A Servelec - Serviços de Electrónica Lda. é uma empresa de comercialização de artigos eletrónicos e informáticos fundada em 1998 e sediada em Queluz.
Embora não apresente as dimensões das suas maiores concorrentes, a Servelec é uma presença sólida no mercado nacional, dotada de uma oferta vasta e condições que podem ser muito atrativas, o que já lhe valeu no passado reconhecimentos como PME Líder e PME Excelência.
Com mais de uma década de existência, a loja online da Servelec é hoje em dia um elemento vital da atividade da empresa, dotada de uma extensa e variada oferta (a Servelec fala de mais de setenta mil referências em stock) e todas as funcionalidades de um site moderno, com localizador de encomendas, área de ajuda com perguntas frequentes e contactos, área de cliente, a possibilidade de subscrever uma newsletter e toda a informação institucional e legal requerida.
Servelec Lojas: Contactos
Atualmente, a Servelec possui duas lojas físicas:
- Em Queluz, na morada Rua Doutor Aquiles Machado, nº 2, B/C - 2745-074 Queluz - Sintra.
- Em Algés, na Av. dos Bombeiros Voluntários, nº 44ª, 1495-021 - Algés, bem como um armazém situado na Estrada Real, nº 41, Armazém 1, 2710-450 - Sintra.
Este armazém tanto é responsável pela expedição das encomendas recebidas na sua loja online como pode servir de ponto de recolha das mesmas, de segunda a sexta, das 09:00 às 13:00 e das 14:30 às 18:00.
Aqui, há que salientar que apenas é possível recolher no armazém encomendas já pagas, sem possibilidade de acrescentar novos artigos à encomenda no momento do levantamento.
Servelec Número de Telefone
A Servelec disponibiliza aos seus clientes a linha de atendimento +351 210 455 355, nos dias úteis, de segunda a sexta, das 10:30 às 13:00 e das 14:30 às 17:00.
Servelec Correio Eletrónico
Também é possível contactar a Servelec através de correio eletrónico:
- queluz@servelec.pt para falar com a loja de Queluz.
- alges@servelec.pt para contactar a loja de Algés.
- encomendasonline@servelec.pt para contactar o armazém.
Já os emails gerais da Servelec são apoiocliente@servelec.pt e comercial@servelec.pt.
Horário de Atendimento
Tanto as lojas físicas como o atendimento telefónico da Servelec funcionam nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 09:30 às 13:00 e das 15:00 às 18:45, e aos sábados, das 09:15 às 13:00.
Loja Online: Reclamações
Os artigos comercializados pela Servelec enquadram-se sobretudo no campo da eletrónica e informática, com uma variedade de pequenos e grandes eletrodomésticos, computadores, componentes e periféricos, telemóveis, televisores e equipamento de som, alarmes, acessórios para automóvel, etc.
Num registo algo mais surpreendente, também é de notar a boa seleção de perfumes oferecida pela Servelec aos seus clientes, com algumas propostas de marcas de nicho a preços deveras convidativos.
Na hora de reclamar, além destes canais de comunicação, o cliente tem ao seu dispor tanto as plataformas de defesa do consumidor, p. ex. DECO e Portal da Queixa, e o livro de reclamações.
Por último, nota de que a Servelec marca presença nas redes sociais, com as páginas oficiais @Servelec no Facebook e @servelec_oficial no Instagram, onde é possível descobrir as últimas novidades e, de certa forma, também interagir com a marca.