O Google é uma multinacional norte-americana, com actividade na área dos serviços on-line e do software. A empresa, fundada por Larry Page e Sergey Brin em 1998, é actualmente uma das mais poderosas empresas do mundo, com um valor de mercado que ronda os 382,5 biliões de dólares.
O Google é actualmente o motor de busca mais utilizado em todo o mundo, depois de ter sido criada com o intuito de organizar a informação mundial e torna-la universalmente acessível e útil. A sua principal fonte de receita é gerada pela publicidade do serviço AdWords. Os serviços oferecidos pelo Google incluem ainda vários produtos secundários, incluindo a rede social Google+, o Gmail ou o entretanto descontinuado Orkut.
O Google é suportado por mais de um milhão de servidores localizados em data centres espalhados um pouco por todo o mundo, capaz de processar mais de um bilião de pesquisas e 20 pentabytes de dados por usuário por dia. O Google é o site da internet mais visitado em todo o mundo e já este ano foi eleita a marca mais valiosa, ultrapassando a Apple.
Paralelamente a isso, o Google tem ainda gerado controvérsia na praça pública devido a questões relacionados com a privacidade, os direitos de autor ou a censura, como por exemplo o facto da sua nova política de privacidade que permite que os diferentes serviços da empresa possam partilhar entre si informações dos seus usuários.
Contactar a Google Portugal
Dada a dimensão do universo Google, a vastidão dos seus âmbitos de serviço e o número de empresas associadas, a melhor forma de aferir qual dos seus serviços contactar, em função do tema, é visitando a sua página de contactos, em "google.com/intl/pt/contact".
Esta página ajuda o utilizador a definir qual o serviço a contactar, organizando, antes de tudo o mais, os motivos de contacto por plataforma associada (se relativamente a questões/problemas com uma conta Google, Google Play, Nexus, AdSense, etc.)
É dado destaque, nesta página, a um menu de notificação de problemas de segurança, mais uma vez organizado por produto Google, e onde basta ir selecionando as opções com a informação solicitada, à medida que estas vão sendo apresentadas, até concluir o processo.
Junto a este menu, surgem as hiperligações para o Centro de Ajuda, onde basta seguir as instruções dadas para completar a apresentação do assunto aos serviços Google, bem como para o painel de controlo da conta Google, para a documentação associada às políticas da empresa, para a Central do Webmaster e ainda para sugestões de privacidade e segurança na internet. Também a bolsa de emprego, ”Carreiras” da empresa é ligada aqui.
Mais abaixo nesta mesma página são fornecidas as ligações a seguir por parte dos interessados em anunciar com a Google, G Suite, Google para Organizações Sem Fins Lucrativos, gabinete de imprensa e, ao fundo, para os pedidos de remoção de conteúdo ilegal das plataformas Google e outras questões jurídicas, para apresentação de pedidos de autorização para uso de conteúdos Google e relativos a intimações civis recebidas na empresa.
A Google LLC tem a sua sede geral em 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, CA, EUA, possuindo ainda um escritório em Lisboa, na Avenida da Liberdade, nº 110, 1269-046, contactável ainda, nos dias úteis, em horário de expediente, através do telefone +351 211 221 803.