A Panasonic é uma empresa japonesa especialista no fabrico de produtos electrónicos, como televisões, telefones, computadores ou câmaras digitais, por exemplo. Fundada em 1918, pelo japonês Konosuke Matsushita, a Panasonic desenvolveu-se ao longo dos anos numa das mais poderosas marcas a nível mundial, tendo actualmente um valor total de mercado que ronda os 31 biliões de dólares.
Ao lado de marcas como a Sony, a Toshiba ou a Hitachi, é uma das líderes de mercado japonesas de produtos electrónicos. Inicialmente, a Panasonic comercializava para o mercado norte-americano rádios e televisões. Daí o seu nome, que significa em japonês "wide raging sound", ou seja, produtos de "som de alcança abrangente".
Panasonic Contactos de Apoio ao Cliente
O site da Panasonic na internet dedicado aos clientes da empresa em Portugal contém informação sobre o portefólio da marca, junto com uma panóplia de ferramentas de suporte, tais como a possibilidade de registo de produtos, download de drivers e firmware atualizados, manuais de instruções, páginas de assistência para determinados artigos, com despistes básicos de possível avaria, etc.
Para consultas gerais, a Panasonic disponibiliza no seu site um formulário de contacto, mas mantém igualmente um serviço telefónico de apoio ao cliente, disponibilizado através do número 210 270 036, nos dias úteis, entre as 09:00 e as 17:00.
Panasonic Portugal assistência técnica
Os centros técnicos integrantes da rede oficial do serviço de assistência (avarias) da Panasonic Portugal são:
- Para questões relacionadas com televisão ou áudio, vídeo, fotografia, telefonia, micro-ondas, aspiradores e produtos da gama "Beauty": Tamet, na Rua Capela do Telheiro, nº, 70, 4465-054 S. Mamede de Infesta, com o telefone +351 229 059 430, o fax +351 229 028 151 e o email d.a.clientes2@tamet.pt.
- Para questões relacionadas com frigoríficos e máquinas de lavar e secar: Satfiel, Lda., na Av. Zeferino de Oliveira, n.º 166, Croca, 4560-061 Penafiel, com o telefone 255 240 240, o fax 255 240 240 e o email satfiel@satfiel.com.
Panasonic Portugal Morada
A sede da Panasonic Portugal está localizada na Rua das Vigias, Lote 4.25.01, n.º 2, Piso 0G, 1990-506, Lisboa e a empresa possui página dedicada no Facebook, @PanasonicPortugal, através da qual é possível contactar a empresa via Messenger.
Centro de Contacto
Os contactos da equipe responsável pelo serviço de atendimento ao cliente da empresa Panasonic estão divididos em dois.
- O primeiro é por telefone e é destinado para consultas gerais, para receber a atenção da equipe de apoio ao cliente da empresa Panasonic para assuntos gerais, ligue para o seguinte número de telefone: 210 270 036, o horário de atendimento ao cliente é das 09:00 a 17:00hs de segunda a sexta-feira, apenas em dias úteis, o que quer dizer, nada de tentar ligar para a empresa Panasonic no Domingo, sábado ou feriados.
- A segunda forma de contacto da empresa Panasonic é por um formulário de correio eletrónico que pode ser encontrado no site oficial da empresa ou acessando o seguinte link "enews.pt.panasonic.eu/contacto_general?nsc=PIB_pt&enquiry=general", nele você terá que informar alguns de seus dados pessoais. Além disso, esse formulário de correio eletrónico foi criado para consultas relacionadas à produtos de consumo. Para mais informações sobre a empresa ou sobre os contactos da empresa Panasonic, acesse: panasonic.com/pt/contacto.html.
Além disso, a Panasonic é ainda conhecida pela sua relação com o desporto, sendo um dos principais patrocinadores dos Jogos Olímpicos.