O Banco BNI, ou seja, Banco de Negócios Internacional, é um banco privado angolano, fundado em 2006, que se internacionalizou em 2014 através da criação do ramo BNI Europa, presente em Portugal desde 2014.
O Banco BNI Europa não possui, assim, qualquer relação com o BNI (Banco Nacional de Investimento) do Estado moçambicano.
O Banco BNI Europa lançou-se no setor português da banca sob a forma de um banco digital inovador, cujos custos de funcionamento mais reduzidos lhe permitem oferecer uma oferta completa para particulares e empresas com condições frequentemente mais vantajosas do que as dos bancos tradicionais. Hoje em dia, o Banco BNI Europa é um dos principais bancos digitais portugueses, à semelhança do BIG, do Banco Best, do ActivoBank ou do OpenBank.
Apesar da sua oferta e posicionamento, a registar lucros em 2023 pela primeira vez desde 2017, é um facto que há anos que os acionistas angolanos do Banco BNI Europa o tentam vender, com as negociações mais concretas a surgirem junto do Banco Master, do Brasil, que inicialmente terá entendido a compra como uma boa possibilidade de se aproximar dos cada vez mais cidadãos brasileiros a viver em Portugal, mas que acabou por não efetivar a operação.
Como Abrir Conta
Abrir conta no Banco BNI Europa é simples: basta aceder ao seu site, preencher e imprimir a documentação de abertura de conta solicitada, juntar-lhe cópias dos documentos de identificação habitualmente necessários nestes casos e remetê-los ao BNI Europa por via postal.
Em alternativa, também é possível abrir conta por videoconferência, serviço realizado a partir do site do BNI Europa e disponível de segunda a sexta, entre as 09:00 e as 17:30.
Como entrar em contacto com BNI?
Por se tratar de um banco digital, o contacto entre o cliente e o BNI Europa é, basicamente, não presencial, isto é, por homebanking, seja no site do banco ou na sua aplicação para dispositivos móveis. No entanto, apesar desta preferência pelo self care, podem surgir situações que exijam intervenção dos serviços do banco, e o BNI Europa está equipado com vários canais de contacto para as mais diversas situações.
Para quem privilegia o telefone, é possível ligar para a linha de apoio a clientes particulares do Banco BNI Europa através dos números de telefone 214 012 980 ou 934 002 980, nos dias úteis, das 09:00 às 18:00. Por seu lado, em caso de perda, roubo ou extravio de um cartão, o número a contactar será o 217 918 780 - Linha SIBS cartões, que funciona 24 horas por dia, todos os dias. Já os clientes empresariais têm ao seu dispor a linha +351 309 307 013, nos dias úteis, das 08:30 às 17:30.
Qual é o email da BNI?
Outra possibilidade consiste em contactar o Banco BNI Europa através do formulário de contacto do site ou por email, através dos seus endereços gerais de atenção ao cliente: cliente@bnieuropa.pt para particulares e empresas@bnieuropa.pt para empresas.
A Provedoria do Cliente do Banco BNI Europa tem um endereço de email específico, provedoriadocliente@bnieuropa.pt, tal como o seu encarregado de proteção de dados, dpo@bnieuropa.pt.
BNI Sede - Contactos
Sediado na Av. Eng. Duarte Pacheco, CC Amoreiras, Torre 1, Piso 7, 1070-101 Lisboa, com telefone institucional +351 309 307 778 e email geral@bnieuropa.pt, o Banco BNI Europa possui igualmente um Centro de Negócios no Porto, cuja morada completa é Av. Marechal Gomes da Costa, nº 806, 4150-355 Porto e que pode ser contactado diretamente através do telefone +351 309 307 778 e do email centronegociosporto@bnieuropa.pt.
Em caso de reclamação ou litígio, o cliente do BNI Europa pode sempre recorrer, além das formas já indicadas, ao Livro de Reclamações, ao Banco de Portugal, a uma entidade de resolução de litígios de consumo ou à via judicial.
O Banco BNI Europa está autorizado a operar no nosso país e é supervisionado pelo Banco de Portugal, sendo que os seus depósitos gozam da cobertura garantida pelo Fundo de Garantia de Depósitos, um importante mecanismo estatal de segurança financeira, que assegura aos titulares de contas o reembolso do seu dinheiro depositado, até cem mil euros por titular e instituição de crédito, caso o banco, por qualquer motivo, deixe de ter capacidade para os assegurar.