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Metro do Porto Apoio ao Cliente

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O Metro do Porto é o sistema de transporte público de transporte ferroviário electrificado que dá resposta à área do Grande Porto. Ao contrário da maioria das redes de metro, o Metro do Porto tem uma grande extensão de linha à superfície, especialmente na periferia da cidade do Porto.

A rede está dividida em cinco linhas, que dão resposta a oito concelhos, a saber: Porto, Maia, Matosinhos, Póvoa do Varzim, Vila do Conde, Gaia, Gondomar e Trofa. A estas linhas completa-se ainda a linha de funicular dos Guindais. Ao todo, o Metro do Porto é composto por 81 estações diferentes.

Actualmente, o Metro do Porto tem um tráfego anual superior a 60 milhões de passageiros, um número que tem vindo a crescer desde que a rede foi inaugurada, em 2002, durante o mandado do presidente da Câmara, Fernando Gomes. O sistema de bilhética do Metro do Porto utiliza um cartão intermodal, o Andante, que pode ser utilizado também nas outras transportadoras do Grande Porto, nomeadamente a STCP e a CP.

Contactar a Metro de Porto

Este foi o primeiro sistema e bilhetes do país de baixo-custo utilizados sem contacto, bastando passa-lo no scanner para ser validado. O Andante normal é para viagens normais, podendo ser carregado até 10 viagens, enquanto que o Andante Gold é um passe com imagens ilimitadas durante um período e um mês.

 

Contactar a Metro do Porto

A sede da Metro do Porto, S.A. está instalada na Avenida Fernão de Magalhães, nº 1862, 7º Andar, 4350-158 Porto, tendo o telefone geral +351 225 081 000, o fax +351 225 081 001 e o endereço de correio eletrónico metro@metro-porto.pt.

No entanto, as melhores formas de conhecer e interagir com os serviços do Metro do Porto, nas suas variadas vertentes, são através do respetivo site na internet e da "Linha Olá Metro!".

O site apresenta a empresa e os serviços prestados, incluindo o mapa da rede, horários e frequência de passagens, tarifários, um planeador de viagens interativo, com base em origem, destino e datas/horas, e a documentação habitualmente associada a este tipo de serviços, tal como a lista de direitos e deveres dos passageiros, perguntas frequentes e outros recursos.

Através do site, é possível apresentar elogios ou reclamações relativamente aos serviços prestados, existindo ainda um formulário de perdidos e achados, útil para contactar a Metro do Porto em caso de suspeita de se ter deixado algum objeto esquecido numa das composições, por exemplo.

A Linha Olá Metro! funciona no número 808 20 50 60 e abrange todos os âmbitos dos formulários antes indicados; simplesmente, em vez de por escrito, neste caso, o contacto com os serviços do metro do Porto são feitos telefonicamente, em tempo real, e de forma mais personalizada.

É ainda possível interagir com os serviços do Metro do Porto no Facebook, na página @MetroPorto, que inclui a funcionalidade de contacto via Messenger.

Datos empresa

Comentários
Eu queria saber a onde fica mais perto para ir para Ipo
Boa noite gostava de saber até que horas a metro de santo ovidio.
Hoje o Metro MP 109 para forum Maia vinha a enganar os turistas, dava indicações uma estação antes, muitos eram para sair na Senhora da Hora, saíram nas sete bicas porque visualmente e por voz gravada indicava a estação errada, deu para rir, os turistas é que não deviam ter achado graça.
Gostaria de informar hoje 4/62016 por vplta das 17h i vigilante da prosegur continua na conversa com indivuduo sem avrigo bevado na convers Com ele ando a constatar que isto ja e sistematicamente . O vigilante nao esta atento aos utentes porque esta sempre na conversa. Se precisarem eu comeco a tirar fotos para v.exas veremm nelhpr oorque tb quem esta nas cameras nao esta atento . Esta Situacao ocorre no forum M5aia nao vejo isto acontecer nas outras paragens . Caso se nao resolverem esta situacao vou procefer doutra maneira
Quero saber o preço do metro de Matosinhos para estádio do Dragao