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Serviço Nacional de Saude
Contactos

SNS Centro de Contacto

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O Serviço Nacional de Saúde também conhecido pelas iniciais SNS é uma estrutura pública, gerida pelo Governo de Portugal, que assegura o direito e o acesso à saúde por parte de todos os cidadãos portugueses.

O SNS24 foi criado em 1979 e tem como missão promover, prevenir e vigiar a saúde de todos os cidadãos através do acesso universal, compreensivo e gratuito a cuidados de saúde. Assim, foi determinada uma rede de instituições e serviços que prestam serviços na área da Saúde, financiada através de impostos. Ao longo dos anos, o Serviço Nacional de Saúde tem sofrido algumas reformulações e introduzido outras modificações, indo ao encontro da necessidade dos cidadãos.

Centro de Contacto

 

SNS Apoio ao Cliente

O Serviço Nacional de Saúde não aparenta ter um contacto telefónico disponível ao público, pelo que cada hospital, clínica, e farmácia podem ser contactadas individualmente dependendo da área na qual se insere, devendo sempre contactar a mais conveniente para si. Pode sempre localizar hospitais e clínicas perto de si através de aplicações básicas de mapas, ou através do site do Serviço Nacional de Saúde. Para contactar o Serviço Nacional de Saúde, deverá utilizar o formulário disponível no website sns.gov.pt, sendo que através deste modo poderá vir a demorar algum tempo a obter a resposta.

A equipa de apoio ao cliente do Serviço Nacional de Saúde, apesar de aparentemente não poder ser contactada por telefone, pode ainda ser alcançada através do endereço de email servicedesk@spms.min-saude.pt. Note que o contacto a estes serviços demorará sempre algum tempo a ser respondido, pelo que é mais aconselhado contactar por telefone hospitais e clínicas específicas.

 

Linha de Atendimento Médico SNS24

O Serviço Nacional de Saude é uma linha de atendimento médico disponibilizada pelo governo português a todos os cidadãos do nosso país. Antigamente conhecida por Linha Saúde 24 ou apenas por Saúde 24, o SNS 24 põe ao dispôr de todos os portugueses profissionais altamente qualificados com vista a responder a todas as questões que possa ter.

Se bem que o SNS-24 é tendencialmente um serviço que pode utilizar quase exclusivamente por telefone, o que é certo é que o Serviço Nacional de Saude tem ao seu dispôr outras formas alternativas para entrar em contato.

Desta forma, a melhor forma e mais rápida também, que tem de entrar em contato com os profissionais altamente treinados e bem formados do SNS 24 é através do telefone. Se esta é a forma de contato que pretende e se tem algumas questões relativamente a uma situação de doença, esclarecimento clínico ou até sobre serviços administrativos ou informativos como marcação de consultas nos centros de saúde, isenção de taxas moderadoras, entre outras, deverá ligar para o numero gratuito SNS 808 24 24 24. Através deste número de telefone que o SNS 24 põe ao seu dispôr, terá a possibilidade de ser atendido por um enfermeiro bem qualificado e formado que será capaz de o orientar da melhor forma.

Numero Apoio SNS

 

Contacto da Serviço Nacional de Saude

No entanto, o SNS 24 entende que nem todas as pessoas possam gostar de um atendimento telefónico, especialmente quando têm uma questão não urgente ou que não requeira uma resposta imediata de um dos enfermeiros da linha telefónica do SNS. Assim sendo, se este é o seu caso, deve saber que também pode entrar em contato com o Serviço Nacional de Saude através do email, para tal, deverá escrever o email com as suas questões e enviá-lo para o endereço de email: atendimento@sns24.gov.pt.

O SNS 24 sabe que, por vezes, as pessoas apenas estão à procura de informações sobre os vários prestadores de cuidados de saúde disponíveis na sua zona. Sejam eles cuidados de saúde primários ou hospitalares até entidades de saúde ou mesmo farmácias, entre outros, o Serviço Nacional de Saude tem ao seu dispôr uma área no website onde poderá consultar toda esta informação.

Tal como qualquer serviço público, o Serviço Nacional de Saude dispõe ainda de um livro de reclamações online. Assim sendo, no caso do objetivo do seu contato com o SNS é apresentar uma reclamação, elogio ou mesmo sugestão, estas devem ser feitas através do Livro de Reclamações da Entidade Reguladora de Saúde.

Independentemente da forma de contato que prefira utilizar para ver todas as suas questões respondidas pelo Serviço Nacional de Saude, qualquer uma delas é eficiente e poderá contar com uma resposta breve aos seus pedidos. Além disso, é de salientar que no SNS24 apenas trabalham enfermeiros altamente treinados e bem formados de forma a que possam responder a qualquer situação médica da melhor forma a que possam encaminhar qualquer pessoa que entre em contato co o SNS para o serviço ou tratamento corretos.

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