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ActivoBank
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ActivoBank Apoio ao Cliente

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Braço digital do Grupo Millennium BCP, o ActivoBank S.A. começou a sua atividade em 1994, sendo na altura conhecido como Banco 7, o primeiro banco telefónico em Portugal.

Uma das maiores diferenças, se não a maior, entre os bancos "tecnológicos" como o ActivoBank e os tradicionais reside na sua estrutura de custos, em virtude de uma logística muito diferente.

Número Apoio ActivoBank

Ao contrário dos bancos tradicionais, cujas agências possuem cofres com dinheiro, títulos e outros valores, para levantamentos, depósitos e outros tipos de manuseamento presencial, o ActivoBank não só possui muito menos balcões, como estes não efetuam depósitos nem levantamentos presenciais, o que significa uma forte redução de custos para o banco, que também se traduz em menos e, regra geral, menores comissões.

Atualmente, para além de contas à ordem e a prazo, o ActivoBank comercializa seguros e fornece serviços de investimento. É possível abrir conta no ActivoBank presencialmente, nos Pontos Activo, ou totalmente à distância, através da aplicação da entidade para dispositivos móveis.

 

Linha de Apoio ActivoBank

O cliente ActivoBank pode dar ordens de movimentação da sua conta bancária por telefone, podendo escolher para esse contacto entre os números +351 918 788 486, +351 965 998 486, +351 935 228 486 ou +351 210 030 700. Pode também fazê-lo através da aplicação móvel, do site do ActivoBank na internet ou através dos Pontos Activo.

O atendimento automático prestado através destes canais, bem como os serviços urgentes associados a cartões, funciona 24 horas por dia, todos os dias. O atendimento personalizado funciona de segunda a sexta-feira, entre as 08:00 e as 22:00, aos sábados, das 10:00 às 20:00, e nos domingos e feriados, entre as 12:00 e as 20:00.

Para efeitos de apresentação de dúvidas ou reclamações, para além dos números de telefone supra, é possível utilizar o email apoioaclientes@activobank.pt, remeter carta A/C de ActivoBank, Direção de Planeamento e Controlo - Qualidade e Reclamações, para a Avenida Doutor Mário Soares, Tagus Park, Ed. 9, Piso 0, 2744-005 Porto Salvo ou contactar a Provedoria do Cliente ActivoBank, seja por carta A/C de ActivoBank, Provedoria do Cliente - Praça D. João I, nº 28, Piso 4, 4000-295 Porto, do fax +351 220 024 188 ou do email provedoriadocliente@activobank.pt.

Os contactos para efeitos de tratamento de dados pessoais podem ser endossados à sede do ActivoBank ou para proteção.dados.pessoais@millenniumbcp.pt.

Por último, vale a pena referir que é possível saber mais sobre o ActivoBank e manter-se a par das suas mais recentes novidades através da respetiva página do Facebook, @ActivoBank.

Sendo o ActivoBank uma entidade do Grupo Millennium BCP, a sua sede social coincide com a da casa-mãe, na Rua Augusta, nº 84, 1100-053 Lisboa, contando esta com o telefone (corporativo) geral +351 211 146 990 e com o fax geral +351 213 211 179.

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