A AIG Seguros é uma das seguradoras que atua no mercado português. A empresa tem duas moradas, uma principal, a sede, em Lisboa e uma outra delegação no Porto, consequentemente há duas equipes de apoio ao cliente.
A AIG, American International Group, é uma multinacional de seguros com representação em Portugal. A apresentação da empresa, bem como dos produtos e serviços por ela comercializados no mercado português podem ser consultados no respetivo site da internet.
AIG linha de apoio ao cliente
Os contactos da AIG Portugal para efeito de participação de sinistros são os seguintes:
- Acidentes pessoais: 213 303 376 e o email sinistros.ap@aig.com.
- Sinistros de bens de equipamento e consumo: 707 302 728 ou 210134550 (Staples), 707 303 011 ou 210116568. Em alternativa, sinistros.plus@aig.com.
- Sinistros de bilheteira: 707 200 575 (Fnac) ou 707 200 575 (Worten). Por email, sinistrosbilheteira.portugal@aig.com.
- Sinistros de linhas financeiras: +351 213 405 279 e o email sinistros.lf@aig.com.
- Sinistros de responsabilidade ambiental: 213 303 376 ou sinistros.ra@aig.com.
- Sinistros de responsabilidade civil: +351 213 261 405 ou sinistros.rc@aig.com.
- Sinistros de riscos energéticos e patrimoniais: 213 400 329 ou sinistros.rep@aig.com.
- Sinistros de tansportes e marítimos: 213 405 273 ou sinistros.tm@aig.com.
- Sinistros automóveis: 213 405 260 ou sinistros.auto@aig.com.
- Sinistros ao abrigo da linha pessoal "Super Garantia Casa": 707 253 253.
Para obter informações sobre a AIG Portugal ou os seus produtos, é possível consultar o site da empresa na internet, que inclui informações sobre a respetiva oferta comercial. Em alternativa, pode utilizar-se o email portugal-geral@aig.com.
AIG Atendimento ao cliente
Em caso de o pretendido ser apresentar uma reclamação, esta pode ser entregue presencialmente ou remetida por correio, seja para a sede da empresa, na Avenida da Liberdade nº 131, 3º, 1250-140 Lisboa, seja para a sua sucursal do Porto, na Rua Júlio Dinis, 204 - Sala 214, 4050-318 Porto.
Em alternativa, pode ser utilizado o fax geral da empresa, +351 213 160 852, ou o email reclamacoes.portugal@aig.com. A AIG Portugal disponibiliza ainda um contacto telefónico para esclarecimentos associados a processos de reclamação em curso, +351 213 303 360.
A AIG Portugal dispões de um Provedor do Cliente cuja função é dar um parecer imparcial a reclamações às quais a empresa ainda não tenha respondido após um prazo superior a 30 dias sobre a data em que foram apresentadas ou de cuja resolução o cliente discorde. As comunicações dirigidas ao Provedor do Cliente da AIG Portugal deverão ser remetidas ao cuidado do Dr. Vitor Manuel dos Santos, Avenida da Liberdade 131, 3º, 1250-140 Lisboa email provedorclienteaig@aig.com telefone: +351 213 303 360.
Por fim, as comunicações relativas ao tratamento de dados pessoais deverão ser remetidas para o email privacidade.portugal@aig.com.
Contactar AIG
Para usar o serviço de atendimento ao cliente da sede em Lisboa, você pode, ir diretamente na morada que fica no seguinte endereço: Avenida da Liberdade, 131 - 3ª 1250-140 Lisboa Portugal, ligar para o seguinte número de telefone: +351 213 303 360, ou enviar um Fax para o seguinte número: + 351 213160 852.
O tempo de resposta médio ou o horário de atendimento para quaisquer dos contactos citados anteriormente não está disponível. Para usar o serviço de atendimento ao cliente da delegação em Porto, você pode, ir diretamente na morada que fica no seguinte endereço: Rua Júlio Dinis, 204 - Sala 214 4050-318 Porto Portugal, ligar para o seguinte número de telefone 226 007 857, ou enviar um Fax para o seguinte número 213 160 852.
O tempo de resposta médio ou o horário de atendimento para quaisquer dos contactos citados anteriormente não está disponível.