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TRANSDEV
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TRANSDEV Apoio ao Cliente

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A Transdev é uma das maiores operadoras globais d transportes públicos, especialista na área da mobilidade, particularmente na área do transporte colectivo em autocarros e em metro e eléctrico.

Aliás, em Portugal, por exemplo, a Transdev é a principal operadora de transportes públicos, onde entrou em 1997, integrada no consórcio Normetro.

Actualmente, a empresa gere o Metro do Porto, carreiras urbanas e interurbanas em Aveiro ou a rede rodoviária do Porto, Braga e Coimbra. Além disso, detém ainda participações minoritárias em outras empresas de mobilidade nacionais, como a Rede Nacional de Expressos, a Renex, a Transportes Urbanos de Famalicão e a Transportes Urbanos de Santo Tirso.

Transdev Centro de Contacto

A Transdev destaca-se ainda pelo seu compromisso no desenvolvimento de soluções alternativas de mobilidade sustentável, onde é uma da líderes do mercado internacional. Exemplo disso é o projecto Citizenn, um operador de carsharing, que foi desenvolvido e apresentado em 2010.

A Transdev dispõe de várias instalações de atendimento ao público em diversos pontos do território continental de Portugal. Na página oficial da internet, em transdev.pt, pode encontrar a localização de cada um dos balcões, com a sua localização detalhada.

Se pretender falardirectamente a empresa, o balcão central da Transdev situa-se no Terminal Rodoviário de Sete Rios, na Estrada das Laranjeiras, em Lisboa, que poderá contactar pelo número de telefone 218-956-972.

 

TRANSDEV linha de apoio telefônico

Completo e bem estruturado, o site da Transdev na internet inclui todas as informações necessárias para aqueles que lidam com a empresa, seja pontualmente ou numa base quotidiana: informações legais, políticas de prestação de serviço, incluindo os importantes "direitos e deveres do viajante", horários, tarifários, localizadores de viagens interurbanas e internacionais, com a possibilidade de aquisição de bilhetes online, entre muitos outros recursos.

O site inclui ainda a apresentação e enlaces para descarga da aplicação myTransdev para dispositivos móveis, uma lista de contactos, em permanente atualização, das lojas, bilheteiras e terminais associados à Transdev. Esta lista, organizada por ordem alfabética, inclui a morada de cada ponto de atendimento presencial, bem como a possibilidade de o visualizar no Google Maps.

Caso estes recursos de auto-cuidado não se revelem suficientes para satisfazer a situação do cliente ou potencial cliente, sendo necessário contacto direto com os serviços da empresa, é possível fazê-lo através da sua linha geral de apoio ao cliente, disponível através do número de apoio do Transdev +351 225 100 100, nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 19:00.

Em alternativa, é possível contactar a Transdev por escrito, por carta para a sede, através do endereço de correio eletrónico marketing.portugal@transdev.pt, dos formulários de contacto existentes no site, que permitem, caso necessário, anexar ficheiros.

A Transdev possui uma presença sólida nas redes sociais, com a página do Facebook @transdevportugal, onde é possível consultar e interagir com publicações e contactar os serviços, no Twitter, em @Transdev_Pt, no Instagram, em @transdevportugal e ainda no LinkedIn, @transdev-portugal.

A Transdev tem a sua sede na Avenida D. Afonso Henriques, nº 1462, 1º Andar, Edifício Olympus II, 4450-013 Matosinhos, com o telefone +351 229 574 161 e o fax + 351 229 574 162. O responsável pelo tratamento de dados pessoais por parte da Transdev pode ser contactado através de comunicação escrita para a sede da empresa ou para o email privacidade@transdev.pt.

Datos empresa