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PANASONIC PORTUGAL
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Panasonic Atenção ao cliente

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A Panasonic é uma empresa japonesa especialista no fabrico de produtos electrónicos, como televisões, telefones, computadores ou câmaras digitais, por exemplo. Fundada em 1918, pelo japonês Konosuke Matsushita, a Panasonic desenvolveu-se ao longo dos anos numa das mais poderosas marcas a nível mundial, tendo actualmente um valor total de mercado que ronda os 31 biliões de dólares.

Ao lado de marcas como a Sony, a Toshiba ou a Hitachi, é uma das líderes de mercado japonesas de produtos electrónicos. Inicialmente, a Panasonic comercializava para o mercado norte-americano rádios e televisões. Daí o seu nome, que significa em japonês "wide raging sound", ou seja, produtos de "som de alcança abrangente". Depois, a empresa evoluiu para outros produtos, como as máquinas de fax, o leitor de cassetes ou mesmo o primeiro microondas doméstico, o que permitiu à Panasonic expandir-se e estabelecer-se globalmente.

Ligar Panasonic

 

Panasonic Contactos de Apoio ao Cliente

O site da Panasonic na internet dedicado aos clientes da empresa em Portugal contém informação sobre o portefólio da marca, junto com uma panóplia de ferramentas de suporte, tais como a possibilidade de registo de produtos, download de drivers e firmware atualizados, manuais de instruções, páginas de assistência para determinados artigos, com despistes básicos de possível avaria, etc.

Para consultas gerais, a Panasonic disponibiliza no seu site um formulário de contacto, mas mantém igualmente um serviço telefónico de apoio ao cliente, disponibilizado através dos números 707 780 070 ou, em alternativa, 211 450 711, nos dias úteis, entre as 09:00 e as 17:00.

Os centros técnicos integrantes da rede oficial do serviço de assistência (avarias) da Panasonic Portugal são:

  • Para questões relacionadas com televisão ou áudio, vídeo, fotografia, telefonia, micro-ondas, aspiradores e produtos da gama "Beauty": Tamet, na Rua Capela do Telheiro, nº, 70, 4465-054 S. Mamede de Infesta, com o telefone +351 229 059 430, o fax +351 229 028 151 e o email d.a.clientes2@tamet.pt;
  • Para questões relacionadas com frigoríficos e máquinas de lavar e secar: Satfiel, Lda., na Av. Zeferino de Oliveira, n.º 166, Croca, 4560-061 Penafiel, com o telefone 255 240 240, o fax 255 240 240 e o email satfiel@satfiel.com.

No entanto, a marca aconselha os seus clientes a, em caso de dificuldades com algum dos seus aparelhos, contactar primeiro o suporte através do já referido número de telefone Panasonic 707 780 070.

A sede da Panasonic Portugal está localizada na Rua das Vigias, Lote 4.25.01, n.º 2, Piso 0G, 1990-506, Lisboa e a empresa possui página dedicada no Facebook, @PanasonicPortugal, através da qual é possível contactar a empresa via Messenger.

 

Centro de Contacto

Os contactos da equipe responsável pelo serviço de atendimento ao cliente da empresa Panasonic estão divididos em dois.

  • O primeiro é por telefone e é destinado para consultas gerais. Para receber a atenção da equipe de apoio ao cliente da empresa Panasonic para assuntos gerais, ligue para o seguinte número de telefone: 707 78 00 70, o horário de atendimento ao cliente é das 09:00 a 17:00hs de segunda a sexta-feira, apenas em dias úteis, o que quer dizer, nada de tentar ligar para a empresa Panasonic no Domingo, sábado ou feriados.
  • A segunda forma de contato da empresa Panasonic é por um formulário de correio eletrônico que pode ser encontrado no site oficial da empresa ou acessando o seguinte link "enews.pt.panasonic.eu/contacto_general?nsc=PIB_pt&enquiry=general", nele você terá que informar alguns de seus dados pessoais. Além disso, esse formulário de correio eletrônico foi criado para consultas relacionadas à produtos de consumo. Esses são os contactos válidos da equipe de apoio ao cliente da empresa Panasonic em Portugal. Para mais informações sobre a empresa ou sobre os contactos da empresa Panasonic, acesse: panasonic.com/pt/contacto.html.

Além disso, a Panasonic é ainda conhecida pela sua relação com o desporto, sendo um dos principais patrocinadores dos Jogos Olímpicos.

Datos empresa
Comentários
Sou o feliz proprietário de um televisor a Plasma Panasonic, talvez um dos últimos por vós produzido com esta tecnologia. Contudo acabo de falar com um operador vosso no sentido de perceber como é poderia fazer o up-load da aplicação que permita subscrever a Netflix e a resposta é que não é possível ????? É mesmo assim ! Tenho de mudar de televisor ? Obg Rui Oliveira tel: 96 26 26 992
Se atendesse, estava ótimo... Faz 30 minutos que estou tentando falar, diz que os atendentes estão ocupados, para aguardar em linha, e..... DESLIGAM NA CARA