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United Colors of Benetton
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Benetton Portugal Apoio ao Cliente

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A United Colors of Benetton, conhecida popularmente apenas por Benetton, é uma multinacional de produção e comercialização de vestuário e acessórios para mulher, homem e criança. A empresa foi fundada no ano de 1955, em Itália, pela família Benetton.

Tudo começou quando o jovem Luciano, então com apenas 20 anos, percebeu que as pessoas procuravam peças de vestuário mais coloridas, nascendo assim a primeira colecção da marca. Hoje em dia, a Benetton é uma das mais reconhecidas marcas de vestuário a nível mundial, estando o património da família avaliado pela família financeira Forbes em mais de 1,7 mil milhões de euros.

Benetton Portugal

Além disso, a Benetton patrocina ainda uma equipa de rugby, uma de basquetebol e uma de voleibol, todas em Itália. A marca, ao longo da sua história, tem ainda destacado-se pelas suas campanhas de marketing, muitas delas que acabaram envoltas em polémica.

As mais controversas terão sido a de 1991, em que um anúncio mostrava uma criança branca com aparência de anjo e uma negra com dois chifres, e a de 2011, em que a empresa mostrava várias fotos de presidentes mundiais a beijarem-se, incluindo o próprio Papa.

 

Contactar a Benetton Portugal

A sede global do Benetton Group S.R.L está localizada na Via Villa Minelli 1, 31050 Ponzano Veneto (TV) Itália, com o telefone geral +39 0422 519111 e o fax +39 0422 96950, sendo que as representações da empresa em Portugal, incluindo a loja online, reportam diretamente a esta entidade, e não a qualquer tipo de filial nacional.

O site português da Benetton na internet tem toda a informação institucional e legal requerida, um localizador de lojas físicas, uma loja virtual, que vem acompanhada de uma área reservada a clientes, acessível após registo e onde é possível, entre outras ações, seguir mais comodamente as compras efetuadas no site, e ainda uma multiplicidade de recursos de ajuda ao cliente, tais como guias de tamanhos, políticas de envio e devolução, uma secção de respostas a perguntas frequentes, etc.

É através do site da Benetton que se acede ao formulário de contacto que colige toda a atividade de apoio ao cliente da empresa. O serviço de apoio a clientes da Benetton funciona nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 18:00.

O âmbito deste formulário é vasto, permitindo colocar questões relativas a assuntos tão diversos como informações/reclamações sobre compras em lojas físicas e online, oportunidades de trabalho na Benetton ou até pedidos de informação inicial para o início do processo de abertura de uma loja. Em alternativa ao formulário supra, é possível utilizar o email info@benetton.it.

Posto isto, a forma mais fácil de procurar suporte, por ex. para uma devolução, é: nas compras em loja física, através da loja física onde se fez a compra; nas compras online, através do formulário/email.

Para questões relacionadas com o RGPD, é possível contactar diretamente o Responsável pela proteção de dados pessoais da Benetton através do endereço de correio eletrónico rpd@benetton.it, ou por carta dirigida ao Responsável pela Proteção de Dados no Benetton Group S.r.l., remetida para a morada da sede.

Datos empresa

Comentários
Boa tarde, não consigo contactar o apoio ao cliente via site/email já que ocorre sempre erro, agradecia que me fornecessem email direto de forma a questionar sobre uma encomenda que ainda não recebi, obg
Boa tarde, fiz uma reclamação online, quanto tempo demora a receber resposta, obrigado 12, setembro de 2019
Devolvi um Montgomery em pano de lã o qual foi confirmado por vós. Já enviei 4 emails sem obter resposta nem me ressarcidas do valor. Agradeço rápida resolução pois estou a necessitar do dinheiro. Maria Orlanda Reis Barroso
Bom dia, Tenho um casaco de "couro" que se está a desfazer nalgumas zonas, sem motivo. Apesar de gostar muito desta peça dei-lhe muito pouco uso e por isso não percebo o sucedido. Como fazer para o analisarem. Este casaco foi comprado numa loja física, aonde já me dirigi mas sem sucesso pois não tenho o talão de compra. Certa da vossa atenção, Joana Pereirab
Qual o email PT??
Fis um pedido de 60 e umas das peças não foi enviada no valor de 12,95 € e até agr nao me devolveram o dinheiro so me mandaram um email a dizer que aquela peça nao ia ser entregue, o que devo faser??
Satisfeita com compras on line benetton, mas insatisfeita com empresa de entregas escolhida, UPS.
Bom dia. Recebi um email da transportadora UPS a informar que a minha encomenda não seria entregue, porque a morada estava errada. Contudo, a morada que indicam é exatamente a que eu forneci e está correta. Não é a primeira vez que faço uma encomenda à Benetton e, sendo entregue por esta transportadora, ocorre este problema. Estando a morada correta e nunca existindo problemas com outras transportadoras, venho transmitir o meu desagrado e questionar como faço para receber a encomenda, visto ser impossível contactar a transportadora.
Bom Dia, Sou vossa cliente online, estou registada, faço os pagamentos por MB , mas agora quero fazer compras e não encontro o Pagamento por MB , COMO FAZER ? Agradeço a vossa resposta Cumprimentos