Fundada em 1990, a Setgás - Sociedade de Distribuição de Gás Natural, S.A. é uma empresa de distribuição de gás natural do mercado regulado -- ou seja, os preços que pratica são definidos pela entidade reguladora, a ERSE -- que integra o universo Galp Distribuição.
Mais especificamente, a Setgás é responsável pela distribuição de gás natural em 10 concelhos do sul do nosso país: Alcochete, Almada, Barreiro, Benavente, Moita, Montijo, Palmela, Seixal, Sesimbra e Setúbal.
Com concessão até 2028 para o abastecimento da área acima referida, a rede de distribuição da Setgás já serve mais de cem mil pessoas. A empresa tem a sua sede social na Av. Alexandre Herculano, nº 36, R/C Dtº, 2900-205 Setúbal, no entanto, as comunicações por carta dirigidas aos seus serviços deverão ser preferencialmente remetidas para o Apartado 4070 - EC São Domingos de Benfica, 1501-001 Lisboa.
Como entrar em contato com Setgás?
Existem várias formas de entrar em contacto com a Setgás, através do telefone, fax é online, que passamos a expor um pouco mais detalhadamente.
Online, é possível saber mais sobre a empresa através da sua página oficial, parte do site da Galp Energia. Tal como acontece com as outras empresas do ecossistema Galp, o cliente Setgás tem ao seu dispor o balcão digital Galp, onde pode consultar as suas faturas e conta corrente, ver referências para pagamento, verificar consumos, comunicar leituras e, se necessário, entrar em contacto, por escrito, com os serviços de apoio.
Setgás Apoio ao Cliente
O cliente Setgás tem também ao seu dispor um serviço de atendimento telefónico completo, em horário alargado:
- Para apoio técnico, avarias e situações de emergência, a linha gratuita 800 273 030 funciona 24 horas por dia, todos os dias.
- Outra linha com atendimento permanente e gratuito da empresa é o seu serviço automatizado de comunicação de leituras, no número 800 507 512.
- Para questões de âmbito comercial e de faturação, a linha de apoio “geral” da Setgás pode ser contactada através dos números 808 200 347 - com custo de chamada local, seja qual for a rede de origem - ou +351 211 164 439. Este serviço de atenção ao cliente funciona nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 21:00.
- A Setgás disponibiliza um contacto específico para os clientes que contactam a partir do estrangeiro, com o mesmo horário da linha de apoio geral: +351 21 116 44 02.
Por último, existem vários pontos de atendimento presencial da Setgás. À data, são os seguintes:
- R. Leite de Faria, nº 2, (Vale Fetal) 2820-476 Charneca da Caparica. Esta loja funciona nos dias úteis, das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 17:30
- R. Galileu Saúde Correia, nº 14 A (Pragal) 2800-996 Almada. Loja aberta nos dias úteis, de segunda a sexta, entre 10:00 e as 18:30, e aos sábados, das 10:00 às 12:30
- R. Miguel Bombarda, nº 283 R/C, Loja 1, 2830-090 Barreiro, nos dias úteis, das 10:00 às 13:00 e das 14:00 às 17:00
- Av. Bento Gonçalves, nº 30, 2910-431 Setúbal, nos dias úteis, das 08:30 às 19:30 e aos sábados, das 09:30 às 15:00
Adicionalmente, para qualquer informação, dúvida, reclamação, etc., a empresa tem ao dispor do público os endereços de correio eletrónico distribuicao.setgas@ggnd.pt e setgas@galp.com.