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A WTF é uma marca de telecomunicações da Optimus, dirigida a um público-alvo jovem, até aos 25 anos de idade, que a operadora estima representar cerca de 11 por cento do mercado português. O serviço, que integra três tarifários diferentes, oferece trafego ilimitado à internet para um conjunto de aplicações e 500 minutos de voz para qualquer rede.

Os tarifários são diferenciados entre si pelo limite de dados da internet. Quanto às aplicações disponíveis para o tráfego iliitado, incluem-se o WhatsApp, o Viber, o Facebook Messenger, o Blackberry Messenger e o Skype. Segundo os dados revelados pela Optimus, são os jovens o segmento da população nacional que mais utilizam estas aplicações, numa fatia de 56 por cento.

 

Linha de apoio WTF

Um dos contactos mais utilizados pelos clientes da empresa WTF é o chat que pode ser encontrado no site oficial da empresa, outra maneira de entrar em contato com a equipe do apoio ao cliente WTF é através do Skype wearewtf (disponível apenas para chamadas de voz).

wtf numero apoio

A esta altura você deve estar querendo saber qual é a melhor maneira de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da empresa WTF, tudo depende das sua condições. Se você está em horário comercial e não se sente confortável com conversas pelo chat ou pelo Skype, use os números de telefone WTF para entrar em contato. Se você se sente confortável com a tecnologia, use o site oficial da empresa WTF ou, caso você tenha uma conta no Skype, contate o seguinte Skype.

A WTF é uma empresa especializada na venda de aplicativos móveis. Você pode ligar para o seguinte número apoio WTF Portugal, através desses números a equipe da empresa WTF dará atenção para você nos horários comerciais.

 

Apoio ao Cliente WTF

Sendo um serviço da NOS, qualquer questão relacionada com a WTF pode ser atendida e esclarecida nos balcões da operadora de comunicações existentes em todo o território nacional, incluindo as regiões autónomas dos Açores e da Madeira. Além disso, no site oficial da WTF, é possível encontrar uma secção de ajuda, com respostas às perguntas mais frequentes. Pode ainda utilizar o chat que a WTF disponibiliza para contactar directamente com o operador

