A BeRent Rent-a-Car é uma empresa de aluguer de automóveis, tanto a particulares como a empresas.
Faz parte do Grupo Benecar - Cidade do Automóvel, uma empresa portuguesa de revenda de viaturas, sediada no Edifício Benecar, Moita do Gavião, 2475-034 Benedita.
Além dos seus mais de 30 anos de história no mercado automóvel do nosso país, a Benecar pode orgulhar-se de ter conquistado recentemente uma série de distinções relativas a excelência dos seu serviços, incluindo o Prémio Cinco Estrelas Nacional e ser Marca Recomendada e Escolha do Consumidor, tudo já em 2023.
Fundada em 2008, a BeRent apresenta como missão oferecer serviços de qualidade, através de uma frota vasta e diversificada, combinada com facilidade de contratação e utilização, segurança e conveniência para o cliente, tudo combinado com preços competitivos.
Esta abordagem tem reflexo, por exemplo, no seu site. Para iniciar o processo de aluguer de um automóvel junto da BeRent, basta introduzir as datas, horas e locais de levantamento e devolução da viatura. É então apresentada uma página com os modelos disponíveis e respetivos detalhes, acessórios e serviços adicionais, incluindo opções que permitem sair do país com o veículo durante o período de aluguer e seguros com coberturas adicionais.
Apesar dos seus mais de dez anos de presença no mercado nacional, que se têm pautado por um crescimento contínuo, de tal forma que conta atualmente com um parque de mais de 1500 viaturas, a BeRent continua a ser um rent-a-car de âmbito sobretudo local, ao contrário dos seus maiores concorrentes, como a Guerin, a Sixt, a Hertz e a Turiscar, que possuem delegações espalhadas por todo o país.
BeRent Agências Contactos
No presente, a BeRent possui duas agências:
- a sua sede, em Lisboa, também conhecida como BeRent Center, na Rua Vasco da Gama, nº 7A - Portela, 2685-244 Portela - Loures, próxima do aeroporto, para onde oferece serviço de transfer, e aberta todos os dias, entre as 08:00 e as 20:00,
- e na Benedita, no Edifício Benecar, aberta nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 20:00.
Na hora de entrar em contacto com a BeRent, o cliente tem vários canais à sua escolha.
Correio Eletrónico
Para situações menos urgentes, existe um formulário de contacto no site, bem como os endereços de correio eletrónico reservas@berent.pt e atendimento@berent.pt.
O primeiro está mais vocacionado para reservas e o segundo é de caráter geral.
BeRent Linha de Apoio ao Cliente
A linha de apoio a clientes BeRent pode ser contactada através do número de telefone +351 262 077 098 e está disponível para assistência 24 horas por dia, todos os dias.
Outros Telefones
Outra possibilidade consiste em contactar a BeRent através do WhatsApp através do número +351 934 002 380.
Para apoios e balcões locais em Benedita ou Lisboa, também estão disponíveis contactos regionais: +351 936 000 136 e +351 936 540 118.
Para reservas e pedidos de informação, escreva para reservas@berent.pt.
Como fazer reclamação
Adicionalmente, e mais em contexto de reclamação, é sempre possível recorrer ao livro de reclamações e a entidades independentes de defesa do consumidor.
A este respeito, é pertinente destacar que a BeRent foi eleita Marca Recomendada 2023 pelo Portal da Queixa, em virtude da qualidade do tratamento dado às situações apresentadas por essa via.
Uma excelente forma de conhecer as últimas novidades BeRent é através da sua página oficial no Facebook, @berent.pt, onde periodicamente são apresentadas campanhas exclusivas.