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Unitel Apoio ao Cliente

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A UNITEL é a líder incontestada do mercado angolano das telecomunicações móveis, onde se encontra presente desde 2001.

Para o ilustrar melhor, será suficiente dizer que há mais de dez anos que a empresa proporciona cobertura de rede em todas as sedes municipais do país e que, em 2021, 9 em cada 10 utilizadores de serviços de telefonia e dados móveis do país eram clientes da UNITEL, o que se traduz num total de algo mais de 13 milhões de clientes.

Contacto

Concorrente da Movicel e Africell, a Unitel tem vindo a ser recorrentemente considerada nos últimos anos como a melhor empresa de telecomunicação de Angola. A juntar a um esforço de expansão sustentável, testemunhado pela cobertura abrangente, com sinal de qualidade, podemos encontrar na UNITEL serviços verdadeiramente inovadores, como por exemplo:

  • O Kisom, uma aplicação similar ao Spotify, com especial enfoque no mercado angolano, que é também a maior plataforma de streaming de música do país.
  • O Net Shows, uma app de streaming de vídeo com videoclips, filmes, concertos e outros conteúdos que adicionalmente integra uma agenda de eventos e outras novidades do mundo das artes.
  • O UNITEL Money, um serviço que permite transferir e levantar dinheiro, assim como adquirir saldo UNITEL, a partir do telemóvel do utilizador. Está previsto para breve que este serviço também possa ser utilizado para fazer pagamentos de serviços.
  • O clube de pontos UNITEL, que permite aos clientes dos tarifários pré-pagos acumular com os carregamentos efetuados pontos que podem ser trocados por comunicações.

Hoje em dia, os principais acionistas da UNITEL são a Sonangol, com 50% das ações da empresa, e as também angolanas MSTelCom e Vidatel, com 25% cada uma.

No entanto, o destaque assumido pela UNITEL no mercado nacional vai muito além da cobertura de serviço proporcionada: a empresa conta atualmente com mais de 40 lojas de venda a grosso, para atendimento exclusivo a agentes, a que se juntam mais de 100 lojas próprias, para atendimento ao público, distribuídas por vários distritos de Angola.

Além da documentação de ajuda do site, o cliente UNITEL pode gerir a sua relação comercial com a empresa de forma simples e rápida, seja através da sua área de cliente, no site, ou da app UNITEL para dispositivos móveis.

Ainda no site, seguindo a ligação “carreiras” apresentada em rodapé conduz à bolsa de emprego da UNITEL, com vagas em abertos, requisitos e ferramentas de envio de candidaturas.

 

Centro de Contacto através do telefone

A par dos recursos informativos e automatizados que disponibiliza no seu site e demais plataformas, a UNITEL possui um serviço dedicado de apoio ao cliente que pode ser contactado de diversas formas.

A UNITEL está no Facebook, com página oficial em @unitel.ao, onde, além de conferir as publicações da empresa, é possível ao visitante contactar os serviços de apoio da empresa através do Messenger. Destaque também para a sua presença no Twitter, em @unitelao.

A sede da UNITEL, que pode ser utilizada como destinatário de comunicações por escrito, encontra-se no Edifício Unitel Talatona, Sector Talatona, Via CS3 Luanda Sul, Samba. Por seu lado, a UNITEL Money está sediada na Rua Kwamme Nkrumah, nº 53A, Luanda.

Datos empresa

Comentários
Olá boa noite. Estou fora do país a já um tempo o meu número deixou de receber e fazer chamada, gostaria de saber o que se está a passar e se é possível selecionar está questão. Obrigado!
a unitel tem loja de celulares e smartfones na angola?