializada em produtos eletrónicos que atua em Portugal, sendo a Worten Portugal um dos maiores retalhistas em Portugal, é certo que poderá encontrar uma loja perto de si. Afinal, a Worten Portugal tem uma ampla rede de lojas espalhadas por todo o país.
Obviamente que tendo em conta que oferece uma ampla variedade de produtos, é normal que por vezes tenha algumas questões. Não interessa se está a pensar comprar em alguma das lojas físicas da Worten, através do site, ou se já comprou mas quer saber como devolver o produto ou quer apresentar alguma reclamação, a Worten Portugal tem ao seu dispôr várias formas de contacto.
Worten Apoio ao Cliente
Uma coisa é certa: com a Worten pode sempre contar com as pessoas mais capazes para responder a todos os problemas ou questões que possa ter. Aliás, todos os funcionários da Worten têm uma formação específica para que possam atender os clientes da melhor forma.
Se tem alguma questão relativamente a algum produto, encomenda feita, ou outra, a Worten põe ao seu dispôr o número de telefone 808 100 007 (linha azul) que está disponível de das 8h da manhã às 24 horas, todos os dias da semana.
Se está no estrangeiro, poderá também contatar diretamente os profissionais altamente qualificados da Worten através do número 210 155 222.
No caso de preferir um contacto escrito, a Worten também tem ao seu dispôr um endereço de email cliente@worten.pt onde poderá ver esclarecidas todas as suas dúvidas ou questões. Importa referir que poderá contar com uma resposta breve ao seu email.
Recentemente, a Worten decidiu criar uma área no seu website com perguntas e respostas frequentes. Assim, o mais provável é que a sua dúvida, questão, ou problema já aqui esteja resolvido, poupando-lhe tempo e dinheiro em contactos.
Se bem que o telefone e o email são os métodos mais práticos de entrar em contacto com a Worten, há pessoas que preferem um contacto presencial. Se este é o seu caso, saiba que poderá dirigir-se a qualquer loja da Worten e pedir os esclarecimentos que deseja junto de um qualquer funcionário. No caso de precisar de algum tipo de apoio mais técnico, tal também lhe será indicado pelo funcionário na loja.
Worten Contacto Empresas
Se já é cliente da Worten e tem uma conta registada no site da empresa, poderá sempre utilizar a sua conta para entrar em contacto com a Worten especialmente se o seu problema ou questão estiver relacionado com alguma compra ou devolução recente.
No caso de pretender entrar em contacto com a Worten não como cliente individual mas como empresa, deve saber que o número de telefone para onde deverá ligar é diferente. Se é isto que pretende, deverá ligar para o número 808 100 102 e o número de telefone está disponível todos os dias úteis das 9 horas até às 19 horas.
Através esta chamada, poderá esclarecer quaisquer dúvidas que tenha relativamente a renting, campanhas, orçamentos personalizados ou alguma informação mais geral ou específica sobre as soluções da Worten específicas para empresas.
Além disso, a Worten também disponibiliza um formulário no seu website que deverá preencher no caso de pretender ser contatado.
Worten Contacto Gratis - Chamada gratuita
Para entrar em contacto com a equipe de apoio ao cliente da loja virtual Worten, ligue para o seguinte contacto telefónico Worten, 210 155 222, número exclusivo para contacto direto, garantindo atendimento telefónico eficaz e personalizado em Portugal (horário de atendimento que é das 8h às 24h, horário de Portugal, de segunda feira à domingo).
Caso você estiver fora de Portugal, você pode conseguir a atenção ao Cliente pelo seguinte número de telefone 300 50 60 54 o horário de atendimento é o mesmo do número anterior, das 8h às 24h, horário de Portugal, de segunda feira à domingo.
Contacto através do correio eletrónico
Você também pode enviar um correio eletrónico para o seguinte endereço de email: cliente@worten.pt, o tempo de resposta médio para este tipo de contacto não está disponível.
No caso de preferir, poderá também entrar em contacto com a Worten através do email wortenempresas@worten.pt.
Estes são os contactos validos da equipe responsável pelo serviço de apoio ao cliente da loja Worten.
Worten Telefone
No entanto, existe igualmente uma linha telefónica de apoio ao cliente Worten, a atender no número da Worten +351 210 155 222, de segunda-feira a sábado, das 08:00 à meia-noite.
A Worten é parte do Grupo SONAE, pelo que, em caso de insatisfação com o tratamento dado pelo serviço de apoio da marca a qualquer situação, é possível pedir uma nova apreciação à Provedoria do Cliente SONAE.
Para contactar esta entidade, basta aceder ao site do Grupo SONAE e procurar Contactos / Provedoria / Contactar Provedoria ou, em alternativa, enviar carta ao cuidado da Provedoria para Sonae Holding - Edifício 1 A - Lugar do Espido - Via Norte, 4471-909 Maia. A Provedoria SONAE pode ainda ser contactada através do telefone +351 229 561 784, de segunda a sexta, das 09:00 às 20:00.
Worten.pt Contactos - Reclamações
Caso seja necessário reclamar à Worten qualquer situação, existem várias formas de o fazer.
Quando o motivo da reclamação se prende com uma compra em loja, uma possibilidade consiste em, simplesmente, apresentar a situação nessa mesma loja - para saber o horário de cada loja da marca sem ter de sair de casa, nada como usar o localizador do site, acessível a partir de "Lojas Worten", em rodapé.
Um dos canais de contacto preferenciais para a apresentação de questões e reclamações à Worten são os formulários existentes na área de contactos, "Fala connosco" do seu site.
Estes formulários podem ser utilizados para apresentar os mais variados tipos de situações à marca, de simples pedidos de informação a reclamações formais, passando por denúncias de tentativas de fraude ou venda de produtos suspeitos no marketplace.