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UNITED COLORS OF BENETTON
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Benetton Portugal Apoio ao Cliente

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A United Colors of Benetton, conhecida popularmente apenas por Benetton, é uma multinacional de produção e comercialização de vestuário e acessórios para mulher, homem e criança. A empresa foi fundada no ano de 1955, em Itália, pela família Benetton.

Tudo começou quando o jovem Luciano, então com apenas 20 anos, percebeu que as pessoas procuravam peças de vestuário mais coloridas, nascendo assim a primeira colecção da marca. Hoje em dia, a Benetton é uma das mais reconhecidas marcas de vestuário a nível mundial, estando o património da família avaliado pela família financeira Forbes em mais de 1,7 mil milhões de euros.

Benetton Portugal

Além disso, a Benetton patrocina ainda uma equipa de rugby, uma de basquetebol e uma de voleibol, todas em Itália. A marca, ao longo da sua história, tem ainda destacado-se pelas suas campanhas de marketing, muitas delas que acabaram envoltas em polémica.

As mais controversas terão sido a de 1991, em que um anúncio mostrava uma criança branca com aparência de anjo e uma negra com dois chifres, e a de 2011, em que a empresa mostrava várias fotos de presidentes mundiais a beijarem-se, incluindo o próprio Papa.

 

Contactar a Benetoon Portugal

A sede global do Benetton Group S.R.L está localizada na Via Villa Minelli 1, 31050 Ponzano Veneto (TV) Itália, com o telefone geral +39 0422 519111 e o fax +39 0422 96950, sendo que as representações da empresa em Portugal, incluindo a loja online, reportam diretamente a esta entidade, e não a qualquer tipo de filial nacional.

O site português da Benetton na internet tem toda a informação institucional e legal requerida, um localizador de lojas físicas, uma loja virtual, que vem acompanhada de uma área reservada a clientes, acessível após registo e onde é possível, entre outras ações, seguir mais comodamente as compras efetuadas no site, e ainda uma multiplicidade de recursos de ajuda ao cliente, tais como guias de tamanhos, políticas de envio e devolução, uma secção de respostas a perguntas frequentes, etc.

É através do site da Benetton que se acede ao formulário de contacto que colige toda a atividade de apoio ao cliente da empresa. O serviço de apoio a clientes da Benetton funciona nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 18:00.

O âmbito deste formulário é vasto, permitindo colocar questões relativas a assuntos tão diversos como informações/reclamações sobre compras em lojas físicas e online, oportunidades de trabalho na Benetton ou até pedidos de informação inicial para o início do processo de abertura de uma loja. Em alternativa ao formulário supra, é possível utilizar o email info@benetton.it.

Posto isto, a forma mais fácil de procurar suporte, por ex. para uma devolução, é: nas compras em loja física, através da loja física onde se fez a compra; nas compras online, através do formulário/email.

Para questões relacionadas com o RGPD, é possível contactar diretamente o Responsável pela proteção de dados pessoais da Benetton através do endereço de correio eletrónico rpd@benetton.it, ou por carta dirigida ao Responsável pela Proteção de Dados no Benetton Group S.r.l., remetida para a morada da sede.

Datos empresa

Comentários
Boa tarde fiz uma encomenda online é no email de confirmação reparei que me enganei na Morada o que posso fazer?
Boa tarde Informo que este número de apoio ao cliente está errado. Em Portugal, actualmente, a marca Benetton não tem linha telefónica de apoio ao cliente. O serviço deverá ser efetuado sempre por email.
boa tarde , recebi um presente da benetton que foi comprado no freeport, peço o favor de me deixarem trocar o presente na loja do forum almada , mesmo que tenha de ser deduzido algum valor. Pois nao tenho carro e nao consigo ir a alcochete. o vosso live chat tambem nao funciona, e o numero de telefone da loja de almada , nao está atribuido. Agardeço a vossa ajuda Telma Bregante
Boa tarde, não consigo contactar o apoio ao cliente via site/email já que ocorre sempre erro, agradecia que me fornecessem email direto de forma a questionar sobre uma encomenda que ainda não recebi, obg