Comentários
Boa tarde , agradecia que me explicasse o facto de ter optado por um tarifário de 8.20€ e agora aquando o carregamento do cartão da minha filha n.º 934424628 ela ter um saldo por regularizar de 13.99€. Gostaria que me mandasse explicação para o n.º em causa. Ana Margarida
Boa tarde, eu usava o tarifário de 8,20 passei para o tarifário de 10,50 e a internet de dados ficou horrível quase que não dá para fazer nada com a internet, já procurei vossos serviços até agora nada, se continuar assim vou me desfazer dos vossos serviços.
Boa noite, eu usava o tarifário de 8,20 e á cerca de um mês mudei para o tarifário de 10,20 o qual me dá 5GB de youtube e spotify mas nestes ultimos dias sempre que acedo ao youtube ou á internet com dados móveis aquilo fica muito lento. Já reparei que nao sou o primeiro a reclamar desta situaçao. Espero que resolvam a situaçao o mais breve possível. Obrigado.
Fiz carregamento 7.50€ no saldo aparece 4.50 - 939686005
Fiz cargamento de 10€ e o saldo são 2.30€
Ligo pro apoio ao cliente e ainda saiu 1€ do meu saldo !!!!!!
Eu quero ativar o meu cartão mas diz pá desligar o WiFi e depois diz "verifique a ligação à internet
Gostaria saber porque me obrigam a ter tarifário 11.80 se quero o w 9.80 que era 8.20,vou ter que mudar para Vodafone.
Boa noite Comprei um cartão wtf no Loureshopping onde me disseram que tinha saldo disponível até fevereiro de 2017. Ora bem estamos em janeiro e a minha filha nao consegue realizar chamadas desde o princípio do ano. Gostava de obter uma explicação para o número dela. 934600864 ou para o email ser.sal@hotmail.com Obrigado Sérgio Salvador
Boa tarde, pagava 8,20€ pelo WTF da minha filha 937371076 e hoje recebeu um sms a informar que necessitava carregar 9,80€ para continuar com o tarifário, a que se deve este aumento sem qualquer aviso prévio. gostava de obter uma resposta para o meu telemóvel 93415829 ou para o email paulo.morais@riopele.pt.
Boa noite, Efetuem o carregamento de 10 euros, no passado dia 3-2-2017 e hoje já não tenho saldo no meu telemóvel. Agradeço contacto urgente para n. 934605280.
Paguei 8,20 para carregamento do telemóvel do meu neto 932853968 no passado dia 3, como de costume. Ele recebeu mensagem que estava carregado mas no dia seguinte quis fazer uma chamada e aparece mensagem em brasileiro de que necessita fazer carregamento!!!! Agradeço me informem para o mail madalena.nunes@netcabo.PT o que se passa.
Gostaria de saber porque é que que têm um numero de telefone para podermos contactar quando precisamos, que não funciona e ainda nos descontam dinheiro. Aguardo resposta 933409592.
Boa noite fiz um carregamento de 8,20 por engano quando deveria ter feito carregamento de 9,80€, visto o saldo ser insuficiente fiz mais um carregamento de 5€ tendo ficado com um saldo de 13,37€, entre tanto recebi uma mensagem na qual me pede para fazer um carregamento de 19,60. Gostaria de uma resposta para saber o que se passa, o meu N° é o 935339812
carreguei 11€ mais 5€, quando teria que carregar 11.80€ e ainda me dizem que tenho que carregar mais 11.80€, não entendo
então ontem efectuei o carregamento ontem no valor de 11€, hoje fiz outro de 5€ e continuo sem poder fazer chamadas e ainda dizem que tenho que efectuar um carregamento de 11,80€ que merda é esta?
Adquiri um WTF para o meu filho, nº 934 390 472, com tarifario de 10,99€, e ontem recebemos mensagem para carregar 11,80€, então ficamos como, qual é afinal o tarifario para pagar? Aguardo resposta para o numero acima mencionado ou para a.morais@adp.pt.
Bom dia hoje efectuei o carregamento com o preciso valor do tarifário escolhido por mim e eis que recebo uma mensagem a dizer que o meu saldo é insuficiente .Uma vez que ao contactar para o apoio ao cliente gasto dinheiro como devo proceder para que regularize a situação? Agradeço uma resposta.
Boa tarde agradecia que me informassem o porque de ter 18 euros para pagar . Para além de terem aumentado o valor ainda cobram por não ter carregado , agradecia rapida resposta. N° 933268821
Podia me ligar pf e urgente para mim 910011094
Meu chip foi bloqueado não consigo ter acesso 934422624 aguardo retorno
Depois de ler os casos anteriores deparei que o meu caso é igual ao de muitos clientes. No mes anterior aconteceu que carreguei o telemóvel por duas vezes 10€+5€ ... hoje carreguei com 10€+5€o que me diz que tenho o saldo de 11.04€. O que quer dizer que carrego o telemóvel com 15€e ainda tenho saldo insuficiente. Não entendo mas começo a pensar que existe desvios de dinheiros... procuro contactar ou obter respostas e não é possível. Quem entra ou quem está disponível para nos exclarecer. Começo a ficar furiosa com a incapacidade de resposta do operador. Meu contacto é 935162531 fico aguardar resposta
Boa tarde necessito de,saber qual o valor a carregar para regularizar o cartão da minha filha. Neste momento ja nao recebe chamadas N.935081443
Carreguei o telemóvel n 938869485, qual o motivo de ainda não estar ativo o telemóvel para receber chamadas?
Boa tarde, Carreguei o meu telemóvel, no dia 20/04, hoje são 22/04, e as chamadas e mensagens foram canceladas. Agradeço que verifiquem a situação urgentemente e a atualizem. Já gastei 0,60 e não consegui falar. Agradeço que liguem o 962887523.
Eu quero saber o porquê de o meu tarifário acabar no dia 5 todos os meses, quando eu já este mês paguei e tamos no dia 26 e já não consigo enviar mensagens nem tenho net, nem consigo ligar pra ninguém !!
Boa tarde eu adquiri um cartão WTF en Nazare para a minha filha no qual foi uma promoção de verão que andavam a fazer propaganda que no qual me foi dito que pagava 9.90 pelo cartão e ofereciam ate 20 janeiro tarifário T sem carregar e oferecam uma power bank , óculos sol, etc ate que passado dois dias fiquei sem utilizar o cartão ja nao dava liguei para o apoio a clientes e diseram que teria que registar o cartão ok registei e deram 24h para o serviço ficar ativo e confirmaram que ate 20 Janeiro não teria de carregar era automático e tinha o tarifario T ok ja passou mais de 8 dias e nada??estou em espanha a passar férias e o cartão nem ativo esta em rooming diz chamas emergência como vamos resolver isto . Obrigado número telemóvel em causa 938543905
Bom dia, tenho as chamadas bloqueadas,quero saber a razão?o número é 938155027
BOM DIA. SOLICITO O VOSSO CONTACTO URGENTE PARA O Nº917628591. MARIA LUISA BASTOS
fiz um carregamento com 12 € descontaram o saldo todo e passado 3 dias não consigo fazer chamadas pede para fazer um carregamento solicito vosso contacto urgente pois estou sem telemovel 917 438 602
Bom dia, Tenho um tarifário de 9,80 (939772506) e ontem foi recebida uma mensagem de mudança de tarifário para "Tudo"-13,99€, sem o pretender. Aguardo resposta para o numero acima mencionado.
Já fui fazer uma reclamação á nós ficaram de me ligar e nada. Tiraram-me mais de 3€ da conta e não me recarregaram o cartão. Tenho ainda quase 9€ de saldo ,tinha 12€ mas como me retiraram mais de 3€ não me recarregaram. Estou á espera de um chamada estou sem poder fazer chamadas desde dia 27 novembro. 933557397
Boa tarde A minha filha bloqueou o cartão wtf sem querer Perdeu o punk e o pin tel 932816739 Como posso fazer para resolver o problema? Agradeço resposta breve para o seguinte e-mail tania.egourmet@gmail.com Cumprimentos
Boa tarde, A minha filha (com o numero WTF - 933262393) esqueceu-se do PUK. Sem ser do tm dela, porque nao consegue aceder para que numero devo ligar de um fixo? Tenho urgencia porque ela precisa de fazer chamadas. Podem ligar para 967762186 URGENTE. TANIA SILVA
Boa tarde A minha esposa bloqueou o cartão wtf sem querer Perdeu o punk e o pin tel 914844581 Como posso fazer para resolver o problema? Agradeço resposta breve para o seguinte e-mail carlosalberto_goncalves@hotmail.com Cumprimentos responder
Boa tarde a minha filha está em Inglaterra e não tem acesso a dados móveis. Internet. URGENTE. Obrigada Aguardo resposta. Cumprimentos